Radar

@ Mipster, wanneer zou jij eigenlijk vliegen dan? Omdat je het hebt over de laatste dag dat je kunt annuleren......

Ik ben ook nog steeds aan t wachten

@ blueyes wanneer zou jij dan gaan ?? Wij op 22 mei met HI en hebben ook nog steeds niets gehoord

de 26e van Juni, uiterlijke betaaldatum 14 Mei!

Dat je dan gelijk je geld terug krijgt kan je vergeten Mipster. Binnen week na vertrekdatum moet het bedrag terug geboekt zijn en dan nog indien je voor of op de 14e het gehele bedrag binnen is want anders hou je je niet aan de kleine lettertjes. Als je schriftelijk geen bevestiging heb dat je later mag betalen kunnen ze dit zien als weigering om te betalen en ben je alsnoch je geld kwijt, ze kunnen hetzelf ver doorvoeren percentages van reissommen staan ergens op dit forum.

De regel is toch ook dat als je het hele bedrag betaald, en ze met een alternatief komt wat je niet aanstaat, je het kan wijgeren en ze je dan het bedrag terug betalen...

Waarom dan zo moeilijk. Wij wachten gewoon eens af, en zien het wel even.

We kunnen u melden dat de landingsrechten van Phuket Air tot nader order zijn ingetrokken. Dit impliceert dat op termijn mogelijk opnieuw landingsrechten worden toegekend aan betreffende maatschappij. Indien dit het geval is, kunnen de afgesloten reisovereenkomsten naar Thailand en Indonesië volledig conform de voorwaarden ten uitvoer gebracht worden. Omdat we de reizigers die op korte termijn vertrekken niet langer in spanning willen houden, hebben we voor de reiziger die deze maand nog vertrekken een alternatief gezocht en in de meeste gevallen ook gevonden. Deze klanten zijn inmiddels individueel door ons benaderd. Inmiddels zijn we heel druk bezig met het zoeken en aanbieden van alternatieven voor eenieder die met Phuket Air zou vliegen en tot en met 15 juni zou vertrekken. Mocht bekend worden dat Phuket Air uiteindelijk helemaal geen vluchten vanaf Amsterdam meer ten uitvoer zal brengen (hetgeen vooralsnog evenwel nog niet aan de orde is) of mocht het er op naar uitzien dat ook op langere termijn tijdelijk geen gebruik gemaakt kan worden van de vluchten van Phuket Air, dan zullen we ook de reizigers van latere data conform de ANVR-Reisvoorwaarden benaderen met een alternatief voorstel.


Omdat het bij het aanbieden van alternatieven momenteel gaat om individuele alternatieven die per vertrekdatum en per persoon kunnen verschillen (immers momenteel zijn we afhankelijk van de "restcapaciteit" bij de diverse luchtvaartmaatschappijen), is het praktisch onmogelijk hierover algemene mededelinen te doen. Pas op het moment dat Phuket Air weer definitief kan en mag vliegen vanaf Schiphol, danwel vanaf het moment dat er definitief sprake is van het uitvoeren van vluchten standaard door een andere airline dan Phuket Air, kunnen we hierover een algemene mededeling doen.


Feit is dus dat vooralsnog alle overeenkomsten worden gehandhaafd. Mocht de situatie met betrekking tot de uitvoer van de vluchten op enig moment wijzigen (hetgeen overigens op dit moment zoals reeds aangegeven niet zeker is) en onze organisatie hierover eventuele nadere berichtgeving ontvangen, dan zullen we uiteraard alle klanten die het betreft hierover zo spoedig mogelijk informeren. KRAS SterVakanties zal zich in ieder geval conform de ANVR Reisvoorwaarden inspannen om de reisovereenkomst voor zover dat binnen haar mogelijkheden ligt, na te komen.

We vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groeten en hoogachting,

KRAS SterVakanties / hoofdkantoor

Mw. O. Schrauwers



Antwoord van Kras op e-mail van ons. Wij heben nog tot 18 mei de gelegenheid te annuleren tegen 15%. Het ziet erna uit dat wij dat ook gaan doen. Ik heb niet de illusie dat op korte termijn een alternatief aan ons aangeboden wordt zeker gezien het feit dat wij een groepsreis doen

Let wel: KRAS is ook bezig om alle vluchten bij PA weg te halen, ook als ze wel weer mogen vliegen op Nederland. Hier is nog geen zekerheid over maar zoals de medewerkster van KRAS zelf gezegd heeft: Het zou niet geloofwaardig overkomen om met PA verder te gaan.

Dus ik zou zo lang mogelijk wachten met annuleren. wellicht komt er een mooie oplossing van de kant van KRAS.

als ik voor de 14e bericht krijg (wat echt is beloofd, en anders gaat het vrouwtje van reisbureau er achteraan) en dat alternatief is duurder, is toch de regel dat ik dan direct kostenloos kan annuleren als ik het niet accepteer? of zit ik er naast? Dan heb ik toch over een week ofzo mijn aanbetaling terug?

Ik heb ook 3 tickets geboekt naar thailand met Phuket air. Na het drama konden ze ons omboeken met china air maar of we wel even de 3 nieuwe tickets wilden betalen. Dat heb ik toen maar gedaan, maar ze kunnen niet zeggen wanneer je je geld terug krijgt van Phuket air.

Ik heb Phuket air gebeld (020-4069602) om te vragen waar mijn geld blijft en zeggen dat het nog wel 2 a 3 weken kan duren. Maar ik vind 1700 euro een bak met geld en heb er ook voor gespaard en ik vind de terug betaling bij de honden af!!!

Terugbetaling duurt maanden zoniet helemaal niet meer, succes!

Jullie blijven elkaar maar gekmaken hè? Denk toch eens na. Alles komt tot nu toe bij iedereen goed...

als wij 75 euro moeten bij betalen is dat voor ons prima. En is het meer dan hoor ik dat wel tzt. inderdaad henk, laat iedereen eerst eens even afwachten. Het komt allemaal goed. Het is hier al wel een stuk rustiger valt me op! Volgens mij zitten de meesten te wachten op bericht van de reisorganisatie.

blijven lachen

Ik heb inmiddels weer een update ontvangen van mijn reisbureau.

Volgens hen is TUI (en dan in dit geval de onderdelen Arke en Holland International) druk bezig met het regelen van alternatief vervoer. Men heeft nu een oplossing voor alle vertrekdata tot en met 16 juni die Bangkok als eindbestemming hebben. Voor klanten met een andere eindbestemming hopen ze in de loop van deze week met meer informatie te kunnen komen. Dit zal dat waarschijnlijk eerst voor vertrekdata t/m half juni zijn, voor latere vertrekdata zal ook later bericht komen.

De optie die ik heb op twee stoelen bij Cathay is in ieder geval verlengd tot 20 mei, dus ik heb nu weer wat tijd om verder af te wachten Als het goed is hoor ik morgen of ik zonder verdere kosten die stoelen kan boeken.

Zeg Henkybaby...ik dacht dat jij op Bali zat!? Verveel je je soms een beetje daar?of vind je het leuk om te zien hoe wij "elkaar gek maken"?Ik ben blij dat iedereen de reacties van het reisbureau plaatst: vooral blijven doen, ik vind het niet "gek maken".

Hi Gast,

Nee, ik zit hier voor werk o.a., dus ik check regelmatig mijn e-mail. En ja, er zit dan wel een soort nieuwsgierigheid in me om te zien hoe het met "jullie" gaat. Ik probeer alleen maar iets positiefs te brengen. Ik zie dat mensen goede alternatieven krijgen aangeboden en dat probeer ik onder de aandacht van de mensen te brengen die - begrijpelijk - zich zorgen maken.

Dus vanaf een zonnig, paradijselijk Bali wens ik iedereen veel plezier. Niet eens meer succes, want jullie komen hier allemaal gewoon terecht. En het is hier zo ontzettend goedkoop, dat jullie die € 75 euro of wat het ook zijn zal, best zullen vinden meevallen.

Dus geen leedvermaak, geen betweterigheid, gewoon goedbedoelde belangstelling van een mazzelaar die twee weken voor zijn werk naar Bali mag...

@ Geplaatst op 11 Mei 2005 11:29 door Gast,

Wij gaan de 29e en hebben ook nog niks gehoord....We hebben nu al 3 keer ons reisbureau gebeld, en de laatste keer (afgelopen dinsdag) zeiden ze dat ze misschien aanstaande vrijdag meer zouden weten, dus ik hang vrijdag weer aan de lijn

En tuurlijk moeten we allemaal nog wel blijven lachen, maar ik vind het persoonlijk behoorlijk *** om in deze onzekerheid te zitten. Ik hoop ook dat het goed gaat, maar mijn budget is niet zo groot dat ik 300 euro ofzo extra kan betalen, 100 is echt m'n max.
Wat ik bovendien ook heel moeilijk te verkroppen vind, is dat sommige mensen die later weggaan al veel meer weten......niet eerlijk

Ik houd jullie op de hoogte!

Inmiddels zijn de vluchten naar Londen en Amsterdam van de website van PA verwijderd. http://www.phuketairlines.com

Statement on suspension of Phuket Air’s flights to Amsterdam
by Captain Chawanit Chiamcharoenvut
Executive Vice President

As there have been media reports that the Netherlands Department of Civil Aviation (DCA) has suspended Phuket Air’s traffic rights for Amsterdam, Phuket Air would like to take this opportunity to clarify the situation.




The Netherlands DCA cited two findings relating to this suspension during an inspection it conducted prior to a Phuket Air flight’s departure to Bangkok on 29 April 2005. The first finding concerned inoperable emergency floor lights. These lights were found to be in good working order when inspected by the Thai DCA before the flight left Bangkok and became unserviceable during the flight. They could have been easily fixed in Amsterdam before the aircraft departed for Bangkok.


The second finding relates to the medical certificate of one of the pilots. A highly experienced pilot and citizen of the Philippines, he held a medical certificate valid for one year issued in compliance with international aviation regulations by the Philippines Civil Aviation Authority. The Netherlands DCA stipulates that pilots must have medical certificates issued every six months. Therefore, the Netherlands DCA did not consider the pilot’s medical certificate to be valid.


Phuket Air is now working with the Thai DCA, Philippines Civil Aviation Authority and Netherlands DCA to confirm the validity of the pilot’s medical certificate and rectify the situation as soon as possible. We will advise all concerned parties once this process is concluded.



Phuket Air apologizes for any inconvenience caused to passengers. We are now actively working to transfer passengers to other airlines that serve Amsterdam. We will also provide refunds to those who cancel their Phuket Air flight. We have arranged for food and accommodations for the remaining passengers who are waiting for the next available flights.



Passengers who want more information about travel dates and times should contact Phuket Air’s Airport Office at telephone number 02 535-6708, 02 535 6696 from Monday to Saturday, 08.30 to 22.00 hrs.; and on Sunday from 08.30 to 20.00 hrs.

En maar kopieren die oude statements

Stel dat wij nu onze reis van 1 juli naar Bangkok cancellen. We hebben 280 euro aanbetaald en als we nu cancellen kost ons dat 230 euro.

Als je dat afzet tegen de bijbetaling voor een omboeking (bijv. 75 euro p.p.) dan "kost" een annulering eigenlijk maar 80 euro! 75 euro bijbetaling lijkt me trouwens erg laag op 1 juli aangezien we dan hoogseizoen prijzen kunnen verwachten.

Dan kunnen we lekker onze eigen reis (ergens anders heen bijv.) boeken en we zijn deze **** kwijt.

Is dat dan geen goed idee?

Mijn idee offliner. Onze aanbetaling is weliswaar hoger, wij gaan met drie personen en hebben een rondreis geboekt. Maar denk op dit moment ook aan om te annuleren. Er staan nu nog rondreizen open bij andere touroperators dat wellicht niet meer zo is als wij een alternatief van Kras afwachten; ergens in juni. Hoop op een last minute heb ik niet immers het hoogseizoen is dan begonnen.
Bovendien kan ik me niet voorstellen dat wij met een bijbetaling van EUR 75,-- pp naar een andere luchtvaatmij kunnen worden omgeboekt.De prijzen voor een ticket zijn vanaf 01-07 in vergelijking met PA zo'n 50% hoger.