[ archief ] Ontving iemand ooit jaarafrekening Energiebedrijf.com???

[henkb]

zowaar afgelopen zaterdag een eindafrekening in de bus gehad van Energiebedrijf.com.

En hij klopt nog ook

Nu maar afwachten waneer ze het geld wat ik terugkrijg gaan storten

Ik wacht af........

[henkb]

Oh ja mijn termijn bedrag ging ook nog met 15 euro per maand naar beneden.

Met dank aan onze zonnepanelen

http://home.hccnet.nl/h.bulthuis/zonnestroom.html

[aken]

Binnen 2 weken na verzoek per email een afrekening ontvangen.
Krijg flink wat terug. Nu nog afwachten of men vlot van terugbetalen is
kees

[Keyser Soze]

Zojuist voor de tigste keer gebeld, met het verzoek voor een jaarafrekenig vanaf 1-11-2002.
Ditmaal werd mij vertelt dat iedereen, eind januari een jaarafrekening krijgt. We zullen zien................

[Bob Schurkjens]

@ Keyser: ik ken die smoesjes en weet zeker dat je de rekening komende maand niet zult krijgen.

[gerritje]

www.sgc.nl

Als iedereen dit eens deed zouden de problemen
(of natuurlijk de electrabedrijven)
snel opgelost zijn

Huilen alleen zet geen zoden aan de dijk

Aanpakken die handel, en laten zien dat de consument ala 2004 niet meer dat sulletje is dat alles over zich heen laat komen

[hans100w]

Ook ik heb nu sinds de postbankactie eindelijk de eerste jaarafrekening. Maar volgens die rekening zijn de meterstanden op eindatum 08-06-04 hoger dan Essent aangeeft op hun rekening van het netwerkgebruik met als meterstand datum 10-08-04.
Nu lees ik dat de gegevensuitwisseling tussen de netbeheerders en leveranciers een puinhoop is, maar meterstanden en datums zijn toch simpel door te geven?
Hebben nog meer mensen in het Essent gebied dezelfde ervaring?

Goodgoan,
Hans

[Gast]

maar meterstanden en datums zijn toch simpel door te geven?

Bij diverse energiebedrijven commmuniceren de diverse afdelingen al niet met elkaar laat staan dat gegevensuitwisseling met andere bedrijven soepel verloopt. Je hebt wel te maken met voormalige ambtenaren, vergeet dat niet!

[Jonnie]

Ik ben sinds 2002 bij energiebedrijf.com en heb er spijt van als haren op mijn hoofd. Ik heb wat afgebeld en geemaild sinds die tijd. Alles heb ik nog bewaard in een aparte ordner die nu al bijna in 2-en gesplitst dient te worden. Geen eindafrekening, niet nakomen van afspraken noem maar op. De ordner zit voor het grootste deel alleen maar vol met uitdraaien van mailtjes en telefoongesprekken. Het enige wat ik op schrift van energiebedrijf.com per post heb ontvangen is het contract, een klein briefje waarin staat vermeld dat er een tariefverhoging op komst is en een reclame a4-tje. Oh, ja.. ook een herinnering en een herinnering van deze herinnering en een aanmaning van iets wat ik zou ontvangen ipv moest betalen. Want als je geld van hun moet ontvangen dan krijg je een herinnering van een niet betaalde factuur waar niemand van weet waarvoor. Een verwijzing naar een factuur die jij nooit hebt ontvangen en of je aub binnen een paar dagen wilt betalen. Vervolgens krijg je een aanmaning. Nadat je flink wat telefoontjes en emailtjes hebt verzonden blijkt dat het een foutje van energiebedrijf.com is geweest. Ik moet niet betalen maar ontvangen. De eindafrekeningen? Heb nog even geduld, het is onderweg. Hoeveel geduld moet ik nou nog hebben? Ik heb zo vaak gedacht: "ach, we maken allemaal fouten" of "heb nog even geduld, ze hebben het druk". Kan dit zomaar? Ik reageer dan in ieder geval nog, maar hoeveel mensen zijn er niet die gaan twijfelen en een rekening dan zomaar betalen? Dit is toch gewoon een vorm van diefstal of oplichterij? Is er geen jurist onder ons die dit graag wil oppakken voor al die gedupeerden? Niet alleen voor energiebedrijf.com. Sterker nog: kan de regering hier niks aan doen?

[overdevest53]

Ik was het ook inmiddels meer dan zat. Toevallig was ik per 1/12 lid geworden van de comsumentenbond. Kon zodoende nog mee doen met de actie van de consumentenbond tegen de enrgiebedrijven. Ik heb mijn klacht bij hun gedeponeerd, en zij gaan er (al dan niet collectief) mee aan de slag. Bijdrage is 6 euro. Opgeven kon tot 19/12. Nu maar afwachten wat er gebeurt. Ben daarnaast ook net verhuisd, dus dan lijkt het me dat EB sowieso een eindafrekening moet sturen. Toch?

[Bobob]

Ook hier nog stteds geen eindafrekening

[gerritje]

Geachte Heer / Mevrouw,

Wij hebben enige tijd geleden van u een E-mail ontvangen. Wij zijn nog niet in staat geweest deze te beantwoorden. Wij bieden u hiervoor onze oprechte excuses aan.

Uiteraard willen wij u graag van dienst zijn. Daarom verzoeken wij u vriendelijk deze E-mail te beantwoorden en hierin uw vraag en/of verzoek nogmaals te verwoorden.
Wij zullen op 24 december a.s. contact met u opnemen.

Indien u uw vraag en/of verzoek bij voorkeur telefonisch wilt afhandelen, verzoeken wij u dit specifiek aan te geven in uw antwoordmail . Wij zullen dan telefonisch contact met u opnemen op 24 december a.s. tussen 09.00 uur en 15.30 uur. In dat geval verzoeken wij u tevens aan te geven op welk telefoonnummer u teruggebeld wenst te worden. Om de afhandeling van uw vraag zo efficiënt mogelijk te kunnen uitvoeren willen wij u tevens vragen het klantnummer in de antwoordmail aan te geven.

Indien wij van u geen reactie ontvangen, gaan wij er vanuit dat uw vraag inmiddels is beantwoord.

Wij danken u voor uw begrip. Energiebedrijf.com wenst u prettige feestdagen en een energiek 2005!

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Energiebedrijf.com

NB: Indien uw vraag betrekking heeft op het ontvangen van een jaar en/of eindafrekening hebben wij goed nieuws voor u. Op dit moment worden de jaar- en eindafrekeningen opgemaakt en verstuurd. Wij kunnen u dan ook garanderen dat indien u nog geen afrekening heeft ontvangen en u hiervoor wel in aanmerking komt, u uiterlijk eind januari 2005 deze afrekening zult ontvangen. U hoeft in dit geval geen E-mail terug te sturen.

[sann 31]

ik heb de tip!!!!
mijn moeder zat in het zelfde schuitje zoals de meeste hier
vele telefoontjes , mailtjes etc
toen belde mijn vader onder de bedrijfsnaam waar hij werkt
en ja hoor hij kreeg zowaar de directie te spreken
na eerst een foute afrekening waarbij ze nog niet eens konden optellen kreeg ze een juiste rekening na 2 jaar
dus bel met een brdrijfsnaam en wie weet lukt het!!!!!!succes
alleen wel jammer dathet zo moet na dreigen etc dat ze wel luisteren als je via een bedrijf belt
de tip als het goed is blijf dan waar je bent ook al beloven ze nog zo veel
ik moest dit gewoon even kwijt

[gregor]

Ik ben net als tienduizenden klanten al heel lang bezig om mijn te veel betaalde geld terug te krijgen.
Steeds wordt ik bedrogen al in Mei 2004 via telefoon te horen gekregen dat ik bijna €300 te goed had.
Nu Januari 2005 nog steeds geen afrekening en geen geld terug.
Ik heb mij al enige maanden geleden opgezegd dus ik had al lang een eindafrekening moeten ontvangen.
Energiebedrijf.com is nu voornemens naar de beurs te gaan, dat zou dan moeten gebeuren van het niet terugbetaalde geld van de tienduizenden slachtoffers.
Op de site www.energieconsumenten.nl heb ik onder energiebedrijf.com veel negatieve berichten gelezen.
Hier wordt gesproken over oplichters, boeven, enz.
Je zult als bedrijf maar zo genoemd worden!

[Bob Schurkjens]

€ 300 ......

Veel mensen beginnen dan te overwegen om aangifte te doen bij de politie. Wat natuurlijk niet kan omdat dit een civiele zaak is.

Als ik jou was zou ik vandaag nog een geschil indienen via www.sgc.nl

Het klachtengeld à €25 krijg je gegarandeerd terug.

Sterkte ermee

[TonJ]

Ik ben sinds 25 april 2003 bij Energiebedrijf.com via de actie van de Postbank.Mijn meteropname is in april komt dus goed uit. Na een jaar keurig de meterstanden doorgegeven, maar geen afrekening van Enerbedrijf.com. Aangezien ook mijn voorschot ruim was vastgesteld, wilde ik een afrekening ontvangen. Dus bellen en mailen. Eindelijk na acht maanden een afrekening. Terug te ontvangen € 225,20. Na twee weken niets bijgeschreven wel afgeschreven. Dus bellen en mailen, maar ook nu na negen maanden nog steeds niets bijgeboekt. Heb nu een klacht bij de Dienst Toezicht Energiebedrijven ingediend. Heb bij de Postbank het nummer van Energiebedrijf.com laten blokkeren. MAAR wat schets mijn verbazing. Het volgende voorschot wordt wederom keurig afgeboekt. Heb de Postbank gevraagd wat hun relatie is met Energiebedrijf.com. Hierop nog geen reactie ontvangen van de Postbank. Tevens heb ik de Postbank verzocht te bemiddelen voor hun klanten bij Energiebedrijf.com, omdat wij door de Postbank zijn uitgeleverd aan dit malafide bedrijf, wil nog niet meteen zeggen "Aan het mes geleverd". Tevens hoop ik dat binnenkort TrosRADAR er aandacht aan besteed. Het heeft nu lang genoeg geduurd, maar als éénling begin je niets.
Met vriendelijk groet,
TonJ

[reintje vitesse]

Zelfde probleem. Ons contract loopt tot april a.s. maar wij zijn nu reeds over/teruggegaan naar onze vorige leverancier. Laat E. com maar barsten de oplichters.

[reintje vitesse]

En nog even dit laat je overschrijving terugboeken dat doen wij al twee maanden. Succes

[Gast]

www.sgc.nl

www.sgc.nl

www.sgc.nl

[Boony]

indien je van leverancier wisselt, kan het enig tijd duren eer je switch rond is. Je nieuwe leveancier dient een verzoek tot switchen in bij de netbeheerder. (Indien je netbeheerder niet is aangesloten bij het Energie Clearing House kan het nog veel langer duren.) De netbeheerder bepaalt dan de meterstanden en stuurt een bericht terug met de standen van die datum. Je oude leverancier krijgt ook bericht dat je een andere leverancier hebt. Je wordt hier afgemeld per eerst volgende opzegdatum. Energiebedrijven die aangesloten zijn bij het ECH melden je niet eerder aan dan de eerstvolgende opzegdatum, dit om een boete te voorkomen.
Als jouw nieuwe energieleverancier niet is aangesloten bij het ECH kan dit heel erg lang duren eer jouw oude leverancier hier bericht van krijgt. Het gevolg is dat je je voorschot dient te betalen tot aan de maand van de afrekening. Opzeggingen dienen altijd schriftelijk te gebeuren. Indien je je aanmeld bij een nieuwe leverancier wordt je afgemeld bij je ouwe leverancier. Het duurt enkele maanden!! Maar als je weer terug bent bij de leverancier die je wil, blijf dan zitten waar je zit. Helaas zijn er ook energiebedrijven die je aanmelden ook al heb je te kennen gegeven dat je dat niet wenst. Meld je dan direkt bij je huidige leverancier en meldt dat je dit niet wilt. Indien je problemen hebt met je terugbetaling vraag dan even of je bankrekeningnummer bekend is en alle gegevens juist zijn ingevuld. De prijzen wordne op verschillende manier voorgeschoteld; met en zonder btw, energieheffing, netwerk enz. Laat je goed voorlichten. Het verschil van de totale prijs is vaak maar honderdsten van éé'n eurocent.