Feedback op het Forum - deel 3

[scontra]

Over kliek gesproken. Die was hier heel vroeger ook al. Veelal dezelfde mensen. Ik zat er zelf ook bij. Dat was nog in de tijd dat je zelfs nog niet hoefde in te loggen om iets te mogen plaatsen. Dat is later wel veranderd. Sommigen zie ik hier nog weleens voorbij komen, maar dat zijn er nog maar heel weinig uit mijn "tijd".

Nu vind ik het leuk om nog mee te lezen. Doet me een beetje denken aan die tijd. Zoals jullie wel zien..... ben ik hier al heel lang lid van. Oh nee, geen lid, maar een account. Ga vooral zo door !!

Met alle respect, uw tijd ligt niet in het verleden maar uw "tijd" is 'NU' en dient nu geleefd te worden.
Laat het verleden voor wat het is en doe gewoon weer mee, ' hier en nu' !!

[Erthanax]

Zo is het maar net. Nuttige en plezierige reacties zijn altijd welkom.

Overigens, als de vaste forumleden niet meer zouden reageren, zou op veel vragen geen antwoord meer komen. Dat kan toch ook de bedoeling niet zijn.

[Obelix1]

Dat is nu juist het probleem over het algemeen, de kern..de groep! geven geen antwoorden maar vragen nog meer dan de nieuwkomers zelf.

Heeft u al dit gedaan, heeft u al dat gedaan, komt u soms uit CV, heeft u al daar gevraagd, kunt u wat duidelijker formeren, heeft u al gegoogeld, ga eens naar dat, denkt u dat wij dat gaan doen voor u....en ga zo maar door.

Hoe zou u als nieuwkomer voelen.

[Moneyman]

Dat is nu juist het probleem over het algemeen, de kern..de groep! geven geen antwoorden maar vragen nog meer dan de nieuwkomers zelf.

Heeft u al dit gedaan, heeft u al dat gedaan, komt u soms uit CV, heeft u al daar gevraagd, kunt u wat duidelijker formeren, heeft u al gegoogeld, ga eens naar dat, denkt u dat wij dat gaan doen voor u....en ga zo maar door.

Hoe zou u als nieuwkomer voelen.

Prima, zou ik denken. Daar komen ze immers voor naar een forum...

Want wat jij omschrijft is exact de manier waarop uiteindelijk een goed antwoord gegeven kan worden in plaats van een makkelijke slag in de lucht.

[Lady1234]

Dat er nog zoveel nagevraagd wordt, komt ook omdat de meeste vragenstellers maar een halve, en soms nog minder, vraag stellen.

En het is zeker nuttig al te weten wat een vragensteller zelf al gedaan heeft. Dan kunnen eventuele oplossingen achterwege blijven.

Op de meeste vragen is nu eenmaal niet met simpel ja, of nee te antwoorden. .

[Lady1234]

@obelix1

Kijk bijvoorbeeld eens naar uw eigen eerste vraag. Daar ontbreekt van uw kant al de opgave dat het bekende telefoonnummer bij Digid niet meer bestaat. En uw vraag ging dan over de app, maar die is dus helemaal niet nodig om bij Digid in te loggen.

En dan volgen er vragen, logisch.

[Erthanax]

Gelukkig zijn er ook topicstarters die blij zijn met het forum. Een kleine bloemlezing uit recente topics:
- belastbaarheidsonderzoek
- geen tegemoetkoming schade huurder
- tijdelijk bij ouders
- service Gazelle

Altijd fijn te lezen dat iemand zich geholpen weet!

[moederslink]

En dan is een forum gewoon nuttig voor een vraagsteller en dankbaar werk voor alle meedenkende forummers.
Dat is wat je wilt....iemand op weg helpen.
Maar dan moet er een duidelijke interactie zijn tussen de vraagsteller en de reageerders.
Hij/ zij moet er dan wél bijblijven..
En het " probleem " moet helder geformuleerd zijn , anders krijgt zo.n vraagsteller idd een tsunami aan vragen

[witte angora]

Nou dan moet je voor de lol eens op Kassa kijken, daar is het 10x erger. Zal wel om de puntjes gaan. Wat een verschrikkelijk forum is dat. Vergelijkbaar met Primark, zal ik maar zeggen.

[Obelix1]

viewtopic.php?f=93&t=191176&p=2694797&h ... t#p2694796
Inderdaad Heer Erthanax , een verkwikkend topic waar iedereen blij en vrolijk is.
Goed dat u deze even aanhaalde in het feedback forum, een strak voorbeeld hoe het zou moeten gaan.

[Lady1234]

En in dat topic werden dus juist heel wat vragen gesteld.

[moederslink]

Waar niet altijd een duidelijk antwoord op kwam, helaas.
En dan kan het ontaarden in gissen , aannames en mogelijk zelfs wat aanvallend of drammerig door sommigen richting de TS .

Het is niet altijd even makkelijk om als reageerder puur objectief en zakelijk te blijven.
Soms raken de gemoederen wat verhit en komen er wat emoties los.
Dat is jammer , maar we zijn allemaal mensen , nietwaar en ook nog eens allemaal verschillend.

[Lady1234]

En soms kan het ‘ontaarden’ in toelichtingen van de Ts, waaruit blijkt dat hij of zij het helemaal mis heeft, dat het eventuele probleem wat naar voren gebracht wordt dus heel anders in elkaar steekt.

[Erthanax]

Kortom, een schoolvoorbeeld, waarin TS tot slot nog haar dank uitspreekt, ongetwijfeld zonder ook maar het geringste spoor van ironie. Mijn punt is dan ook niet dat sommige forumleden zich (soms terecht, soms ten onrechte) door gestelde vragen gekwetst of betrapt voelen -- dat hebben anderen genoegzaam betoogd --, maar dat er wel degelijk nieuwe forumleden zijn die zich geholpen weten en daarvan kond doen. Slechts dat, en niet meer dan dat, heb ik met enkele, zeer recente voorbeelden uit dit forum willen adstrueren, opdat het ook voor de oppervlakkige lezer duidelijk zij.

[Lady1234]

En dat is mooi. Daar doen we het tenslotte voor.

[ClaimConcept]

We hebben de wijzigtijd aangepast naar 1 uur. Laten we hopen dat het probleem hierdoor een stuk minder wordt.

Je lost het ene probleem op, maar creëert nieuwe. Zoals nu in topic Effectenlease AEGON SprintPlan: Finish? waar ik niet meer even simpel een feitelijke correctie kan aanbrengen, maar er een nieuw bericht aan moet wijden

[Moneyman]

Dat neem ik graag op de koop toe. Een correctie is geen probleem; verdwenen topics wel.

[Moneyman]

Ik ben benieuwd naar jullie afwegingen om de berichten van in ieder geval Kees2850 en mijzelf te verwijderen in onderstaand topic. Kort gezegd was de inhoud van de berichten dat er wel heel erg opvallend veel berichten zijn van de zogenaamde eendagsvliegen, die zonder uitzondering alleen in dat topic reageren, altijd negatief, en steeds met een paar weken tussentijd. Dat lijkt veel weg te hebben van een gerichte wraakactie.

Natuurlijk snap ik dat je dat niet kunt bewijzen (er zullen vast verschillende IP-adressen gebruikt zijn), maar het netto resultaat van het verwijderen is nu wel dat een argeloze lezer denkt dat dit echt een ballentent is. Want als Radar het zegt...

Volgens mij zou je die berichten veel beter kunnen laten staan, zolang er geen uitgebreide offtopic discussie over ontstaat. Dan is de googelaar in ieder geval gewaarschuwd om alert te zijn en dienen jullie de belangen van zowel de consument als het bedrijf.

cosmetische-ingrepen-f83/twijfels-over- ... 89946.html

[tttlocke]

...
Volgens mij zou je die berichten veel beter kunnen laten staan, zolang er geen uitgebreide offtopic discussie over ontstaat. Dan is de googelaar in ieder geval gewaarschuwd om alert te zijn en dienen jullie de belangen van zowel de consument als het bedrijf.

Dat lijkt mij een uitstekend criterium.
Dat is beter dan een enkel bericht (of hoogstens enkele berichten) dat bij een wel heel strikte uitleg als 'off topic' kan worden gezien zonder meer te verwijderen. Dat gebeurt in andere topics ook niet. Waarom hier wel? De berichten hadden toegevoegde waarde in dit geval.

[Radar]

Het sluit overigens wel goed bij de forumregels aan: schuldig tenzij anders bewezen.

Ironisch dan hoe hier zonder enig bewijs wordt geclaimd dat iemand moedwillig Just Wellness zit zwart te maken. Je kunt het ook omdraaien: mensen hebben een slechte ervaring met een bedrijf, googelen wat rond en zien dat er op het forum van Radar een topic is met klachten en kunnen vervolgens daar hun ei kwijt. Jammer, die eendagsvliegen, maar wij kunnen daar ook weinig aan doen.

De precieze inhoud van jullie berichten is helaas niet meer terug te vinden, dus wat jullie precies hadden geplaatst, is niet meer helemaal bekend, maar het moedigt nieuwe gebruikers ook niet aan om meer te reageren als elk woord dat geplaatst wordt, meteen wordt ontleed en in twijfel wordt getrokken.

Als jullie twijfels hebben bij de oprechtheid van een bericht, meld het dan, dan kunnen wij het uitzoeken.

Met vriendelijke groeten,
Radar forummoderatie ^FG