De onbetrouwbaarheid van Vinted

[ronaldlubach]

Escalatie aan Vinted;

Wat een verhaal... Maar wat moet de gemiddelde lezer ermee?

Misschien helemaal niets. Maar wellicht dat Radar een keer de klachten kan verzamelen met betrekking tot Vinted en er aandacht aan besteden. Het feit dat een klacht niet wordt opgelost en een status wel wordt afgehandeld en je daarna helemaal geen contact meer kunt krijgen, terwijl in eerste instantie de klacht door ongeinteresseerde medewerkers die de klacht niet lezen en op basis van foutieve conclusies de verkeerde standaard antwoorden rtourneren en je tegenwoordig steeds vaker met een AI klachtenafhandeling te doen hebt die je niet begrijpt en het feit dat je gestuurd wordt naar faq lijsten waar je de antwoorden op jouw specifieke klacht niet kunt vinden, is aandacht waard vindt ik.

[ronaldlubach]

Wie is er nu gemiddeld?

Excuses wanneer u van mening bent dat ik onduidelijk was, maar naar mijn mening is gemiddeld niet een persoon dus geen wie. Het gaat om de klachten die niet opgelost worden en men maar laten gaan omdat het omdat het slechts om kleine bedragen gaat. De vraag wie, impliceert dat u mij gemiddeld vindt. Dank u vriendeljik daarvoor.

[DeZevendeHenk]

Volgens mij heb je zelf geen overeenkomst met geen van de partijen behalve Vinted en ik vraag me dan ook af waarom je Vinted dan niet aansprakelijk stelt?

Inderdaad. Die mening deel ik met u. En daarom beginnen we ook daar. Alleen is het heel erg lastig om dat te doen als Vinted al heeft besloten dat het is afgehandeld.

Om met ze te discussiëren wel maar dat heeft dan ook weinig nut. U zult het formele pad op moeten en dat loont vaak dan weer niet voor de bedragen waar we het over hebben.

[Thijs124]

Maar die andere bedrijven hebben er niks mee te maken.
Dus als Vinted niet wil dan blijft alleen de rechter over.

[Rb87]

Ik heb ook eenzelfde ervaring met Vinted. Mijn pakket was beschadigd, dit moet je melden binnen 48 uur. Ik had het na 24uur gemeld. Maar omdat ze zelf de transactie hebben gesloten krijg je alleen maar standaard AI berichten dat ze je niet kunnen helpen omdat ik te laat zou zijn geweest. De berichten die ik stuur met bewijs van op tijd zijn worden niet eens gelezen, je blijft standaard algemene berichten krijgen. Conclusie: je zoekt het maar lekker zelf uit. Terwijl ze zelf in de voorwaarden hebben staan dat je het binnen 48 uur moet melden met foto's. Allemaal aan voldaan, toch wordt er niets aan gedaan.
Van mij mogen ze hard worden aangepakt op dit gedrag.

[Sidonia1]

Vinted is een vreselijk platform ik ben al meerdere keren geblokkeerd je krijgt gewoon straf eigenlijk moet je ver weg blijven van dit Platform ergste is nog dat je nooit geen concreet antwoord krijgt of duidelijk antwoord wat het probleem is en dat je het wilt oplossen , maar er zitten schijnbaar domme mensen achter of robots want je kan nooit met iemand praten , je krijgt een robot antwoord waar nooit in staat waar het nou over gaat, dan moet je een bezwaar maken en bewijsstukken aanleveren maar hoe kun je dat doen als je niet weet wat je moet aanleveren, ook al je geblokkeerd bent en je hebt nog geld in je portemenee dus er komen nog bedragen binnen en iemand meld een probleem kun je daar niet meer op reageren , volgens google mogen ze dat , maar het is frustrerend en eigenlijk niet menselijk.
Dit platform zou eigenlijk verboden moeten worden bij de Nederlandse wet.
Ook kunnen kopers zomaar zeggen dat product nep of namaak is terwijl dat niet zo is, meestal
wordt de koper betaald en verkoper krijgt niks. Nee ik zeg opdoeken die handel.

[Sidonia1]

Als gevolg van illegale activiteiten op je Vinted-account die in strijd zijn met onze algemene voorwaarden, hebben we geen andere keuze dan je Vinted-account permanent te blokkeren.

Zwendelpraktijken of illegale activiteiten, misbruik van ons platform of het verkopen van artikelen die inbreuk maken op handelsmerken, ontwerpen, auteursrechten of andere intellectuele eigendomsrechten zijn ernstige zaken. Daarom hebben we deze actie moeten ondernemen om Vinted vrij te houden van nepartikelen of enige vorm van misleiding.

Houd er rekening mee dat het aanmaken van meerdere accounts in strijd is met onze algemene voorwaarden. Alle andere accounts die je mogelijk aanmaakt, worden dus ook verwijderd.

Lees meer over je rechten en andere informatie in ons Privacybeleid.

Bedankt voor je begrip,
Het Vinted-supportteam

[Sidonia1]

Je wordt echt behandeld als een zwaar crimineel
Ik heb altijd zuiver gehandeld en niemand opgelicht ik heb ook alleen maar 5 sterren revieuws
heb alleen maar originele merken , geen auteursrechten geschonden , kijk maar wat heb ik nou gedaan ?? ik heb geen nep artikelen verkocht ik verkoop mijn eigen prive pokemon kaarten
maar als er een koper is die zegt het nep is wordt ik dus geblokkeerd , en eigenlijk zijn dat dus de oplichters
maar je doet er niks tegen , hoop dat #TROSRADAR of wie dan ook ze eens goed aanpakt !

[Speedy123]

Dit platform zou eigenlijk verboden moeten worden bij de Nederlandse wet.
Ook kunnen kopers zomaar zeggen dat product nep of namaak is terwijl dat niet zo is, meestal
wordt de koper betaald en verkoper krijgt niks. Nee ik zeg opdoeken die handel.

Een specifiek bedrijf per wet verbieden is erg lastig c.q. onmogelijk.

Een bedrijf dat een verkoper niet uitbetaald, lijkt me goede reden om te mijden. Gewoon uw account opzeggen en er nimmer meer naar kijken. Probleem opgelost.

[rwolters]

Vinted is een vreselijk platform ik ben al meerdere keren geblokkeerd je krijgt gewoon straf eigenlijk moet je ver weg blijven van dit Platform ergste is nog dat je nooit geen concreet antwoord krijgt of duidelijk antwoord wat het probleem is en dat je het wilt oplossen , maar er zitten schijnbaar domme mensen achter of robots want je kan nooit met iemand praten , je krijgt een robot antwoord waar nooit in staat waar het nou over gaat, dan moet je een bezwaar maken en bewijsstukken aanleveren maar hoe kun je dat doen als je niet weet wat je moet aanleveren, ook al je geblokkeerd bent en je hebt nog geld in je portemenee dus er komen nog bedragen binnen en iemand meld een probleem kun je daar niet meer op reageren , volgens google mogen ze dat , maar het is frustrerend en eigenlijk niet menselijk.
Dit platform zou eigenlijk verboden moeten worden bij de Nederlandse wet.
Ook kunnen kopers zomaar zeggen dat product nep of namaak is terwijl dat niet zo is, meestal
wordt de koper betaald en verkoper krijgt niks. Nee ik zeg opdoeken die handel.

Als je al meerdere keren bent geblokkeerd keer je blijkbaar wel steeds terug. Waarom doe je dat? De meeste macht die een consument heeft is stemmen met je voeten.