Pagina 3 van 8
Re: Gazelle garandeert slechts 5 jaar levering nieuwe onderdelen
Geplaatst: 21 aug 2019 09:16
door Lady1234
renewouters schreef: ↑21 aug 2019 08:43
SjM schreef: ↑20 aug 2019 14:56
Gazelle heeft een gouden product in handen waarmee ze mensen kunnen dwingen om na een aantal jaar te vernieuwen... zoals we dat kennen bij Apple.
Zowel Gazelle als Apple dwingen iemand om na een paar jaar wat nieuws te kopen.
Niets van gemerkt. Van Apple dan, want een Gazelle heb ik niet.
Re: Gazelle garandeert slechts 5 jaar levering nieuwe onderdelen
Geplaatst: 21 aug 2019 09:22
door sjohie
renewouters schreef: ↑21 aug 2019 08:43
SjM schreef: ↑20 aug 2019 14:56
Gazelle heeft een gouden product in handen waarmee ze mensen kunnen dwingen om na een aantal jaar te vernieuwen... zoals we dat kennen bij Apple.
Zowel Gazelle als Apple dwingen iemand om na een paar jaar wat nieuws te kopen.
Nou,
als je dit leest, lijkt het er toch wel wat op bij Apple.
Ik citeer:
This latest update - iOS 12.1, if you're counting - only serves to further consumer outrage directed at Apple for what users see as the company slowly rendering their own product obsolete and effectively forcing people to buy a new phone.
Re: Gazelle garandeert slechts 5 jaar levering nieuwe onderdelen
Geplaatst: 21 aug 2019 17:14
door SjM
Het gaat idd om de blauwe sensor.
Re: Gazelle garandeert slechts 5 jaar levering nieuwe onderdelen
Geplaatst: 21 aug 2019 17:18
door SjM
NeoDutchio schreef: ↑20 aug 2019 22:01
SjM schreef: ↑20 aug 2019 14:08
Het gaat mij erom dat ik het erg kort vindt dat Gazelle maar tot 5 jaar levering van vervangende onderdelen garanderen.
Dat wil dus niet zeggen dat het niet langer leverbaar is. Na 5 jaar zullen ze echt geen onderdelen weg gaan gooien. En vanaf welke datum wordt er gerekend, dat de eerste fiets de band af komt, of de laatste verkocht wordt? Het komt wel eens voor dat een winkeldochter 3 jaar in een winkel blijft staan. Bij oudere modellen loop je altijd een risico.
Maar ik lees dat uw fiets al 9 jaar oud is, niet zo vreemd dat er dan geen onderdelen meer zijn.
De mijne is toevallig 9 jaar oud. De sensor heeft ook op jongere modellen gezeten. Ik geef aan dat Gazelle 5 jaar na datum vervangende onderdelen garandeert. Of het nu geld bij de start van de productie of bij het einde doen ze nogal vaag over.
Re: Gazelle garandeert slechts 5 jaar levering nieuwe onderdelen
Geplaatst: 21 aug 2019 21:16
door 16again
Wordt hier aan de conformiteitseis voldaan? Dat er iets aan een fiets stuk gaat is te begrijpen, dat de onderdelen binnen redelijk korte termijn niet meer leverbaar zijn, waardoor fiets bij defect onbruikbaar wordt, ligt niet in mijn verwachting.
Had bij de verkoop die termijn van reserve onderdelen niet gecommuniceerd moeten worden?
Bij een beroep op non-conformiteit moet je bij de verkoper, en niet bij Gazelle aankloppen.
Re: Gazelle garandeert slechts 5 jaar levering nieuwe onderdelen
Geplaatst: 21 aug 2019 22:41
door Moneyman
Nonconformiteit aantonen bij een negen jaar oude fiets is bewijstechnisch wel een uitdaging.
Re: Gazelle garandeert slechts 5 jaar levering nieuwe onderdelen
Geplaatst: 21 aug 2019 22:59
door Bob Schurkjens
Gazelle loopt niet echt te koop met het feit dat onderdelen voor hun fietsen voor maximaal vijf jaar gegarandeerd zijn. Kan er niets over vinden op internet. En hoe zit het met een generiek toegepast merk als Bosch?
Re: Gazelle garandeert slechts 5 jaar levering nieuwe onderdelen
Geplaatst: 21 aug 2019 23:19
door Moneyman
Bij hoeveel andere merken staat dat soort informatie wél prominent op de website?
Re: Gazelle garandeert slechts 5 jaar levering nieuwe onderdelen
Geplaatst: 21 aug 2019 23:45
door 16again
Moneyman schreef: ↑21 aug 2019 22:41
Nonconformiteit aantonen bij een negen jaar oude fiets is bewijstechnisch wel een uitdaging.
De eigenschap waarvoor je je op nonconformiteit beroept, betreft: Niet repareerbaar door onverkrijgbare onderdelen. En dat is makkelijk te bewijzen.
Maar of dat slaagt na zo'n termijn?
9 of 5 jaar is inderdaad flink verschil.
Re: Gazelle garandeert slechts 5 jaar levering nieuwe onderdelen
Geplaatst: 21 aug 2019 23:50
door Theotrucker
Dan vanwege nonconformiteit het aankoopbedrag terug eisen.
Re: Gazelle garandeert slechts 5 jaar levering nieuwe onderdelen
Geplaatst: 22 aug 2019 08:51
door Moneyman
16again schreef: ↑21 aug 2019 23:45
Moneyman schreef: ↑21 aug 2019 22:41
Nonconformiteit aantonen bij een negen jaar oude fiets is bewijstechnisch wel een uitdaging.
De eigenschap waarvoor je je op nonconformiteit beroept, betreft: Niet repareerbaar door onverkrijgbare onderdelen. En dat is makkelijk te bewijzen.
Ga jij dan maar eens bewijzen dat die “niet-repareerbaarheid door onverkrijgbare onderdelen” al bestond ten tijde van de koop, negen jaar geleden... en dan ook nog dat dat een gebrek is, en geen eigenschap. succes
Re: Gazelle garandeert slechts 5 jaar levering nieuwe onderdelen
Geplaatst: 22 aug 2019 09:06
door NeoDutchio
16again schreef: ↑21 aug 2019 23:45
Moneyman schreef: ↑21 aug 2019 22:41
Nonconformiteit aantonen bij een negen jaar oude fiets is bewijstechnisch wel een uitdaging.
De eigenschap waarvoor je je op nonconformiteit beroept, betreft: Niet repareerbaar door onverkrijgbare onderdelen. En dat is makkelijk te bewijzen.
Dus ik had mijn Matiz niet hoeven te verkopen en had gewoon het aankoopbedrag kunnen terugeisen? Zomaar een wilde gok, maar ik denk dat elk bedrijf failliet zou gaan als alle klanten hun aankoopbedrag terug zouden krijgen tot in lengte van dagen omdat er geen onderdelen meer zijn.
Re: Gazelle garandeert slechts 5 jaar levering nieuwe onderdelen
Geplaatst: 22 aug 2019 09:15
door 16again
Moneyman schreef: ↑22 aug 2019 08:51
Ga jij dan maar eens bewijzen dat die “niet-repareerbaarheid door onverkrijgbare onderdelen” al bestond ten tijde van de koop, negen jaar geleden... en dan ook nog dat dat een gebrek is, en geen eigenschap. succes
Het gaat dan ook om “niet-repareerbaarheid
op termijn door onverkrijgbare onderdelen.”
En bij conformiteitseis gaat het volgens mij om verwachtingen, die je normalerwijs van een product mag hebben. Gazelle is in mijn beleving een A merk, en we hebben het hier over na 5 jaar weg moeten gooien bij defect omdat onderdeel niet beschikbaar is
In ieder geval was dat niet de verwachting van TS.
Re: Gazelle garandeert slechts 5 jaar levering nieuwe onderdelen
Geplaatst: 22 aug 2019 09:41
door NeoDutchio
16again schreef: ↑22 aug 2019 09:15
Moneyman schreef: ↑22 aug 2019 08:51
Ga jij dan maar eens bewijzen dat die “niet-repareerbaarheid door onverkrijgbare onderdelen” al bestond ten tijde van de koop, negen jaar geleden... en dan ook nog dat dat een gebrek is, en geen eigenschap. succes
Het gaat dan ook om “niet-repareerbaarheid
op termijn door onverkrijgbare onderdelen.”
En bij conformiteitseis gaat het volgens mij om verwachtingen, die je normalerwijs van een product mag hebben. Gazelle is in mijn beleving een A merk, en we hebben het hier over na 5 jaar weg moeten gooien bij defect omdat onderdeel niet beschikbaar is
In ieder geval was dat niet de verwachting van TS.
Die 5 jaar heb ik nergens als onderbouwing gezien. Wel dat de fiets van TS al 9 jaar oud is. TS zal dan eerst moeten bewijzen dat er 5 jaar na aankoop, dus 4 jaar geleden, ook al geen onderdelen meer te krijgen waren.
Re: Gazelle garandeert slechts 5 jaar levering nieuwe onderdelen
Geplaatst: 22 aug 2019 11:00
door moederslink
@SjM...zojuist heb ik Gazelle maar even voor u gebeld...kleine moeite
De fabriek staat in Dieren....niet gek ver bij mij vandaan.
Ze vragen het ---FRAME- NUMMER --- van uw fiets.
Wilt u dat svp even hier doorgeven?
Re: Gazelle garandeert slechts 5 jaar levering nieuwe onderdelen
Geplaatst: 22 aug 2019 11:02
door SjM
Bob Schurkjens schreef: ↑21 aug 2019 22:59
Gazelle loopt niet echt te koop met het feit dat onderdelen voor hun fietsen voor maximaal vijf jaar gegarandeerd zijn. Kan er niets over vinden op internet. En hoe zit het met een generiek toegepast merk als Bosch?
Re: Gazelle garandeert slechts 5 jaar levering nieuwe onderdelen
Geplaatst: 22 aug 2019 11:08
door SjM
In 2013 is een onderdelen fabriek van Gazelle afgebrand waar dus de sensoren in lagen opgeslagen. Dit schijnt dus de reden te zijn waarom de sensoren een zeldzaamheid zijn geworden voor de vroegere Innergy modellen.
Re: Gazelle garandeert slechts 5 jaar levering nieuwe onderdelen
Geplaatst: 22 aug 2019 11:14
door SjM
moederslink schreef: ↑22 aug 2019 11:00
@SjM...zojuist heb ik Gazelle maar even voor u gebeld...kleine moeite
De fabriek staat in Dieren....niet gek ver bij mij vandaan.
Ze vragen het ---FRAME- NUMMER --- van uw fiets.
Wilt u dat svp even hier doorgeven?
Bedankt voor de moeite, ik heb ook contact proberen te leggen maar ze verwijzen mij door naar de dealer. Ik geef het nummer straks wel even door.
Re: Gazelle garandeert slechts 5 jaar levering nieuwe onderdelen
Geplaatst: 22 aug 2019 11:15
door moederslink
Graag gedaan
Re: Gazelle garandeert slechts 5 jaar levering nieuwe onderdelen
Geplaatst: 22 aug 2019 11:28
door Moneyman
16again schreef: ↑22 aug 2019 09:15
Moneyman schreef: ↑22 aug 2019 08:51
Ga jij dan maar eens bewijzen dat die “niet-repareerbaarheid door onverkrijgbare onderdelen” al bestond ten tijde van de koop, negen jaar geleden... en dan ook nog dat dat een gebrek is, en geen eigenschap. succes
Het gaat dan ook om “niet-repareerbaarheid
op termijn door onverkrijgbare onderdelen.”
En bij conformiteitseis gaat het volgens mij om verwachtingen, die je normalerwijs van een product mag hebben. Gazelle is in mijn beleving een A merk, en we hebben het hier over na 5 jaar weg moeten gooien bij defect omdat onderdeel niet beschikbaar is
In ieder geval was dat niet de verwachting van TS.
Je zet veel te grote stappen, oftewel: je redeneert naar je standpunt toe. Lees je nog eens in goed wat nonconformiteit écht inhoudt, dan begrijp je mijn eerdere post misschien wel.
SjM schreef: ↑22 aug 2019 11:08
In 2013 is een onderdelen fabriek van Gazelle afgebrand waar dus de sensoren in lagen opgeslagen. Dit schijnt dus de reden te zijn waarom de sensoren een zeldzaamheid zijn geworden voor de vroegere Innergy modellen.
Kijk, dat verklaart een hoop.
moederslink schreef: ↑22 aug 2019 11:00
@SjM...zojuist heb ik Gazelle maar even voor u gebeld...kleine moeite
De fabriek staat in Dieren....niet gek ver bij mij vandaan.
Ze vragen het ---FRAME- NUMMER --- van uw fiets.
Wilt u dat svp even hier doorgeven?
Mooie actie, moederslink!