| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
graag gedaanjor schreef:Dit vond ik inderdaad op hun site al blijft het vreemd dat retailers als Plasmadiscounters/BCC er nog niet van op de hoogte zijn/waren.En het is natuurlijk pas ingegaan, maar je hebt een goed punt!
Bedankt voor de les.En voor producten aangeschaft voor 1 juli 2009 gedurende een periode van 12 maanden vanaf de aankoopdatum. Producten aangeschaft vanaf 1 juli 2009 geldt een periode van 24 maanden vanaf de aankoopdatum.
BCC geeft al een hele tijd minimaal 2 jaar garantie op alles wat ze verkopenBericht Re: Plasma of LCD?
Dit vond ik inderdaad op hun site al blijft het vreemd dat retailers als Plasmadiscounters/BCC er nog niet van op de hoogte zijn/waren.En het is natuurlijk pas ingegaan, maar je hebt een goed punt!
Ehh. Nee, althans geen handelsgarantie. Op hun site heeft de BCC het over de wettelijke garantie:Ouwe aap schreef:BCC geeft al een hele tijd minimaal 2 jaar garantie op alles wat ze verkopen
Aan het einde van dat bericht schrijven ze tenslotte het volgende:Wettelijke garantie
Dit is de garantie die u als consument altijd heeft wanneer u een product aanschaft. U heeft wettelijk gezien altijd recht op een goed werkend product dat beantwoordt aan de koopovereenkomst die met u is gesloten.
Fabrieksgarantie
De fabrikant kan zelf ook garantie geven op een product. Dit zijn meestal specifieke service voorwaarden van de fabrikant bij een product. Deze gelden meestal voor 1 of 2 jaar en kunt u nalezen in de toelichting van de fabrikant.
Recht op een goed product
Wanneer u een product koopt, heeft u altijd recht op een product van goede kwaliteit, dat geschikt is voor normaal gebruik. Het merk, de prijs en de toelichting van uw verkoopadviseur en de reclame-uitingen van de fabrikant bepalen wat u van uw aankoop mag verwachten.
Vertoont een product nadat u het gekocht heeft binnen 6 maanden een defect, dan hoeft u niet te bewijzen dat het product bij aankoop niet in orde was. Na 6 maanden dient u dit wel te bewijzen.
<knip>
Ze geven dus alleen maar aan wat de wettelijke garantie min of meer inhoudt en 'adviseren' een uitgebreide handelsgarantie aan te schaffen.Het Service Plus pakket van BCC
Wanneer een defect zich voordoet geeft de wettelijke garantie niet altijd de zekerheid die u graag zou willen hebben. Daarom biedt BCC u het Service Plus pakket.
http://www.bcc.nl/info/wettelijke-garantie
Waarom doe je dat ?Mijn product werkt niet goed. Wanneer heb ik volgens de wet recht op herstel of vervanging?
De minimale termijn voor wettelijk garantie op elektronica is twee jaar..
Omdat het bericht anders onnodig lang wordt. Het middelste gedeelte is immers ook alleen maar een gedeeltelijke beschrijving van de wettelijke garantie.Ouwe aap schreef:Willem, leuk dat je citeert, maar nu laat je precies het middelste gedeelte weg waar het om gaat :
Waarom doe je dat ?Mijn product werkt niet goed. Wanneer heb ik volgens de wet recht op herstel of vervanging?
De minimale termijn voor wettelijk garantie op elektronica is twee jaar..
Jij schreef: "BCC geeft al een hele tijd minimaal 2 jaar garantie op alles wat ze verkopen"Wettelijke garantie, handelsgarantie, het zal de consument worst zijn hoe je het noemt, het gaat erom dat de consument minimaal 2 jaar garantie heeft en ook krijgt, dat weet ik uit eigen ervaring.
Klopt, maar dat doe ze niet, zie de ellenlange discussies in de ontelbare topics hier. En dat is dus inderdaad wat ze wel meer doen, simpelweg zich aan de wet en de regels houden.Het lijkt dan net alsof BCC 'meer doet' dan de concurrentie. Dat klopt niet, iedere winkelier dient zich aan de wettelijke garantie te houden.
Dat doen ze in de praktijk wel. Maar ze willen zich logischerwijze wel indekken tegen figuren die wat minder eerlijk zijn zeg maar. En geloof me, die zijn er, talloosBij bijvoorbeeld 2 jaar handelsgarantie ligt de bewijslast die volledige 2 jaar bij de verkoper. Bij de wettelijke garantie gaat na 6 maanden de bewijslast over het ontstaan van het defect van de verkoper over op de koper. Nogal een verschil. BCC geeft niet standaard 2 jaar handelsgarantie.
Waarom niet?Wauw, sterk punt. Behalve dat geen van beiden je verhaal onderbouwt.
Een quote uit de eerste link:Ouwe aap schreef:Omdat de 1 over voorwaarden gaan, niet over de termijn en de ander is zo ontzettend vaag dat niemand die serieus neemt.
Een quote uit de tweede link:Hij vroeg naderhand ook welk merk het was omdat verschillende merken verschillende beleiden voerden op het gebied van Pixels. Het is een Samsung LCD Tv en de jongeman vertelde mij dat dit geen probleem was.
In beide gevallen laat de BCC het 'afhangen' van de fabrikant. Dat is niet 'in lijn' met de wettelijke garantie...wij weer terug naar Bcc en daar snapten ze het ook niet , maar oke de dvd weer terug naar de fabriek en pas na 3 weken belt Bcc met de mededeling dat ze niet wisten hoe het probleem opgelost kon worden.
Nee dat wil ik niet. Alleen we waren al of topic en jij wil nog verder afdwalen. Ik wilde alleen even iets recht zetten, namelijk dat BCC wel gewoon die 2 jaar hanteert.Oké, je wil blijkbaar hier verder gaan.
Prima opgelost lijkt mij. Het feit dat die man een duurdere wil is zijn "probleem" en heeft niets met slechte service te maken en BCC laat het hier al helemaal niet afhangen van de fabrikant zoals jij beweert.wij weer terug naar Bcc en daar snapten ze het ook niet , maar oke de dvd weer terug naar de fabriek en pas na 3 weken belt Bcc met de mededeling dat ze niet wisten hoe het probleem opgelost kon worden.
Bcc stelde voor om een ander dvd recorder uit te zoeken. Ik zei oké ik wil dan een vergelijkbare met die mogelijkheden die ik wilde bij de vorige die ik uitgezocht had, maar die was wel iets duurder, dat kostte mij nog eens € 75 extra .
Nee hoor, hoe kom je daar nu bij. Ik geef alleen maar aan dat er ook bij BCC wel eens problemen zijn m.b.t. garantie. Jij zei tenslotte dat de BCC altijd 2 jaar garantie geeft. Je zei dat zonder enig voorbehoud. Als de BCC echt standaard 2 jaar garantie zou geven, is het niet relevant van welke fabrikant de TV afkomt en wat het beleid van die fabrikant is m.b.t. dode pixels...Ouwe aap schreef:Afdwalen waar naartoe? Ik wil alleen maar jouw ongenuanceerde opmerking corrigeren. En wel deze:Nee dat wil ik niet. Alleen we waren al of topic en jij wil nog verder afdwalen.
"BCC geeft al een hele tijd minimaal 2 jaar garantie op alles wat ze verkopen"
Dat klopt gewoon niet. Nogmaals, het lijkt dan net alsof BCC meer doet dan de concurrentie. Wellicht een beetje flauw, maar om het e.e.a. duidelijker te maken: Jij zegt hier eigenlijk dat de BCC óók 2 jaar garantie geeft op bijvoorbeeld gewone duracell batterijen.Dat kun je alleen maar zeggen als je zelf bij de BCC werkt; anders kun je dat niet weten...Ik wilde alleen even iets recht zetten, namelijk dat BCC wel gewoon die 2 jaar hanteert.Jij probeert een discussie los te weken over het feit of dode pixels onder garantie vallen en hoeveel.
Naar een discussie over voorwaarden, niet over de termijn waar ik het over had.Afdwalen waar naartoe?
Niet ongenuanceerd, gewoon een feit, is dus ook niet te corrigeren.Ik wil alleen maar jouw ongenuanceerde opmerking corrigeren.
Heb ik reeds toegelicht.Dat klopt gewoon niet. Nogmaals, het lijkt dan net alsof BCC meer doet dan de concurrentie.
Niet een beetje maar heel erg. En inderdaad, ook op Duracell batterijen zal garantie gegeven worden. Uit deze opmerking blijkt dat je toch niet zoveel over garantie weet als je zelf denkt.Wellicht een beetje flauw, maar om het e.e.a. duidelijker te maken: Jij zegt hier eigenlijk dat de BCC óók 2 jaar garantie geeft op bijvoorbeeld gewone duracell batterijen.
Regelrechte onzin, onderbouw die stelling eens.Dat kun je alleen maar zeggen als je zelf bij de BCC werkt
Welles nietus wellus nietusEn ik zet vervolgens weer 'recht' dat dat niet waar is.
Je zegt iets te onderbouwen maar doet dat totaal niet. Je onderbouwt namelijk alleen iets over voorwaarden, aangezien je daar geen stelling over genomen hebt (we hadden het over een termijn) is het dus geen onderbouwing.In tegenstelling tot jou onderbouwd met bewijs d.m.v. 2 url's.
Als jij daar gelukkig van wordt moet je dat zeker doen. Van mij hoeft het niet, ik heb al gezegd dat ik geen discussie ga voeren over voorwaarden zoals dode pixels.Als die voorbeelden (het waren de 2 meest recente topics over de BCC op Trosradar) jou niet bevallen zoek ik er nog wel een paar op. Je zegt het maar.
Heb ik nooit ontkend en sterker nog, uiteraard zijn die problemen er. Die vind je overal, elke winkel en ieder merk zul je terug vinden in dit forum.Nee hoor, hoe kom je daar nu bij. Ik geef alleen maar aan dat er ook bij BCC wel eens problemen zijn m.b.t. garantie.
Ik zei dat BCC minimaal 2 jaar garantie geeft. Ik had het duidelijk over de termijn, of verwacht je werkelijk dat ik alle voorwaarden erbij had moeten vermelden ? Je mag je TV niet laten vallen, giet er geen water in, zet 'm niet onder hoogspanning.....heb je nog even ???? Nou, ik niet vriend.Jij zei tenslotte dat de BCC altijd 2 jaar garantie geeft. Je zei dat zonder enig voorbehoud. Als de BCC echt standaard 2 jaar garantie zou geven, is het niet relevant van welke fabrikant de TV afkomt en wat het beleid van die fabrikant is m.b.t. dode pixels...
Nee, dat zei je niet. Je zei:Ouwe aap schreef:Ik zei dat BCC minimaal 2 jaar garantie geeft.
). Onzin, daar heb ik het niet over. Ik heb over jouw ongenuanceerde uitspraak. Deze: "BCC geeft al een hele tijd minimaal 2 jaar garantie op alles wat ze verkopen" Nogamaals, deze uitspraak van jou slaat nergens op en is volkomen onzinnig en onwaar.