Radar

Tussen alle problemen die met garantie voorkomen wou ik toch even een positief berichtje plaatsen.

Rekenmachine deed na een jaar ineens niets meer. Eerste reactie: pech, nieuwe kopen. Maar voor alle zekerheid toch even naar de winkel terug. Die nam contact op met fabrikant Texas instruments en even later had ik een mailtje met verzendlabel om de rekenmachine kosteloos op te sturen, zodat ze een nieuwe konden geven. Week later had ik zonder enige problemen of vragen een nieuwe in de bus. Een nieuwere versie, inclusief een extra set bijbehorende accessoires waarvan ze vooraf hadden gezegd dat ik die niet hoefde mee te sturen. Vind ik toch wel erg netjes en heeft me zo'n 100 euro bespaard.

Dus zo kan het ook, correct gehandeld, EERST naar de winkel en een goede winkelier treffen! Toch een groot voordeel ipv een internet verzender.

mahadma schreef: ↑

09 jun 2021 18:09

Dus zo kan het ook, correct gehandeld, EERST naar de winkel en een goede winkelier treffen! Toch een groot voordeel ipv een internet verzender.

Prima service en zelfs meer dan vereist.
Maar wat dat voordeel is van die winkelier t.o.v. een internetverzender is mij een raadsel. Ditzelfde kan die internetverzender net zo goed.

Zo, echt wel! Ik kwam niet verder dan de Casio fx82

mahadma schreef: ↑

09 jun 2021 18:09

Dus zo kan het ook, correct gehandeld, EERST naar de winkel en een goede winkelier treffen! Toch een groot voordeel ipv een internet verzender.

De winkelier deed niet meer dan contact gegevens van TI verstrekken.
Nergens uit blijkt dat TI minder goed zijn best zou doen bij een aankoop via internet.

De winkelier heeft wel een tijdje aan de telefoon gezeten met TI om na te vragen wat ze/we precies moesten doen (in het Engels), dus hij heeft er wel wat moeite in moeten stoppen. Maar dat vond hij ook helemaal niet erg, Ook wel sympathieke winkelier dus.

angel1978 schreef: ↑

09 jun 2021 18:45

mahadma schreef: ↑

09 jun 2021 18:09

Dus zo kan het ook, correct gehandeld, EERST naar de winkel en een goede winkelier treffen! Toch een groot voordeel ipv een internet verzender.

Prima service en zelfs meer dan vereist.
Maar wat dat voordeel is van die winkelier t.o.v. een internetverzender is mij een raadsel. Ditzelfde kan die internetverzender net zo goed.

Veel mensen kiezen voor de allergoedkoopste webwinkel en zijn dan verbaasd dat ze niet dezelfde service krijgen als van een duurdere winkel. Daar komt wellicht het idee vandaan dat internetwinkels niet zo goed zijn.

Precies. Als je in een fysieke winkelstraat een dozenschuivert of leegverkopert binnenloopt, is de service ook nét ff anders dan bij een goede specialist.

Een kale vergelijking tussen puur fysiek vs digitaal is niet zo zinvol.