[ archief ] The Phone House geeft ze gratis weg

[Ton uit Arnhem]

wettelijk is het zo dat de enige partij waar je als consument mee te maken hebt de winkel is waar je je product hebt gekocht. men mag zich niet verschuilen achter "eerst kontakt met de fabrikant" of iets dergelijks. ook niet achter een hjoofdkantoor ofzo. men gaat immers een koopovereenkomst aan met de winkel, en niet met de fabrikant of het hofdfkantoor. verder is op 1 mei 2004 de wet in werking getreden die kopers beschermd. hierin staat met zoveel woorden da teen product moet voldoen aan de eisen die je er als consument redelijkerwijs aan amg stellen. en idd, defect binnen zes maanden dan is er geen enkele discussie, ligt wettelijk aan het product.
twee voorbeelden: nieuwe televisie, 2 jaar garantie, beeldbuis na drie jaar kapot. moet vervangen worden! wan teen televisie gaat langer mee dan drie jaar. betalen voor verlengde garantie bij witgoed is onzin; je betaalt dan voor iets waar je wettelijk recht op hebt
ander: halfjaar-contactlenzen. scheurt na drie maanden kapot.
moest eerst betalen, verkoper was niet op de hoogte met de wet; gaf maar twee weken garantie. rayonmanger gebeld, en utigelegd dat halfjaarlenzen niet na drie maanden kapot mogen gaan. geld terug gekregen dus.
Dus: telfoon gekocht bij phone House, en probleem: moet die winkel oplossen. ze dienen je ook een vervangend toestel te geven als ze hem opsturen. Ze komen immers anders de overeenkomst met jou niet na.

Zoek op google eens op -wet kopersbescherming-. Geeft je een hoop waardevolle info!

[Saifam]

defect binnen zes maanden dan is er geen enkele discussie, ligt wettelijk aan het product.

Ik neem aan dat je wel beseft dat gebruiksdefecten niet onder deze garantie vallen.

Dus: telfoon gekocht bij phone House, en probleem: moet die winkel oplossen. ze dienen je ook een vervangend toestel te geven als ze hem opsturen. Ze komen immers anders de overeenkomst met jou niet na.

Dit probleem moet in eerste instantie inderdaad door de winkel worden opgelost. Je hebt echter geen recht op een leentoestel. Onderdeel van de overeenkomst is niet dat je te allen tijde een werkend toestel hebt. Ze zijn verplicht om eventuele gebreken aan de telefoon te herstellen, maar gedurende de reparatie hoeft geen leentoestel te worden verstrekt.

[foonhous]

Telefoon gaat nu via een andere weg naar Nokia, dit is zo besloten door Nokia zelf.

Ben benieuwd hoe dit dan weer gaat aflopen