Is er echt niks meer wat ik kan doen tegen T-Mobile?
Geplaatst: 11 nov 2011 14:30
Hallo.
Graag wil ik even mijn verhaal kwijt over mijn ervaring met T-Mobile.
2 Jaar geleden heb ik bij Maas Telecom in Den Bosch mijn sim only abbonnement van T-Mobile verlengd. Al snel kwam ik erachter dat het abbonnement niet klopte. Ipv Relax 30 was er relax 35 afgesloten plus een internet bundel waar ik ook niet om gevraagd had.
Diverse malen ben ik toen met mijn moeder, vrienden etc naar de desbetreffende winkel geweest om verhaal te halen, maar de eigenaar zei iedere keer dat ik bij T-Mobile moest zijn. T-Mobile zei iedere keer dat ik in de winkel moest zijn waar het abbonnement was afgesloten. Ik werd maanden van kastje naar de muur gestuurd!
Geen van beiden konden mij het contract laten zien. Er was blijkbaar geen contract en ik weet ook zeker dat ik nooit een handtekening heb moeten zetten.
Uiteindelijk besloot de winkel eigenaar zijn contactpersoon bij T-Mobile te informeren en deze een onderzoekje in te laten stellen. Hier gingen ook weken overheen, maarja het geld bleef afgeschreven worden.
U begrijpt wel, ik werd er helemaal gek van. Niemand die iets kon doen, en niemand die een contract kon laten zien.
Van de contactpersoon, die had beloofd het op te lossen, heb ik ook nooit iets vernomen. Maandenlang ben ik dus voor de gek gehouden en heb zoveel malen gebelt, en langs de winkel gegaan. En ik werd er niks wijzer van en niemand hielp.
Ik besloot niets meer te betalen, het zat me helemaal tot hier! Totdat ik begin dit jaar aanmaningen kreeg van Van Rosmalen gerechtsdeurwaarders uit Breda. Er kwam een rechtzitting in Den Bosch over de zaak. Ik heb gebelt met een medewerker van hun en gezegd dat als ze mij het contract konden laten zien met mijn handtekening eronder dat ik dan zou betalen. De medewerker beloofde het te onderzoeken en mij schriftelijk op de hoogte te stellen.
Hier heb ik ook niks meer van vernomen. Ik ben niet naar de zitting gegaan omdat ze van mij allemaal de pot op konden. Het zat me allemaal heel hoog en de frustraties waren enorm omdat ik maanden had geprobeerd alles recht te zetten maar van zowel de winkel als van T-Mobile geen hulp kreeg.
Ik weet weinig van juridische dingen af. Dus ik wist ook niet dat er bijv. 4 weken zijn om in verzet te gaan tegen het vonnis. Ook was ik er 100% van overtuigd dat de rechtbank niets zou doen omdat er toch geen contract was.
Maarja dit is allemaal achteraf en nu zit ik dus te kijken met een rekening van bijna 1400 euro!!! Die moet ik betalen want anders word er beslag gelegd op mijn uitkering.
Hoe is het mogelijk dat dit allemaal zo verloopt? Er is geen contract en de rechtbank stelt toch T-Mobile in het gelijk blijkbaar. Terwijl zij niets voor me hebben gedaan toen ik er maandenlang om moest smeken. En die winkel beloofde ook van alles maar heeft mij dus ook maandenlang voor de gek gehouden.
Wie heeft ook zulke ervaringen? Of tips wat ik misschien alsnog kan doen?
Vriendelijke groeten.
Graag wil ik even mijn verhaal kwijt over mijn ervaring met T-Mobile.
2 Jaar geleden heb ik bij Maas Telecom in Den Bosch mijn sim only abbonnement van T-Mobile verlengd. Al snel kwam ik erachter dat het abbonnement niet klopte. Ipv Relax 30 was er relax 35 afgesloten plus een internet bundel waar ik ook niet om gevraagd had.
Diverse malen ben ik toen met mijn moeder, vrienden etc naar de desbetreffende winkel geweest om verhaal te halen, maar de eigenaar zei iedere keer dat ik bij T-Mobile moest zijn. T-Mobile zei iedere keer dat ik in de winkel moest zijn waar het abbonnement was afgesloten. Ik werd maanden van kastje naar de muur gestuurd!
Geen van beiden konden mij het contract laten zien. Er was blijkbaar geen contract en ik weet ook zeker dat ik nooit een handtekening heb moeten zetten.
Uiteindelijk besloot de winkel eigenaar zijn contactpersoon bij T-Mobile te informeren en deze een onderzoekje in te laten stellen. Hier gingen ook weken overheen, maarja het geld bleef afgeschreven worden.
U begrijpt wel, ik werd er helemaal gek van. Niemand die iets kon doen, en niemand die een contract kon laten zien.
Van de contactpersoon, die had beloofd het op te lossen, heb ik ook nooit iets vernomen. Maandenlang ben ik dus voor de gek gehouden en heb zoveel malen gebelt, en langs de winkel gegaan. En ik werd er niks wijzer van en niemand hielp.
Ik besloot niets meer te betalen, het zat me helemaal tot hier! Totdat ik begin dit jaar aanmaningen kreeg van Van Rosmalen gerechtsdeurwaarders uit Breda. Er kwam een rechtzitting in Den Bosch over de zaak. Ik heb gebelt met een medewerker van hun en gezegd dat als ze mij het contract konden laten zien met mijn handtekening eronder dat ik dan zou betalen. De medewerker beloofde het te onderzoeken en mij schriftelijk op de hoogte te stellen.
Hier heb ik ook niks meer van vernomen. Ik ben niet naar de zitting gegaan omdat ze van mij allemaal de pot op konden. Het zat me allemaal heel hoog en de frustraties waren enorm omdat ik maanden had geprobeerd alles recht te zetten maar van zowel de winkel als van T-Mobile geen hulp kreeg.
Ik weet weinig van juridische dingen af. Dus ik wist ook niet dat er bijv. 4 weken zijn om in verzet te gaan tegen het vonnis. Ook was ik er 100% van overtuigd dat de rechtbank niets zou doen omdat er toch geen contract was.
Maarja dit is allemaal achteraf en nu zit ik dus te kijken met een rekening van bijna 1400 euro!!! Die moet ik betalen want anders word er beslag gelegd op mijn uitkering.
Hoe is het mogelijk dat dit allemaal zo verloopt? Er is geen contract en de rechtbank stelt toch T-Mobile in het gelijk blijkbaar. Terwijl zij niets voor me hebben gedaan toen ik er maandenlang om moest smeken. En die winkel beloofde ook van alles maar heeft mij dus ook maandenlang voor de gek gehouden.
Wie heeft ook zulke ervaringen? Of tips wat ik misschien alsnog kan doen?
Vriendelijke groeten.