Foutieve niet complete informatie UWV
Geplaatst: 30 nov 2011 12:43
Hoi, zijn er mensen die in dezelfde situatie zitten of in het verleden meegemaakt hebben? Ik ben nu een beetje ten einde raad, word gek van de duizenden telefoontje die ik moet plegen. Zonder succes, plus dat ik aan het eind van de maand alle kosten van die gesprekken zal moeten betalen, waar dus geen geld voor is. Ik hoop dat jullie wat goeie tips hebben.
Ik word nu steeds van het kastje naar de muur gestuurd, en ben dat nu wel zat.
Hieronder heb ik mijn situatie beschreven, dit is ook een gedeelte van mijn bezwaarschrift die ik gister heb ingediend.
De situatie: Vorige week vrijdag heb ik gebeld met het UWV naar aanleiding van mij Wajong die ik vanaf deze maand (21-11-2011) zou ontvangen. Daar heb ik de vraag gesteld waarom ik een bedrag van 338,16 ontvangen heb in plaats van mijn gehele uitkering van 1076,41 Bruto, wat ongeveer 853,27 Netto is. Er werd aangegeven dat omdat mijn Wajong pas op 21 november ingegaan is, ik alleen het aantal dagen na die datum uitbetaald krijg, en pas volgende maand de gehele uitkering. Hierop antwoordde ik dat dit mij niet duidelijk is aangegeven en ik dus op het gehele bedrag heb gerekend.
Nu kom ik 500 euro tekort en daardoor in de problemen met openstaande rekeningen , en daardoor ook mijn basis behoeften niet kan bekostigen. Daar ik de maanden september en oktober ook al zonder inkomen heb gezeten. Het antwoord daarop was dat ik eventueel een aanvulling kon aanvragen bij de sociale dienst en daar werd ik ook gelijk mee doorverbonden.
Daar werd een mogelijkheid voor een bijzondere bijstand geboden, maar dat zou 8 weken duren voordat ik uitsluitsel zou krijgen. Dat was geen optie, daar ik nu mijn rekeningen moet betalen en niet over 2 maanden. Vanaf 22 december krijg ik immers gewoon de gehele Wajong. Waarna de sociale dienst mij weer verwees naar de UWV, om daar naar eventuele andere oplossingen te kijken.
Daar is mij verteld dat ik waarschijnlijk aanspraak kon maken op een wij- uitkering met terugwerkende kracht, en dat kon ik doen door mij als werkzoekende op werk.nl in te schrijven en daarna terug te bellen. Na dat dat geregeld was en er een afspraak stond, heb ik afgelopen Maandag 28-11-2011 een gesprek gehad met de sociale dienst.
Daarin werd duidelijk dat er helemaal geen mogelijkheid is tot een wij- uitkering en al helemaal niet met terugwerkende kracht. Wel werd aangegeven, dat als ik dit had aangevraagd voordat mijn Wajong-uitkering inging, ik hem wel gekregen zou hebben. Maar dat is achteraf. Waardoor ik voor niks gekomen was, met niks wegging en nu nog steeds mijn rekeningen niet kan betalen.
Doordat de UWV mij verkeerd geinformeerd heeft heb ik niet van te voren een wij-uitkering kunnen aanvragen, waardoor ik nu 2,5 maand zonder geld heb gezeten en nog steeds zit. Als er van te voren was aangegeven wat mijn opties waren, had ik dit probleem niet gehad.
Hierna ben ik naar het service punt Charlois gegaan voor een kleding-bank aanvraag aangezien ik geen passende kleding/winterkleding meer heb behalve een spijkerbroek met een gat en een geleende jas van mijn tante. Daar heb ik mijn verhaal nogmaals verteld. Er werd aangegeven dat zij mijn kleding-bank aanvraag accepteerden en dat er iemand aanwezig was van stichting Mee, die ervaring heeft met de Wajong-uitkering.
Ik kon gelijk geholpen worden. Zij gaf aan dat ik bezwaar kon maken op grond van verkeerd verkregen informatie, aangezien op het aanvraag wajong-uitkering formulier staat dat er op de ontvangstbevestiging een datum moet staan waneer zij een beslissing nemen op je aanvraag. Dit staat er bij mij niet op. Ook staat er op mijn aanvraag formulier (via digi-d) niet dat die beslissling meestal 14 weken duurt. Dit staat wel op het formulier dat gedownload kan worden in pdf formaat, maar die heb ik pas 28 november 2011 tijdens mijn gesprek met de medewerker van stichting Mee onder ogen gekregen, aangezien ik mijn aanvraag digitaal heb ingediend.
Mijn wajong-uitkering is 16 weken na aanvraag ingegaan. Dat het 16 weken zou duren voordat hij in ging, werd verteld bij het arbeidsdeskundige gesprek. Ik heb gevraagd waarom dat 16 weken was, en kreeg als antwoord dat dat zo in de wet staat. Nooit is er gezegd dat dit ook betekend dat je na die 16 weken maar een gedeelte krijgt, en niet het hele bedrag . Pas nu ik bezig ben met dit alles uitzoeken, heb ik ergens op de site bij veelgestelde vragen dit zwart op wit gevonden, maar verder is er nergens op de site (bij de Algemene informatie over de Wajong-uitkering) iets over te vinden. Om deze informatie te krijgen moet je of weten waar je het kunt vinden, en dit kan alleen als dit je verteld wordt, of je moet heel specifiek je zoekactie opgeven wat ook alleen kan als je er al informatie over hebt gekregen.
Door deze situatie en door het onvoldoende verkrijgen van informatie over het daadwerkelijke bedrag dat de eerste keer uitgekeerd zou worden, zit ik nu met financiele problemen. Dit is dan ook mijn laatste mogelijkheid en mijn laatste beetje hoop op hulp zoals ik in de eerste instantie naar mijn mening al had moeten krijgen.
Tips, commentaar, vragen enz zijn zeer welkom!
Groetjes
Ik word nu steeds van het kastje naar de muur gestuurd, en ben dat nu wel zat.
Hieronder heb ik mijn situatie beschreven, dit is ook een gedeelte van mijn bezwaarschrift die ik gister heb ingediend.
De situatie: Vorige week vrijdag heb ik gebeld met het UWV naar aanleiding van mij Wajong die ik vanaf deze maand (21-11-2011) zou ontvangen. Daar heb ik de vraag gesteld waarom ik een bedrag van 338,16 ontvangen heb in plaats van mijn gehele uitkering van 1076,41 Bruto, wat ongeveer 853,27 Netto is. Er werd aangegeven dat omdat mijn Wajong pas op 21 november ingegaan is, ik alleen het aantal dagen na die datum uitbetaald krijg, en pas volgende maand de gehele uitkering. Hierop antwoordde ik dat dit mij niet duidelijk is aangegeven en ik dus op het gehele bedrag heb gerekend.
Nu kom ik 500 euro tekort en daardoor in de problemen met openstaande rekeningen , en daardoor ook mijn basis behoeften niet kan bekostigen. Daar ik de maanden september en oktober ook al zonder inkomen heb gezeten. Het antwoord daarop was dat ik eventueel een aanvulling kon aanvragen bij de sociale dienst en daar werd ik ook gelijk mee doorverbonden.
Daar werd een mogelijkheid voor een bijzondere bijstand geboden, maar dat zou 8 weken duren voordat ik uitsluitsel zou krijgen. Dat was geen optie, daar ik nu mijn rekeningen moet betalen en niet over 2 maanden. Vanaf 22 december krijg ik immers gewoon de gehele Wajong. Waarna de sociale dienst mij weer verwees naar de UWV, om daar naar eventuele andere oplossingen te kijken.
Daar is mij verteld dat ik waarschijnlijk aanspraak kon maken op een wij- uitkering met terugwerkende kracht, en dat kon ik doen door mij als werkzoekende op werk.nl in te schrijven en daarna terug te bellen. Na dat dat geregeld was en er een afspraak stond, heb ik afgelopen Maandag 28-11-2011 een gesprek gehad met de sociale dienst.
Daarin werd duidelijk dat er helemaal geen mogelijkheid is tot een wij- uitkering en al helemaal niet met terugwerkende kracht. Wel werd aangegeven, dat als ik dit had aangevraagd voordat mijn Wajong-uitkering inging, ik hem wel gekregen zou hebben. Maar dat is achteraf. Waardoor ik voor niks gekomen was, met niks wegging en nu nog steeds mijn rekeningen niet kan betalen.
Doordat de UWV mij verkeerd geinformeerd heeft heb ik niet van te voren een wij-uitkering kunnen aanvragen, waardoor ik nu 2,5 maand zonder geld heb gezeten en nog steeds zit. Als er van te voren was aangegeven wat mijn opties waren, had ik dit probleem niet gehad.
Hierna ben ik naar het service punt Charlois gegaan voor een kleding-bank aanvraag aangezien ik geen passende kleding/winterkleding meer heb behalve een spijkerbroek met een gat en een geleende jas van mijn tante. Daar heb ik mijn verhaal nogmaals verteld. Er werd aangegeven dat zij mijn kleding-bank aanvraag accepteerden en dat er iemand aanwezig was van stichting Mee, die ervaring heeft met de Wajong-uitkering.
Ik kon gelijk geholpen worden. Zij gaf aan dat ik bezwaar kon maken op grond van verkeerd verkregen informatie, aangezien op het aanvraag wajong-uitkering formulier staat dat er op de ontvangstbevestiging een datum moet staan waneer zij een beslissing nemen op je aanvraag. Dit staat er bij mij niet op. Ook staat er op mijn aanvraag formulier (via digi-d) niet dat die beslissling meestal 14 weken duurt. Dit staat wel op het formulier dat gedownload kan worden in pdf formaat, maar die heb ik pas 28 november 2011 tijdens mijn gesprek met de medewerker van stichting Mee onder ogen gekregen, aangezien ik mijn aanvraag digitaal heb ingediend.
Mijn wajong-uitkering is 16 weken na aanvraag ingegaan. Dat het 16 weken zou duren voordat hij in ging, werd verteld bij het arbeidsdeskundige gesprek. Ik heb gevraagd waarom dat 16 weken was, en kreeg als antwoord dat dat zo in de wet staat. Nooit is er gezegd dat dit ook betekend dat je na die 16 weken maar een gedeelte krijgt, en niet het hele bedrag . Pas nu ik bezig ben met dit alles uitzoeken, heb ik ergens op de site bij veelgestelde vragen dit zwart op wit gevonden, maar verder is er nergens op de site (bij de Algemene informatie over de Wajong-uitkering) iets over te vinden. Om deze informatie te krijgen moet je of weten waar je het kunt vinden, en dit kan alleen als dit je verteld wordt, of je moet heel specifiek je zoekactie opgeven wat ook alleen kan als je er al informatie over hebt gekregen.
Door deze situatie en door het onvoldoende verkrijgen van informatie over het daadwerkelijke bedrag dat de eerste keer uitgekeerd zou worden, zit ik nu met financiele problemen. Dit is dan ook mijn laatste mogelijkheid en mijn laatste beetje hoop op hulp zoals ik in de eerste instantie naar mijn mening al had moeten krijgen.
Tips, commentaar, vragen enz zijn zeer welkom!
Groetjes