Radar

16again schreef:Bij fout in offerte behoort het bedriif gewoon te leveren volgens overeenkomst, tenzij fout zo overduideijk is dat koper al had moeten beseffen dat aanbod niet klopt. Voorbeeld: door rekenfout is komma plaats verschoven

crazyme schreef: Vrijwel elk bedrijf maakt "vrijblijvende" offertes. Er is nog geen sprake van een koopovereenkomst.

In offertes kom je vaak het woord ‘vrijblijvend’ tegen. Maar voor wie is de offerte vrijblijvend? Het misverstand berustte erop dat de persoon met wie ik sprak, dacht dat het vrijblijvende element bedoeld was voor de klant. Maar niets is minder waar.

Vaste offerte
Een offerte is een aanbod van de verkoper. Dat betekent dat de klant de keuze heeft het aanbod aan te nemen of niet. Daarbij kunnen er twee aanbiedingen door de verkoper gedaan worden: een vast aanbod of een vrijblijvend aanbod. Daaraan zitten bepaalde juridische consequenties. Zo is een vaste offerte, een offerte die geldig is tot een bepaalde tijd. In die periode is de verkoper juridisch gebonden aan zijn aanbod. Hij kan er dus niet op terugkomen. Dit betekent niet dat de klant eraan vastzit, zodra de offerte door de verkoper wordt uitgebracht. De klant zit nooit vast aan een offerte, tenzij de klant zijn akkoord mondeling of schriftelijk geeft.

Vrijblijvende offerte
In een vrijblijvende offerte staat geen geldigheidstermijn. Een verkoper kan dan ook op elk moment zijn voorwaarden wijzigen. Stel dat een klant na een jaar terugkomt op de offerte en in de tussentijd zijn jouw prijzen gestegen, dan mag je de klant vertellen dat de offerte niet meer geldig is. De offerte is dus vrijblijvend voor de verkoper en niet voor de koper.

Leo The Emperor schreef: Zover als ik uit de postings begrijp heeft de klant de offerte niet getekend, en is dus van een koopovereenkomst geen sprake

Wij hebben vorige week in een winkel (2 bedrijven in 1 pand) een achterwand (bij bedrijf X) en een bed (bij bedrijf Y) besteld. Hierbij hebben wij 10% aanbetaald voor het bed (bedrijf Y).

furbster schreef:Offerte is getekend.
In de offerte staat precies wat wij willen hebben.
Ik heb begrepen dat verkoper met haar collega had gesproken, die het maakt, en erachter kwam dat er meerwerk zou zijn (capituneren)

tenormin schreef: U was zich er niet van bewust, en zij hebben u, kennelijk niet duidelijk gemaakt dat aan capitoneren van het bed behoorlijk wat werk zit. Dus dat lijkt mij een verwijtbare kwestie om u dat niet te vertellen. Een gladde achterkant is simpel, niet een gecapitoneerde.