[ archief ] Laptop voor €599 bij Kijkshop.nl

[Hollander]

Inderdaad consument2810, de verzendkosten bij Dell zijn slechts € 89,25

[Yvonne S]

Ook ik heb een notebook besteld. Eindelijk om 13.45 had ik een betalingskenmerk en om 14.15u een bevestiging (na 2,5 uur) dat ik de 68304 geleverd zou krijgen als bedrag betaald zou zijn.
Donderdag belden ze op om te zeggen dat ik een Dell Inspiron 1100 kan krijgen voor 879. Ze zijn echter gehouden om een gelijkwaardige laptop te leveren tegen dezelfde prijs. Ik ga er niet mee akkoord en zal ze een extra leveringstermijn geven alvorens ze in gebreke gesteld worden. Voorts zal ik dreigen met inschakelen van de Geschillencommissie Thuiswinkel. Dit kunnen ze niet maken, zo makkelijk komen ze er niet vanaf!!!!!!!!!!Ik vertrouw er dan ook op dat RADAR hier aanstaande maandag aandacht aan gaat schenken in de tv-uitzending!!!!![/b]

[Martijn]

Hoe sterk denk je te staan Yvonne S?
Ik denk dat we onze krachten dan beter kunnen bundelen...

Ik wil toch nog even duidelijk maken dat ik geen nare gevoelens heb jegens die mensen die de laptop WEL in huis hebben gekregen, gefeliciteerd juist!!
Het is mij te doen om dit soort waardeloze acties die steeds maar weer in een deceptie uitmonden!

Martijn

[Gast]

Ja ik ben ook niet van plan het hierbij te laten zitten hoor!
Vergeet allemaal niet om Kijkshop even een koude douche van 0 graden te geven he!! Dat geeft het nog meer aandacht!

[Gast]

Als ik de voorwaarden lees van thuiswinkel.org
staan we gewoon in ons recht, als we een laptop eisen die gelijkwaardige specificaties heeft voor dezelfde prijs, en als ze dat niet kunnen leveren voordat bedrag, dan moet kijkshop zelf het verschil bijleggen. Het zal wel een dure grap worden, maar dat is hun probleem.

[Yvonne S]

Martijn,
alleen sta je lang niet zo sterk als met één groep! Daarom is RADAR het aangewezen programma om dit soort praktijken aan de kaak te stellen. En de Geschillencie Thuiswinkel is niet voor niets in het leven geroepen!

Voorts heb ik ook op de site van Dell gekeken en kwam ook tot de conclusie dat de aangeboden Dell Inspiron 1100 slechts 937,90 euro kost met 40GB! En de verzendkosten via Kijkshop zijn toch slechts 5 euro?!!!!!

[frisser]

Ik denk dat Kijkshop zich gaat berusten op het feit dat de techniek (servers) het begaf en ondanks het blokkeren van de pagina's het toch mogelijk was om te bestellen. Dit staat ongeveer ook in die brief.

Nu is dit niet helemaal waar, want er zijn mensen die HEEL vroeg een laptop hebben besteld maar deze niet hebben gekregen door de random uitlevering of het voor laten gaan van credit card betalingen.

Ik weet niet of je als eenling iets kan doen tegen Kijkshop. Als grote groep zouden we zeker wat kunnen doen denk ik. Vooral als de media er op inspringt (dit werkt 99,9% van de gevallen -> slechte publiciteit is dodelijk!).

Heeft iemand een plan om dit aan te pakken?

[Gast]

kijkshop kan zich niet berusten op het feit dat de server eruit viel... want ze waren zogenaamd toch niet in staat om er bij te zetten dat ie op was? hoe kunnen ze dan wel ineens de amilo d7500 (68304) vervangen voor een amilo d7100 (68303)... ze konden dus nog wel vanalles doen en de site lag er helemaal niet uit, want hij was met enig geduld nog wel te bereiken, de site was gewoon veel langzamer geworden, zelfs zo langzaam dat IE er dan de brui aangeeft, maar het de volgende seconde wel weer doet, dus site = alleen langzamer...

[Yvonne S]

Frisser,
uit een van de reacties op dit forum blijkt dat al heel snel de melding op de site kwam dat de laptop uitverkocht was. Voorts draagt Kijkshop het risico als er iets fout gaat met de automatisering. Ze konden natuurlijk op hun vingers natellen dat de site overbelast zou raken als je deze aanbieding middels een foldermailing met een oplage van 3 miljoen verspreidt!

[frisser]

Mee eens, en dat weten we allemaal maar dat wordt volgens mij de reactie van de Kijkshop. Dit omdat het zo duidelijk in die mail van hun staat. Dus zo van: 'We hebben er alles aan gedaan om het te stoppen. We hebben de site plat gegooid maar iedereen bleef maar bestellen. HELP!!!!

Ik blijf toch nog steeds bij mijn eerdere reactie dat de Kijkshop gewoon heel erg om geld verlegen zat en nu ruim 6.000.000 euro op zijn rekening heeft staan en dit 2 weken lang (of langer). Klinkt heel kinderachtig maar het is een beetje wel zo!

[Aart]

Alhoewel het mij dus niet was gelukt om te bestellen (:evil:) heb ik wel meteen gemailed met Kijkshop. Ook ik kreeg vandaag per email dat "reuze alternatief" aangeboden .
Ik heb maar even 'gedouched', want €280 bijbetalen slaat natuurlijk nergens op.
Hopelijk besteed RADAR hier nog wat aandacht aan.

[Martijn]

De oproep tot douchen heeft wel degelijk zin............... Toen ik voor het eerst keek stond de temperatuur van Kijkshop op 17 graden en nu al op 10 graden. Helaas mag je maar één keer stemmen per persoon!
Dus mensen die nog geen KOUDE douche aan Kijkshop hebben gegeven: NUL graden geven!

Martijn

[Martijn]

Herstel........ NEGEN graden zelfs
Laat ze maar in de VRIESkou staan!
Hopelijk komt het dan in de uitzending...............................

Martijn

[Gast]

ik heb inmiddels mijn boze mail ook al verstuurd naar de kijkshop want dit is toch echt niet meer normaal... gewoon maar de laptops verzenden naar degenen van wie ze het geld al binnen hebben, en ze zijn best in staat om op de site te vermelden dat de laptop uitverkocht is...

bovendien hadden ze anders een email meteen na de orderbevestiging moeten verzenden ofzo met daarin excuses en waardebon + alternatief... maar niet eerst laten betalen en 4 dagen daarna aan komen kakken... nu bezit ik gewoon een laptop bij de kijkshop die ze niet eens meer hebben

[frisser]

Vandaag een €20 kadobon gekregen van de Kijkshop. Wat een aardige lui toch

[Gast]

ik heb ook net de kadobon ontvangen en een excuus brief..

ja zo makkelijk komen ze niet van me af...

[Gast]

Waardeloze afhandeling van de Lunch Uitverkoop Actie van afgelopen maandag, betreffende het Fujitsu-Siemens notebook.

Maandag besteld en voor 13:00 uur al bevestiging op de mail gehad.
's Avonds direct betaald.

Zaterdag een brief ontvangen, waarin je voor het blok wordt gezet: Bijlappen of koop annuleren.

Dit is geen stijl.

[Gast]

Ik heb ook vandaag de brief gekregen en ik ben niet blij.

Herry

[Martijn]

Tja.............. ik heb voor de gelegenheid een email-adres aangemaakt.
Mocht Radar er geen aandacht aan besteden, dan kunnen we op die manier altijd zelf onze krachten bundelen.

Mail dan naar:
[email protected]

Greetz,
Martijn

Ps. Wacht eerst ff de uitzending af

[ruuddewaal]

Ik heb vandaag ook een brief ontvangen en een kadobon van 20 EURO.

Ik heb ook afgelopen maandag besteld, betaald per overboeking.
Dinsdag werd mij telefonisch bevestigd dat ik op "de lijst"stond.
Gisteren, vrijdag, nog eens gebeld wanneer de laptop geleverd zou worden. Toen werd gezegd; "Nee, u krijgt hem niet en u wordt vandaag gebeld door een CallCentre."

Dit gebeurde niet. Vanmorgen werd ik verrast door de brief met kadobon. Heb wel via e-mail verzocht mijn overgemaakte geld onmiddelijk terug te storten.

Ik hoop echt dat deze vele klachten bij de redactie van Radar worden bekeken en dat deze negetaieve actie van Kijkshop aan de kaak wordt gesteld. Overigens heb ik ook het Vara consumenten programme KASSA op deze actie van Kijkshop attent gemaakt.