Wie heeft al bericht gehad van zijn bank over rentecompensatie voor kredieten?

[gerda dageras]

Kwartaal krediet, doorlopend krediet bij ing, al 24 jaar. Nog geen woord gehoord

[donkerhans]

Ik heb drie weken geleden een voorstel gekregen van ABN Amro dochter Credivance. Iemand langs geweest om mijn identiteit te checken. Spullen keurig teruggestuurd en met 14 dagen bedenktijd benieuwd of ze het netjes gaan afhandelen. Zie in de reacties veel getraineer en telkens 'verloren' raken van documenten. Dat is natuurlijk erg onprofessioneel. Uiteindelijk schieten banken hiermee in eigen voet. Nu nog wachten op voorstellen van ICS en ING.

[Infosas010]

ING
DK Afgesloten 2007
Afgelost 2024
Omdat het contract nog lopend was na 2022 val ik nu in de uitzondering regel en dat komt neer ipv eind April bericht verzet naar voor einde zomer !
Lichamelijke klachten van de stress financiële achterstanden doordat ik 300 pm moest aflossen .en nu maar wachten en wachten grof gerekend 20.k geleend 50k terug betaald ..
teleurstellend hoe de ING haar klanten laat wachten .

[laraberder]

Hierbij ook een zeer gefrusteerder ING-er. Ruim 24 maanden na de aankondiging over compensatie tot op vandaag niets gehoord. Dus vandaag maar even gebeld. Nou, ze kunnen alleen zeggen dat ik voor 1 mei a.s. bericht krijg (dus nog 3 werkdagen).....ik heb. er 0 vertrouwen in dat ik uiterlijk dinsdag een voorstel heb gekregen. Zijn er meer die nog helemaal niets van ING hebben gehoord?

[Oostvogels]

Met stomheid geslagen, voor de 5de keer vraag abnamro aan ons weer alle formulieren in te vullen voor de compensatieregeling, teveel betaalde renten op krediet. Wauw, abnamro jullie moeten je rot schamen. We hadden 5 rekeningen (2 prive en 3 zakelijke) bij jullie lopen maar ik denk dat de maat nu toch echt wel vol is, tjonge jongen ronduit schandalig om onze tijd te stelen.

[Oostvogels]

Ja wij hebben het compensatie voorstel ontvangen en al meer dan 1,5 jaar bezig om het te ontvangen, vandaag voor de 5x een brief ontvangen dat ze niet alle informatie hebben ontvangen of we weer even alles opsturen. Waar het mis gaat snap ik niks van want je kun wel nagaan dat we na de 1ste keer zeer alert zijn geweest met het invullen. Het gekke is dat ik met mijn privé rekening ook recht had op een compensatie en daarvoor exact dezelfde papieren in gevuld, net zoals voor de zakelijke rekening, alles was exact hetzelfde. Voor mijn privé rekening compensatie had ik net na 2 weken het geld ontvangen en voor de zakelijke rekening heb ik vandaag voor de 5de keer weer een verzoek ontvangen om nog eens alles op te sturen, horendol wordt ik ervan. Ik wens u succes met de afwikkeling.

[donkerhans]

Ik heb een voorstel ontvangen van Credivance, onderdeel van ABN AMRO, spullen teruggestuurd en identiteitscheck gehad maar zag geen bedrag op mijn rekening. Gezien alle verhalen hier over zogenaamde 'verloren' post toch maar even gebeld en er stond een 'error' in de spreadsheet. Kennelijk doen ze er alles aan om uitbetaling te traineren. Niet erg chique natuurlijk. Ze gaan me terugbellen. Ik ben benieuwd maar hou mijn hart vast. Het is een onbetrouwbare bank.

[donkerhans]

Wanneer de afhandeling bij iedereen zo slecht en stroperig gaat wordt het misschien tijd voor een item bij Radar of bij Kassa waarbij de banken met elkaar vergeleken worden.

[MonkMonk]

Vandaag WEER bericht in MijnING, dat we het compensatievoorstel zouden hebben geweigerd... Schrokken een beetje, wij hebben helemaal niks geweigerd, was het nog een beetje aan het uitzoeken enzo, nog 5 maanden de tijd, dus gewoon nog niet geaccepteerd. "We willen graag weten waarom u het voorstel heeft geweigerd" Of ik ze even wilde bellen of een mailtje sturen... Even gebeld, nee, niks aan de hand, u kunt gewoon nog accepteren, werd ook verder helemaal nergens naar gevraagd ook, afijn...
Ze zitten echt volop te pushen dat we het voorstel maar zo snel mogelijk moeten accepteren, Ik weet niet wat ik ervan moet denken...

Mijn ouders allebei een voorstel gekregen voor een doorlopend krediet van 2001-2013, moeder via MijnING, vader via de post, ze krijgen allebei de helft van de totale compensatie. Aantal herinneringen via post, aantal herinneringen via mail, aantal herinneringen via MijnING, ze zitten dus aardig te pushen dat je zo snel mogelijk akkoord gaat, en daarbij ook verklaart dat je afziet van verdere stappen en je er nooit meer op terug ken komen. Komt op mij een beetje over dat ze te weinig bieden en/of verwachten dat ze NOG eens op de vingers worden getikt... Maar goed, we hebben nog tot oktober de tijd om te reageren/accepteren. Er stonden aardig wat aannames en schattingen bij de bedragen, omdat ze niet alle gegevens meer hebben. Zelf gecontroleerd, wat goed mogelijk was aangezien me ouders echt al hun papieren sinds hun verloving in 1974 nog hebben leggen en de berekeningen klopten aardig. Wat denken jullie? Is men er nog mee bezig en is er een kans dat ze eigelijk nog meer zouden moeten bieden, of moeten we maar akkoord gaan? Los daarvan ken je geloof ik ook nog een voorstel verwachten over Rood Staan Debetrente? En dan zie ik op de afschriften van me ouders ook nog premies van een zogenaamd Winstvastplan Postbank Levensverzekering. Weten alleen bij God niet meer wat dit nou precies was, volgens mij was die gekoppeld aan dat Doorlopend Krediet ofzo? Herkent iemand dit?

[Erthanax]

Vandaag WEER bericht in MijnING, dat we het compensatievoorstel zouden hebben geweigerd... Schrokken een beetje, wij hebben helemaal niks geweigerd, was het nog een beetje aan het uitzoeken enzo, nog 5 maanden de tijd, dus gewoon nog niet geaccepteerd. "We willen graag weten waarom u het voorstel heeft geweigerd" Of ik ze even wilde bellen of een mailtje sturen... Even gebeld, nee, niks aan de hand, u kunt gewoon nog accepteren, werd ook verder helemaal nergens naar gevraagd ook, afijn...
Ze zitten echt volop te pushen dat we het voorstel maar zo snel mogelijk moeten accepteren, Ik weet niet wat ik ervan moet denken...

U kunt toch precies zien voor welk product die compensatie wordt aangeboden? U heeft zelf toch al gezien dat de berekening aardig klopt, zoals u het noemt. Dan hoeft u toch geen maanden meer na te denken? Niet accepteren betekent, denk ik, geen compensatie. U zult dan zelf moeten gaan procederen, tegen hoge kosten en met een onzekere uitkomst.

In mijn geval klopte de herziene berekening ook heel aardig. Na acceptatie stond het geld eerder op mijn rekening dan ik de schriftelijke bevestiging kreeg.

Ik heb er nooit tijd of moeite in gestoken, en toch krijg ik een compensatie. Het is dan misschien wel een sigaar uit eigen doos, maar die doos had ik jaren geleden al weggegooid, omdat ik dacht dat-ie leeg was. En nu brengt ING me de sigaar die er toch nog in zat gratis thuis. Ik vind het allemaal prima.

[witte angora]

Ze zitten echt volop te pushen dat we het voorstel maar zo snel mogelijk moeten accepteren, Ik weet niet wat ik ervan moet denken...

Ik denk dat ze het een keer willen afronden. Er zitten nog duizenden op die compensatie te wachten. En geloof me, ik heb geen 5 maanden nodig om ja, nee of 'kijk er nog eens naar' te zeggen/schrijven/mailen.

[MariannevanD]

Al meerdere keren contact opgenomen met mijn bank. Iedere keer weer hetzelfde verhaal, ik zou uiterlijk eind april 2024 bericht krijgen. Niets gehoord of gezien dus vorige week meerdere keren gebeld. Allerlei toezeggingen, geen enkele wordt nagekomen. Smoezen te over. Vandaag brak mijn klomp : mij werd verteld dat mijn zaak op "on hold" staat omdat mijn partner is overleden. Er moet nu eerst een lijst worden gemaakt van klanten waarvan de partner is overleden. Een termijn waarop ik iets ga horen kon men niet geven. De stoom komt uit mijn oren maar je bent gewoon machteloos.

[witte angora]

Vanmorgen een aanbod van ING gehad. Heeft lang geduurd, maar meer dan ik dacht. Van de week eens rustig bekijken hoe of wat. Ik heb nog wel een specifieke vraag, geen idee wat ze daarmee gaan doen. Maar eerst dit maar eens aan een onderzoekje onderwerpen. Was wel een nette mail trouwens.

[witte angora]

Toch wel vreemd. Het moest allemaal zo lang duren omdat ieder contract afzonderlijk bekeken moest worden, maar wat lees ik?

Het compensatiebedrag berekenen we volledig geautomatiseerd en per leencontract.

Dat moet dan toch met één druk op de knop gedaan zijn?

Ook bijzonder:

Klanten met een doorlopend krediet geopend voor 2010

De voorstellen voor Doorlopend Krediet zijn verstuurd. Heb je een Doorlopend Krediet (gehad) en is deze geopend voor 2010? Dan kun je hier in Mijn ING zien of je geld terug krijgt.

En ik heb het dus nu net binnen... Zal wel de laatste zijn van de groep omdat ik indertijd aan de bel trok, verwijzend naar de ABN...

[witte angora]

Nog gekker: de site is nu wel héél erg traag, vanmorgen ook al...

[witte angora]

Ik heb er nooit tijd of moeite in gestoken, en toch krijg ik een compensatie. Het is dan misschien wel een sigaar uit eigen doos, maar die doos had ik jaren geleden al weggegooid, omdat ik dacht dat-ie leeg was. En nu brengt ING me de sigaar die er toch nog in zat gratis thuis. Ik vind het allemaal prima.

Precies zo dacht ik er ook over. Ook van tevoren geen minuut mee bezig geweest, dacht ik merk het wel als het zover is. Kreeg in de app mijn voorstel aangeboden, klik-klik-klik-akkoord-verzenden. Binnen 30 minuten stond het op mijn rekening.

Zonde van de tijd en energie om dat allemaal uit te gaan pluizen om misschien nog wat euro's meer te krijgen.

Die herinneringen zijn gewoon een geautomatiseerd proces, ingesteld om te voorkomen dat er later geclaimd wordt niets ontvangen te hebben, vergeten zijn te reageren enz.

Heb er even snel naar gekeken. Ik krijg een beetje het gevoel dat ING het gemiddelde leenbedrag heeft genomen over de periode die bekend is, en dat door heeft getrokken naar de periode die niet bekend is. Als dat zo is kan ik me er wel in vinden. In het voorstel ook. Daar hoef ik dus verder niet naar te kijken. Er blijft alleen nog één vraag over. Daarvoor moet ik eerst nog wat papieren opzoeken, eens zien wat ING daarmee gaan doen.

Overigens staat erbij dat ik uiterlijk 4 november moet reageren, dus er is een termijn van een half jaar gesteld om een en ander te bekijken. Vind ik zeer riant.

[Marten71]

Ik kreeg na 1,5 jaar een reactie dat ik niet gecompenseerd word, waarna ik een gedetailleerd overzicht opvroeg. Daaruit bleek dat ik inderdaad recht had op duizenden euro's compensatie, maar ze hebben een hele trieste truc uitgehaald waardoor ze me geen cent gaan uitkeren.

Vanaf juli 2019 is mijn rekening geblokkeerd (terecht), omdat ik in een schuldhulpverleningstraject zat en een regeling getroffen is met ABN/AMRO. Maar in het overzicht zag ik dat men nog ruim 2,5 jaar lang na de blokkade de volle rente rente heeft doorberekend, en dat betekent dat ik na juli 2019 iedere maand zo'n 200 euro rente extra "verschuldigd" was op een geblokkeerde rekening. Daarmee kwam het bedrag onder aan de streep mooi op 0 uit, dus geen compensatie. Telefonisch hebben ze me dit nog even toegelicht, ik vind het ongelooflijk. Overigens had ik nog een tweede rekening opgegeven voor de regeling waar exact hetzelfde gebeurd is, maar daar heb ik nooit een brief of email over ontvangen (3x keer om gevraagd), alleen telefonisch hetzelfde verhaal. Nu ligt het bij hun juridische afdeling, maar in mijn eentje ben ik volslagen kansloos als ze simpelweg weigeren.

[MonkMonk]

Mijn ouders moesten allebei apart hun deel van het voorstel accepteren en krijgen ook ieder de helft van het bedrag, ondanks dat ze gewoon nog gelukkig getrouwd zijn met een gezamelijke rekening Prima, voor me vader moest het via post of mail, me moeder kon via MijnIng akkoord gaan. Gedaan, en dezelfde dag nog stond het geld al op haar rekening. Toch lekker als je helemaal nergens rekening mee heb gehouden. We wisten in de afgelopen jaren wel dat we misschien wel recht hadden op compensatie, maar dacht dat je je daar officieel voor moest registreren en heel veel rompslomp enzo met papierwerk en uitzoeken, dus lieten het maar zo. Dan is het toch fijn dat de ING nu zelf contact opneemt met klanten die er gewoon recht op hebben. En dan kunnen we geloof ik later dit jaar nog een compensatie verwachten voor een ander produkt, we wachten af

[donkerhans]

Eind maart een voorstel gehad van Credivance. Dochter van ABN Amro.. Kreeg even de indruk dat ze het probeerden te rekken maar begin mei stond het geld toch op mijn rekening. Nu nog wachten op twee ing rekeningen en ics voor voorstellen!

[witte angora]

Vanmiddag het voorstel van ING even goed bekeken. Met name de voorwaarden als je tekent: je tekent ervoor dat je er niet meer op terug kan komen.

Eigenlijk een mooi voorstel. Voor de periode vóór 2008 is men uitgegaan van een maximale opname, en daarover is dan rente berekend. Winst voor de klant, verlies voor ING, want meestal zal er wel een deel afgelost zijn.

Ondertekend, en het geld staat inmiddels al op de rekening. Vlotter dan vlot dus.