Kpn brengt teveel in rekening
Geplaatst: 13 okt 2020 18:00
Ik heb sinds kort KPN compleet afgesloten. Eerste factuur wordt automatisch geïncasseerd en die blijkt beel te hoog te zijn. Wat blijk, het ziggo sportkanaal is dubbel in rekening gebracht terwijl deze ook al gratis als pakketkorting was gegeven. Eigenlijk dus zelfs 
in rekening gebracht.
Ik heb een mail gestuurd naar kpn en de incasso terug laten boeken.
Wat doe kpn... ze blokkeren mijn internet en tv
Ik naar de chat: “nou meneer u moet gewoon betalen, dan heffen we de blokkering weer op... “
Ik: “maar ik ga toch niet teveel betalen?”
Kpn: “het teveel betaalde corrigeren we dan volgende maand en dan krijgt u het bedrag weer terug”
Ik: “ ik ben geen bank, ik wil geen 2 maanden wachten op geld dat onterecht is geïncasseerd”
Kpn: “meneer, wat doet u moeilijk, dit komt heel vaak voor en andere klanten betalen dan gewoon “
Dat andere klanten bereidt zijn voor bank te spelen, wil toch niet zeggen dat ik dit ook koet accepteren? KPN maakt een fout, dus zorg maar eerst voor een correcte factuur dan betaal ik die netjes. Ik wil zelfs het correcte bedrag vooruitlopend daarop wel betalen, maar ik ga toch echt niet teveel betalen in de hoop dat kpn dat wel weer corrigeert in de toekomst?
Ondertussen heb ik ook geen tv en internet (wat eigenlijk wel lekker rustig is), dus zou ik wat mij betreft ook niet hoeven te betalen voor deze periode.
in rekening gebracht.Ik heb een mail gestuurd naar kpn en de incasso terug laten boeken.
Wat doe kpn... ze blokkeren mijn internet en tv
Ik naar de chat: “nou meneer u moet gewoon betalen, dan heffen we de blokkering weer op... “
Ik: “maar ik ga toch niet teveel betalen?”
Kpn: “het teveel betaalde corrigeren we dan volgende maand en dan krijgt u het bedrag weer terug”
Ik: “ ik ben geen bank, ik wil geen 2 maanden wachten op geld dat onterecht is geïncasseerd”
Kpn: “meneer, wat doet u moeilijk, dit komt heel vaak voor en andere klanten betalen dan gewoon “
Dat andere klanten bereidt zijn voor bank te spelen, wil toch niet zeggen dat ik dit ook koet accepteren? KPN maakt een fout, dus zorg maar eerst voor een correcte factuur dan betaal ik die netjes. Ik wil zelfs het correcte bedrag vooruitlopend daarop wel betalen, maar ik ga toch echt niet teveel betalen in de hoop dat kpn dat wel weer corrigeert in de toekomst?
Ondertussen heb ik ook geen tv en internet (wat eigenlijk wel lekker rustig is), dus zou ik wat mij betreft ook niet hoeven te betalen voor deze periode.
Ik zou vooral zo door blijven gaan. Wel kans dat de rust uiteindelijk een keer verstoord wordt door een deurwaarder.