Pagina 1 van 2
Identiteitsbewijs nodig voor uitschrijven mailingen Sanoma
Geplaatst: 27 dec 2019 10:14
door norma.sauveur
Een tijdje terug kreeg ik van Sanoma een brief (aan mij gericht) om voordelig een abonnement op de Margriet aan te schaffen.
Ik wil niet persoonlijk benaderd worden door Sanoma en heb Sanoma gevraagd mijn adresgegevens van hun mailinglijst af te halen.
Dit kan bij Sanoma alleen als ik hun een kopie van mijn identiteitsbewijs/legitimatiebewijs stuur.
Mag di zomaar? Bovendien, hoe kunnen ze aan de hand van één van deze bewijzen zien dat het om mijn naw gegevens gaat?
Re: Identiteitsbewijs nodig voor uitschrijven mailingen Sanoma
Geplaatst: 27 dec 2019 12:15
door de auditu
Misschien kwam de vraag niet van Sanoma. Heeft u dat gecontroleerd?
Re: Identiteitsbewijs nodig voor uitschrijven mailingen Sanoma
Geplaatst: 27 dec 2019 12:18
door witte angora
norma.sauveur schreef: ↑27 dec 2019 10:14
Een tijdje terug kreeg ik van Sanoma een brief (aan mij gericht) om voordelig een abonnement op de Margriet aan te schaffen.
Ik wil niet persoonlijk benaderd worden door Sanoma en heb Sanoma gevraagd mijn adresgegevens van hun mailinglijst af te halen.
Dit kan bij Sanoma alleen als ik hun een kopie van mijn identiteitsbewijs/legitimatiebewijs stuur.
Mag di zomaar? Bovendien, hoe kunnen ze aan de hand van één van deze bewijzen zien dat het om mijn naw gegevens gaat?
Dus je moet je legitimeren om in de toekomst geen ongevraagde geadresseerde post te ontvangen? Maar hoe zijn ze dan aan je NAW-gegevens gekomen?
Overigens, ik kan me niet herinneren dat ik ooit, bij het afsluiten van welk abonnement dan ook, me moest legitimeren. Waarom zou dat dan wel moeten voor het afmelden van een mailing-lijst?
Ik vind het een vreemd verzoek.
Re: Identiteitsbewijs nodig voor uitschrijven mailingen Sanoma
Geplaatst: 27 dec 2019 12:36
door Lowieze
Even een briefje sturen
https://www.consuwijzer.nl/voorbeeldbri ... brievenbus
Dan zou het afgelopen moeten zijn.
Re: Identiteitsbewijs nodig voor uitschrijven mailingen Sanoma
Geplaatst: 28 dec 2019 08:16
door norma.sauveur
de auditu schreef: ↑27 dec 2019 12:15
Misschien kwam de vraag niet van Sanoma. Heeft u dat gecontroleerd?
De mail was echt van Sanoma afkomstig: was een antwoord op het ingevulde contactformulier.
Ik heb het antwoord ook gecheckt op de site; daar staat dat bij uitschrijving een kopie legitimatiebewijs moet worden gestuurd.
Re: Identiteitsbewijs nodig voor uitschrijven mailingen Sanoma
Geplaatst: 28 dec 2019 09:37
door Klaas Jan
Hallo @norma.sauveur, ik sta niet echt te kijken van uw verhaal. Ik heb onlangs een bizarre mailwisseling gehad met Zalando gehad om een account te verwijderen. Je kunt met één druk op de knop een account openen maar ervan afkomen was een onderneming.
Sommige bedrijven maken het gelukkig een stuk klantvriendelijker en houden het bij een vinkje account verwijderen binnen een account.
Ben benieuwd hoe het bij u afloopt...
Re: Identiteitsbewijs nodig voor uitschrijven mailingen Sanoma
Geplaatst: 28 dec 2019 13:17
door mahadma
Van dezelfde sanoma heb ik mijzelf kunnen verwijderen, hoewel ik me nooit aangemeld had bij hen, door mijzelf als overleden te verklaren per post. Einde verhaal sanoma.
Re: Identiteitsbewijs nodig voor uitschrijven mailingen Sanoma
Geplaatst: 29 dec 2019 05:02
door Bob Schurkjens
Als u nooit klant bent geweest bij Sanoma, zou aanmelden op
www.postfilter.nl voldoende moeten zijn. En ik zou die voorbeeldbrief van de ACM mailen naar Sanoma. Als ze dan blijven zeuren over een kopie ID zijn ze wettelijk in overtreding en kun je dit bij de ACM melden.
Er zijn meer klagers met dit probleem:
https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/s ... 20f7a9df46
Re: Identiteitsbewijs nodig voor uitschrijven mailingen Sanoma
Geplaatst: 29 dec 2019 09:20
door crazyme
Stuur een verhuisbericht, misschien verwerken ze die wel zonder kopie-id.
Re: Identiteitsbewijs nodig voor uitschrijven mailingen Sanoma
Geplaatst: 29 dec 2019 09:48
door 16again
crazyme schreef: ↑29 dec 2019 09:20
Stuur een verhuisbericht, misschien verwerken ze die wel zonder kopie-id.
En dan zadel je iemand anders met die post op?
Re: Identiteitsbewijs nodig voor uitschrijven mailingen Sanoma
Geplaatst: 29 dec 2019 19:56
door crazyme
16again schreef: ↑29 dec 2019 09:48
crazyme schreef: ↑29 dec 2019 09:20
Stuur een verhuisbericht, misschien verwerken ze die wel zonder kopie-id.
En dan zadel je iemand anders met die post op?
Ik mag hopen dat ts iets creatiever is dan dat.
Re: Identiteitsbewijs nodig voor uitschrijven mailingen Sanoma
Geplaatst: 29 dec 2019 20:00
door alfatrion
norma.sauveur schreef: ↑27 dec 2019 10:14
Dit kan bij Sanoma alleen als ik hun een kopie van mijn identiteitsbewijs/legitimatiebewijs stuur.
Mag di zomaar? Bovendien, hoe kunnen ze aan de hand van één van deze bewijzen zien dat het om mijn naw gegevens gaat?
Nee, dat mag niet.
Re: Identiteitsbewijs nodig voor uitschrijven mailingen Sanoma
Geplaatst: 30 dec 2019 09:21
door omega19
Je kunt in ieder geval een veilige kopie maken , waarop je zaken zwart kunt maken, zoals BSN of pasfoto.
De link komt van de overheid, en die gebruiken ze zelf waarschijnelijk zelf ook
https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpe ... w8QAvD_BwE
Re: Identiteitsbewijs nodig voor uitschrijven mailingen Sanoma
Geplaatst: 30 dec 2019 13:11
door lentewind
Afmelden van nieuwsbrieven gaat meestal goed, maar niet altijd.
Bij Otto al 5 x afgemeld en blijf ik nieuwsbrieven ontvangen.
Nu via email geblokkeerd. Dus zie ik ze niet meer.
Re: Identiteitsbewijs nodig voor uitschrijven mailingen Sanoma
Geplaatst: 30 dec 2019 15:03
door Ninc
Waarom moet ik een kopie identiteitsbewijs overleggen om recht tot inzage te krijgen?
Sanoma wil er zeker van zijn dat wij jouw gegevens niet aan iemand anders verstrekken. Daarom vragen wij altijd een kopie van jouw identiteitsbewijs.
https://www.sanoma.nl/klantenservice/1767-40_privacy/
Wow het staat er echt....
Het mag niet,
de manier waarop je je afmeldt mag dezelfde manier zijn waarop je je aanmeld.
Re: Identiteitsbewijs nodig voor uitschrijven mailingen Sanoma
Geplaatst: 30 dec 2019 15:06
door Ninc
"Waarom moet ik bij een verzoek om mijn gegevens te verwijderen een kopie ID toesturen?
Omdat Sanoma ook zeker wil zijn dat we de gegevens van de juiste persoon verwijderen. Aan de hand van je kopie identiteitsbewijs wordt je identiteit geverifieerd. Vervolgens wordt deze kopie uiteraard ook verwijderd."
Deze bedoelde ik....
Re: Identiteitsbewijs nodig voor uitschrijven mailingen Sanoma
Geplaatst: 30 dec 2019 15:22
door witte angora
Moest je dan een kopie van je ID geven toen je een abonnement nam? Nee? Hoe willen ze dan een vergelijking maken?
Beetje vreemd bedrijf.
Re: Identiteitsbewijs nodig voor uitschrijven mailingen Sanoma
Geplaatst: 30 dec 2019 15:30
door alfatrion
Ze kunnen ook een formulier sturen naar het postadres met het verzoek om dat terug te sturen om zo je identiteit te verifiëren. Een kopie van de ID is niet nodig.
Wat hier gebeurt is dat de AVG aangegrepen wordt om drempels op te werpen.
Re: Identiteitsbewijs nodig voor uitschrijven mailingen Sanoma
Geplaatst: 30 dec 2019 15:38
door 16again
Uit eerdere link naar Sanoma site:
6 Wat doet Sanoma met mijn gegevens richting derden?
Adresgegevens kunnen worden 'verhuurd' aan derden, tenzij je daar bezwaar tegen hebt gemaakt.
Negatieve optie, kan dat zomaar?
Re: Identiteitsbewijs nodig voor uitschrijven mailingen Sanoma
Geplaatst: 30 dec 2019 15:39
door alfatrion
Nee, dien bezwaar in bij de AP.