Pagina 1 van 2
LIDL levert niet tegen aanbiedingsprijs
Geplaatst: 18 okt 2022 11:14
door Herman Vonk
Op 14 oktober 2022 biedt LIDL per mail een vrijdagavond (14/10) kortings aktie aan. Zaagmachine van 89,99 voor 49,99. Bij herhaalde pogingen te bestellen blijft de prijs echter 89,99. Contact gezochtvia de chat, resulteerde na uren wachten en proberen niet in contact met medewerker. Uiteindelijk maar besteld, binnen de kortingsperiode, voor 89,99 met het idee dit dan de volgende dag op te lossen. Dat werd een behoorlijke kater. Want zonder te reageren op het probleem werd heel bot gesteld dat men geen geld ging teruggeven. Ik kreeg een voucher 5 om later te besteden.
Mijn vraag: Kan en mag LIDL zo reageren of moet het product geleverd worden tegen de aanbiedingsprijs.
Re: LIDL levert niet tegen aanbiedingsprijs
Geplaatst: 19 okt 2022 09:36
door kuklos
Herman Vonk schreef: ↑18 okt 2022 11:14
Mijn vraag: Kan en mag LIDL zo reageren of moet het product geleverd worden tegen de aanbiedingsprijs.
Zonder de daadwerkelijke inhoud van de mail te kennen valt daar niets over te zeggen.
Re: LIDL levert niet tegen aanbiedingsprijs
Geplaatst: 19 okt 2022 09:39
door ZeerPrivé
Kan je de inhoud van de mail hier plaatsen? (Denk aan deleten persoonlijke gegevens.) En wat is een 'voucher 5'?
Re: LIDL levert niet tegen aanbiedingsprijs
Geplaatst: 19 okt 2022 09:52
door witte angora
Om met Seinhuis te spreken: leg het eens aan het Juridisch Loket voor.
Re: LIDL levert niet tegen aanbiedingsprijs
Geplaatst: 19 okt 2022 09:55
door Lowieze
Natuurlijk moet het tegen de actieprijs geleverd worden, mits u aan alle voorwaarden heeft voldaan.
Ik zou schriftelijk, via het contactformulier, deze klacht doorgeven met een screenshot van de aanbieding èn wat u ervoor betaald heeft.
Re: LIDL levert niet tegen aanbiedingsprijs
Geplaatst: 19 okt 2022 10:30
door Shainora
Herman Vonk schreef: ↑18 okt 2022 11:14
Op 14 oktober 2022 biedt LIDL per mail een vrijdagavond (14/10) kortings aktie aan. Zaagmachine van 89,99 voor 49,99. Bij herhaalde pogingen te bestellen blijft de prijs echter 89,99. Contact gezochtvia de chat, resulteerde na uren wachten en proberen niet in contact met medewerker. Uiteindelijk maar besteld, binnen de kortingsperiode, voor 89,99 met het idee dit dan de volgende dag op te lossen. Dat werd een behoorlijke kater. Want zonder te reageren op het probleem werd heel bot gesteld dat men geen geld ging teruggeven. Ik kreeg een voucher 5 om later te besteden.
Mijn vraag: Kan en mag LIDL zo reageren of moet het product geleverd worden tegen de aanbiedingsprijs.
Er moest een kortingscode worden ingevuld voor deze deal dit ook gedaan?
Re: LIDL levert niet tegen aanbiedingsprijs
Geplaatst: 19 okt 2022 10:35
door Herman Vonk
[/img]
ZeerPrivé schreef: ↑19 okt 2022 09:39
Kan je de inhoud van de mail hier plaatsen? (Denk aan deleten persoonlijke gegevens.) En wat is een 'voucher 5'?
Re: LIDL levert niet tegen aanbiedingsprijs
Geplaatst: 19 okt 2022 10:39
door Herman Vonk
Shainora schreef: ↑19 okt 2022 10:30
Herman Vonk schreef: ↑18 okt 2022 11:14
Op 14 oktober 2022 biedt LIDL per mail een vrijdagavond (14/10) kortings aktie aan. Zaagmachine van 89,99 voor 49,99. Bij herhaalde pogingen te bestellen blijft de prijs echter 89,99. Contact gezochtvia de chat, resulteerde na uren wachten en proberen niet in contact met medewerker. Uiteindelijk maar besteld, binnen de kortingsperiode, voor 89,99 met het idee dit dan de volgende dag op te lossen. Dat werd een behoorlijke kater. Want zonder te reageren op het probleem werd heel bot gesteld dat men geen geld ging teruggeven. Ik kreeg een voucher 5 om later te besteden.
Mijn vraag: Kan en mag LIDL zo reageren of moet het product geleverd worden tegen de aanbiedingsprijs.
Er moest een kortingscode worden ingevuld voor deze deal dit ook gedaan?
Er was alleen een kortingscode nodig voor gratis verzending. Die heb ik gebruikt. Zie bijgevoegde advertentie.
Re: LIDL levert niet tegen aanbiedingsprijs
Geplaatst: 19 okt 2022 10:42
door Moneyman
Die aanbieding is ondubbelzinnig. Als jij binnen het gegeven tijdsvenster hebt besteld, zullen ze voor die prijs moeten leveren.
Re: LIDL levert niet tegen aanbiedingsprijs
Geplaatst: 19 okt 2022 10:44
door Emlichheimer
Ik zie dat de aanbieding van 19:00 tot 00:00 die dag geldig is geweest en op=op.
Misschien was het al op, en als u uren heeft gewacht, was de aanbieding dan al niet verlopen?
Wanneer is er nu besteld, de 14e voor middernacht, of de 15e?
Re: LIDL levert niet tegen aanbiedingsprijs
Geplaatst: 19 okt 2022 10:50
door Moneyman
Emlichheimer schreef: ↑19 okt 2022 10:44
Ik zie dat de aanbieding van 19:00 tot 00:00 die dag geldig is geweest en op=op.
Misschien was het al op, en als u uren heeft gewacht, was de aanbieding dan al niet verlopen?
Waar zie jij "op = op"?
Emlichheimer schreef: ↑19 okt 2022 10:44
Wanneer is er nu besteld, de 14e voor middernacht, of de 15e?
Dat is toch duidelijk?
Herman Vonk schreef: ↑18 okt 2022 11:14
Uiteindelijk maar besteld,
binnen de kortingsperiode, voor 89,99 met het idee dit dan de volgende dag op te lossen.
Re: LIDL levert niet tegen aanbiedingsprijs
Geplaatst: 19 okt 2022 11:07
door Emlichheimer
Moneyman schreef: ↑19 okt 2022 10:50
Waar zie jij "op = op"?
https://uw-folder.nl/lidl-aanbiedingen/folder-72820-5
Herman Vonk schreef: ↑18 okt 2022 11:14
Uiteindelijk maar besteld,
binnen de kortingsperiode, voor 89,99 met het idee dit dan de volgende dag op te lossen.
Ok die had ik gemist, dan kan het alsnog op zijn geweest.
Re: LIDL levert niet tegen aanbiedingsprijs
Geplaatst: 19 okt 2022 11:14
door PGros
Als je kan bestellen voor 89,99 euro zijn ze dus niet op.
Re: LIDL levert niet tegen aanbiedingsprijs
Geplaatst: 19 okt 2022 11:17
door witte angora
Ik zie een blauw kader.... dat wordt doorgaans gebruikt als je een of andere app installeert. Dat is in de winkel ook, als je die app niet kunt scannen of gebruiken kun je die korting ook niet krijgen.
Re: LIDL levert niet tegen aanbiedingsprijs
Geplaatst: 19 okt 2022 11:20
door J. Deltoer
Wat een verschrikkelijk knullige reactie van Lidl trouwens.
Re: LIDL levert niet tegen aanbiedingsprijs
Geplaatst: 19 okt 2022 11:44
door Herman Vonk
Emlichheimer schreef: ↑19 okt 2022 10:44
Ik zie dat de aanbieding van 19:00 tot 00:00 die dag geldig is geweest en op=op.
Misschien was het al op, en als u uren heeft gewacht, was de aanbieding dan al niet verlopen?
Wanneer is er nu besteld, de 14e voor middernacht, of de 15e?
Begonnen met 1e pogingen vanaf 19:00 uur . Uiteundelijk besteld om 23:19 uur op de 14e. Geen op = op gezien en levering voor 89,99 is gewoon onderweg.
Re: LIDL levert niet tegen aanbiedingsprijs
Geplaatst: 19 okt 2022 12:02
door Lowieze
Herman Vonk schreef: ↑19 okt 2022 11:44
Begonnen met 1e pogingen vanaf 19:00 uur . Uiteundelijk besteld om 23:19 uur op de 14e. Geen op = op gezien en levering voor 89,99 is gewoon onderweg.
Precies, in de reactie van Lidl gaan ze er vanuit dat u niet kon bestellen terwijl dit helemaal niet het geval was.
Ik zou via het contactformulier een klacht hierover indienen.
Re: LIDL levert niet tegen aanbiedingsprijs
Geplaatst: 19 okt 2022 12:07
door Moneyman
witte angora schreef: ↑19 okt 2022 11:17
Ik zie een blauw kader.... dat wordt doorgaans gebruikt als je een of andere app installeert. Dat is in de winkel ook, als je die app niet kunt scannen of gebruiken kun je die korting ook niet krijgen.
De aanbieding staat ook gewoon in de fysieke folder.
Maar dat is niet de reclame-uiting waar TS zich op baseert. In de app is, voor zover we kunnen zien, die melding niet aanwezig. Maar het is natuurlijk ook totaal niet relevant, want het ding is gewoon leverbaar. Nu nog even voor de juiste prijs.
Re: LIDL levert niet tegen aanbiedingsprijs
Geplaatst: 19 okt 2022 14:17
door ben2709
Jammer voor u, maar bij mij ging een bestelling vrijdagavond zonder meer goed. Overigens was de kortingscode jl. vrijdag alleen voor gratis verzenden.
Re: LIDL levert niet tegen aanbiedingsprijs
Geplaatst: 19 okt 2022 14:55
door NeoDutchio
Ik vind het maar een rare benaming, decoupeerzaag. Zoekend op Google geeft vaker een figuurzaag aan voor dit type. Zou daar wellicht iets inzitten dat de aktie niet klopt of dat er artikelen doormelkaar gehaald zijn?