Pagina 1 van 1

annulering op laatste moment

Geplaatst: 07 feb 2018 09:42
door anjaben
Goedemorgen,

Wij hebben via vakantieveiling een hotel in Winterberg voor 2 nachten geboekt op 27 november 2017. De boeking is bevestigd .
De avond voor vertrek om 3 minuten voor 22.00 uur worden gebeld dat de kamer overboekt is en er GEEN plek voor ons is.
Alles was al klaar voor vertrek, vrij genomen, koffers gepakt winterbanden onder auto enz. De eigenaar van het hotel heeft niet eens het fatsoen om zijn excuus aan te bieden. Bij protest van onze kant zei hij : Ik ga niet in discussie, de kamer is vol en ik heb geen kamer beschikbaar. Daarna heeft hij een e mail gestuurd met daarin de vraag wat het bankreknr is want dan kon hij het geld terug sturen.
Bij vakantieveilingen gaan ze een oplossing zoeken maar dat kan ook enkele dagen duren, dan zijn onze vrije dagen al weer voorbij en wordt het moeilijk om weer vrij te nemen.
Kan dit zo maar? Wat kan ik doen?

Re: annulering op laatste moment

Geplaatst: 07 feb 2018 12:22
door yan
Nee dat kan niet zomaar.

Ik zou gewoon die kant op rijden en onderweg proberen een hotelletje te regelen (niet op de veilingsite wachten) bijvoorbeeld via booking.com of een andere site.Eventuele meerkosten declareren bij vakantieveilingen.

maarja, daar komt u nu wel wat laat mee,

Re: annulering op laatste moment

Geplaatst: 08 feb 2018 11:48
door taxikemperman
Dit speelt zich in november af en twee maanden later gaat u actie ondernemen?
Beetje laat

Re: annulering op laatste moment

Geplaatst: 08 feb 2018 17:43
door Icasheb
De boeking heeft plaats gevonden op 27 november. Dus meneer heeft meer dan 2 maanden van te voren geboekt. Wilde vandaag of gisteren ernaartoe gaan en kreeg bericht dat het vol was.

Word dit misschien bedoelt?

Re: annulering op laatste moment

Geplaatst: 08 feb 2018 21:29
door taxikemperman
Beste Icadheb
Leer lezen
anjaben schreef:Goedemorgen,
Wij hebben via vakantieveiling een hotel in Winterberg voor 2 nachten geboekt op 27 november 2017. De boeking is bevestigd .
De avond voor vertrek om 3 minuten voor 22.00 uur worden gebeld dat de kamer overboekt is en er GEEN plek voor ons is

Re: annulering op laatste moment

Geplaatst: 08 feb 2018 21:37
door Moneyman
De lezing van icabhed is waarschijnlijk gewoon de juiste.

Re: annulering op laatste moment

Geplaatst: 08 feb 2018 21:47
door sylvesterb
taxikemperman schreef:Beste Icadheb
Leer lezen
anjaben schreef:Goedemorgen,
Wij hebben via vakantieveiling een hotel in Winterberg voor 2 nachten geboekt op 27 november 2017. De boeking is bevestigd .
De avond voor vertrek om 3 minuten voor 22.00 uur worden gebeld dat de kamer overboekt is en er GEEN plek voor ons is
Beste Taxikemperman,

Leer zelf ook lezen:
anjaben schreef:Bij vakantieveilingen gaan ze een oplossing zoeken maar dat kan ook enkele dagen duren, dan zijn onze vrije dagen al weer voorbij en wordt het moeilijk om weer vrij te nemen.
De uitleg van Icadheb klinkt wel het meest logische. Waarschijnlijk heeft vakantieveilingen een prima oplossing gevonden want TS reageert al niet meer en zal mogelijk al aan het genieten zijn van een alternatief.

Re: annulering op laatste moment

Geplaatst: 10 feb 2018 08:20
door anjaben
Hallo allemaal,
We hebben inderdaad een oplossing gevonden door zelf een ander hotel te zoeken. Iets later vertrokken dan de bedoeling was en iest meer kosten kosten gemaakt maar we hebben wel genoten van onze korte break. Vakantieveiling gaat het betaalde geld terug storten maar was niet erg behulpzaam in het vinden van een ander hotel. Ik denk dat dit de eerste en laatste keer is geweest dat we via vakantieveilingen hebben geoekt.
Bedankt voor het mee denken.