Radar

Ik heb een mindere laptop geleverd gekregen, dan ik besteld heb.
Wat is nu raadzaam om dit te verhelpen.
Aangezien het een chaos is bij de MediaMarkt.
Ze raden mij aan om het terug te sturen.

Wat heb je besteld? En wat heb je gekregen?

Wat wil je? Herstel, vervanging, ontbinding?

Direct terugsturen. Het is inderdaad een chaos daar, maar dit lukt hen misschien nog wel.

Hopelijk heb je niet getekend voor ontvangst. Zo wel, vanaf een postpakket kan je de inhoud niet zien.

Stuur eerst een mail naar MediaMarkt en wacht een paar dagen. Hopelijk krijg je positief antwoord. Stuur in ieder geval binnen 14 dagen na levering terug. Maak van alles foto's, zelfs van hoe het in de verpakking van de post zat (inclusief verpakking materiaal), ook van de retourzending en bewaar het document van de post (meestal krijg je dat op je mail) Zie https://klantenservice.mediamarkt.nl/ap ... /a_id/9920 voor de procedure.

Hopelijk krijg je alsnog het bestelde product (daar heb je recht op). Zo niet, ga dan naar (als laatste redmiddel) https://www.degeschillencommissie.nl/

Bewaar alle bonnen, ontvangst stukken enz. enz. Dat kan als bewijs dingen

noton schreef: ↑

28 jun 2021 23:42

Ik heb een mindere laptop geleverd gekregen, dan ik besteld heb.
Wat is nu raadzaam om dit te verhelpen.
Aangezien het een chaos is bij de MediaMarkt.
Ze raden mij aan om het terug te sturen.

Kan je doen, beter nog , je kan ook langs de winkel gaan en het daar terug brengen.

Er staat veel negatieve dingen over de MM< ik heb er 1 keer tijdens de lockdown iets besteld en het terug gestuurd , kreeg zonder gedoe mijn geld terug.

volg het advies van MM op of loop langs een stenen MM....

Hawk-Eye schreef: ↑

01 jul 2021 09:30

volg het advies van MM op of loop langs een stenen MM....

Nu is het wel zo dat de Website MM een ander bedrijf is dan de stenen MM, ze gebruiken zelfs niet het zelfde magazijn.
Om niet in de wet van Murphy te belanden zou ik in de lijn van de aankoop blijven.
Dus online gekocht, online terug sturen.

"Ik heb een mindere laptop geleverd gekregen, dan ik besteld heb."
Vind het een beetje vreemd dat er hier nooit iets te lezen valt
dat iemand iets beters heeft gekregen als die heeft besteld.
Of gebeurt dat helemaal nooit

Nee, zal wel een verdienmodel zijn...

fonsflons schreef: ↑

01 jul 2021 12:14

peter17111962 schreef: ↑

01 jul 2021 10:42

"Ik heb een mindere laptop geleverd gekregen, dan ik besteld heb."
Vind het een beetje vreemd dat er hier nooit iets te lezen valt
dat iemand iets beters heeft gekregen als die heeft besteld.
Of gebeurt dat helemaal nooit

Tuurlijk wel, maar die zijn zo slim om zich stil te houden ipv dit te melden.

Heb het een keer gehad met een printer, dat ik een veel duurdere kreeg dan die ik had besteld.
Heb het wel gemeld ( hadden ze net voor mij de persoon aan de telefoon gehad die de door mij bestelde printer had gekregen) want mijn gedachte was, als ik het niet meld en hij gaat kapot? Hoe dan garantie?