Radar

Quote:
Q: Ik heb nooit een herinnering ontvangen en nu krijg ik ineens een brief van het incassobureau. Moet ik die incassokosten nu betalen?
A: Dit is afhankelijk van wanneer u betaalt. ...etc..
De wet heeft daarom een foefje bedacht, waar incassobureau's het liefst zo weinig mogelijk ruchtbaarheid aan geven. Een incassobureau is verplicht u een brief te sturen dat zij opdracht hebben gekregen een bepaalde factuur te gaan incasseren. Vanaf de dagtekening van de brief heeft u dan nog 10 dagen om het gehele factuurbedrag te voldoen, zonder dat u de aanvullende kosten dan nog moet betalen. U doet er dan verstandig aan het bedrag niet over te maken aan het incassobureau, maar direct aan hun opdrachtgever. Vaak zal het incassobureau u hierna toch nog benaderen om de incassokosten te voldoen. U bent dit echter niet verplicht. Overigens maakt het voor de rechter niets uit als u op vakantie was toen de brief op de deurmat viel, de brief nooit hebt gezien/geopend of als u een ander excuus heeft. Voldoet u het bedrag na die 10 dagen, bent u verplicht de incassokosten te betalen.

-----------
Er is nog een escape. Je kan namelijk ontkennen de brief te hebben ontvangen. Als je te laat aan de opdrachtgever hebt betaald, zalfs na de 10 dagen, dient het incassobureau te bewijzen dat jij die brief hebt ontvangen. Bewijs van verzending is absoluut onvoldoende. Omdat incassobureaux vrijwel altijd brieven per gewone post sturen (dus niet aangetekend), zal dat erg lasting zijn en zal jij er aan het eind van het liedje alsnog mee weg komen. De rechter zal je echter hoogstwaarschijnlijk niet meer geloven als het incassobureau meerdere brieven heeft gestuurd. Zo slecht is de Nederlandse post nu ook weer niet.

Daarbij kan je ook altijd protesteren tegen het inschakelen van een incassobureau als de te late betaling aan het bedrijf te wijten is, doordat ze je bijvoorbeeld geen factuur stuurden, of de bankrekeningen gewijzigd waren, of ze je betalingen niet verwerken of terugstortten, of je verhuizing niet hebben verwerkt.

quote:
XXX, wendde zicht tot ons inzake een vordering wegens gelevere goederen en/of diensten, met het verzoek onderstaande schuld te incasseren, eventueel middels een gerechtelijke procedure. Cliente is echter bereid de kwestie in der minne te schikken. Onderstaand treft u een specificatie aan van de ontstane schul.

U bent thans verschuldigd:
Hoofdsom € 17,00
Buitengerechtelijke incassokosten* € 44,03
GBA kosten / KvK kosten* € 18,45
Totaal verschuldigd € 79,48
Thans delen wij u mede dat wi u in de gebreke stellen.

Wij verzoeken en sommeren u bovengenoemd bedreag per omgaande over te maken op ING rekeningnummer xxx of Postbank xxx tnv xxx, ovv dossiernummer. Indien u in gebreke blijft hebben wij opdracht totgerechtelijke incasso over te gaan, waarvan de kosten geheel ten uwe laste komen. Tevens zal daarbij aanspraak gemaakt worden op de rente vanaf de vervaldatum van de factuur tot aan de dag der algehele voldoening.

hoogachtend.

1. Moet ik de hoofdsom betalen ZONDER de incasso en andere kosten (alleen €17) OF betaal ik nog niets en schrijf eerst een brief?

2. Aan wie betaal ik de hoofdsom

3. Moet ik een brief schrijven naar incassobureau en videotheek?

4. Als ik om bewijs vraag naar opdracht betalen factuur als ik die brief dan pontvang, heb ik dan nog 10 dagen de tijd om te betalen (dus als ik die brief met bewijs de 10e ontvang kan ik de 20e betalen?

Middels deze brief wil ik graag reageren op de door u verzonden brief d.d. 13 oktober 2008 en door mij ontvangen eerste correspondentie uwer zijde op 15 oktober 2008, betreffende dossiernummer XXX.

Naar aanleiding van bovengenoemde correspondentie van uw kant bericht ik u als volgt. De vordering wegens geleverde goederen en/of diensten, specifiek de kosten van de buitengerechtelijke incassokosten en GBA/KvK kosten zoals u die in uw schrijven schets erken ik niet. Immers voor zover ik kan nagaan ben ik niets aan uw opdrachtgever verschuldigd, buiten de te betalen hoofdsom van
€ 17 wegens het niet op tijd retourneren van de DVD.

Eerdere schijven van uw kant en of de kant van de eiser omtrent de openstaande boete hebben mij nimmer bereikt. Van zowel een boete als incassokosten kan dus ook geenszins sprake zijn. Bovendien zal Van Hoek & Partners dan niet inningsbevoegd zijn. Zolang u niet het tegendeel kan bewijzen erken ik uw vordering niet, en ontken ik iedere aansprakelijkheid in deze.

Deswege ben ook ik zeker bereid om deze kwestie in der minne te schikken en zal daarom per omgaande de verschuldigde hoofdsom van € 17 overmaken op het bank- en of girorekeningnummer van de eiser, XXXXXXXXXXXXx.

Als u de vordering desalniettemin handhaaft, zie ik graag de onderliggende bewijsstukken zoals een contract of opdrachtbevestiging van u tegemoet.

Overigens ben ik niet gediend van de intimiderende toon van uw correspondentie, die overigens ook in strijd is met de gedragscode van de NVI (Nederlandse Vereniging van Incasso-ondernemingen). Daarin is voorgeschreven dat debiteuren uitsluitend op gepaste wijze benaderd worden zonder dat bedreigende en/of intimiderende methoden worden gebruikt. Ik verzoek u derhalve uw toon te matigen en op correcte wijze te communiceren.

Ik ga er vanuit dat deze kwestie hiermee afgedaan is, dan wel dat ik binnen een week na heden van u de bewijsstukken ontvang waaruit blijkt dat en waarom ik toch iets verschuldigd ben.

Hoogachtend

Als u de vordering desalniettemin handhaaft, zie ik graag de onderliggende bewijsstukken zoals een contract of opdrachtbevestiging van u tegemoet.

Overigens ben ik niet gediend van de intimiderende toon van uw correspondentie, die overigens ook in strijd is met de gedragscode van de NVI (Nederlandse Vereniging van Incasso-ondernemingen). Daarin is voorgeschreven dat debiteuren uitsluitend op gepaste wijze benaderd worden zonder dat bedreigende en/of intimiderende methoden worden gebruikt. Ik verzoek u derhalve uw toon te matigen en op correcte wijze te communiceren.

Middels deze brief wil ik graag reageren op de door u verzonden brief d.d. 13 oktober 2008 en door mij ontvangen eerste correspondentie uwer zijde op 15 oktober 2008, betreffende dossiernummer XXX.

Naar aanleiding van bovengenoemde correspondentie van uw kant bericht ik u als volgt. De vordering wegens geleverde goederen en/of diensten, specifiek de kosten van de buitengerechtelijke incassokosten en GBA/KvK kosten zoals u die in uw schrijven schets erken ik niet. Immers ben ik niets aan u en uw opdrachtgever, XXX, verschuldigd, buiten de te betalen hoofdsom van € 17 wegens het niet op tijd retourneren van de gehuurde DVD bij de opdrachtgever.

Eerdere schijven van uw kant en of de kant van de opdrachtgever omtrent de openstaande boete hebben mij nimmer bereikt. Van zowel een boete als incassokosten kan dus ook geenszins sprake zijn. Bovendien zal Van Hoek & Partners dan niet inningsbevoegd zijn. Zolang u niet het tegendeel kan bewijzen erken ik uw vordering niet, en ontken ik iedere aansprakelijkheid in deze.

Deswege ben ook ik zeker bereid om deze kwestie in der minne te schikken en zal daarom per omgaande de verschuldigde hoofdsom van € 17 overmaken op het bank- en of girorekeningnummer van de opdrachtgever.

Mocht het tot een eventuele gerechtelijke procedure komen zie ik deze met alle vertrouwen tegemoet. Hierbij zal ik alle gemaakte kosten laten verhalen op Van Hoek & Partners en de opdrachtgever.

Als laatste wil ik graag toevoegen dat ik de gang van zaken ten zeerste betreur. Gezien de gang van zaken ben ik zeer onaangenaam verrast door het direct, zonder aanmaning, inschakelen van een incassobureau.

Ik hoop dan ook dat hiermee de kwestie is afgedaan. In afwachten op u antwoord verblijf ik.

Hoogachtend

Bovendien zal Van Hoek & Partners dan niet inningsbevoegd zijn. Zolang u niet het tegendeel kan bewijzen erken ik uw vordering niet, en ontken ik iedere aansprakelijkheid in deze.

Ik heb nog geporbeerd om achter het rekeningnummer van videotheek te komen maar die willen ze niet geven omdat alles loopt via het incassobureau.

Let wel, ik ben van mening dat de rekening van Sanoma onterecht is, maar het kost me allemaal een beetje te veel tijd. Bellen, brieven schrijven. dit (leuke) forum lezen etc..