KPN...MOBIEL PLUS STELEN van BUNDEL tegoed
Geplaatst: 02 mar 2005 10:11
Op 3 Aug 2004 sluiten wij een Mobiel Plus € 22,50abonnement af via GSM STUNTER.Hierbij kregen wij eenmalig het 2 jarig abonnement uit betaald . Later kregen wij nog eens € 75 vakantiebonus bij geschreven.
Nu gebeurt er het volgende .
InSept heben wij nog een bundel tegoed van € 50,11..Op de rekening van Okt staat bundel tegoed van sept €44,82.....Vervolgens Ongebruikt teg.€42,56 en op nota Nov.bundel tegoed van Okt € 0,0.Ter wijl het totaal niet verbeld is.Tevens is er een bundel tegoed afgeschreven van de maand Juli terwijl wij toen nog GEEN abonnement hadden...Nu zijn wij al 6 maanden aan het anvechten dat de Vakantie bundel GEEN beperkingen heeft van 3 maanden.Althans dat staat nergens beschreven bij de toe kenning.
Wij weten inmiddels dat bij een kennis exact de zelfde truck is toe gepast en deze heeft inmiddels het onterechte afgeboekte vakantie bundel terug betaald gekregen..
Inmiddels zijn wij 2x afgesloten ondanks dat wij € 22,50 betalen per maand...Wij komen niet boven het bedrag uit in combinatie met de Vakantiebonus.
Helpons uit de droom met KPN Mobiel Groningen
Nu gebeurt er het volgende .
InSept heben wij nog een bundel tegoed van € 50,11..Op de rekening van Okt staat bundel tegoed van sept €44,82.....Vervolgens Ongebruikt teg.€42,56 en op nota Nov.bundel tegoed van Okt € 0,0.Ter wijl het totaal niet verbeld is.Tevens is er een bundel tegoed afgeschreven van de maand Juli terwijl wij toen nog GEEN abonnement hadden...Nu zijn wij al 6 maanden aan het anvechten dat de Vakantie bundel GEEN beperkingen heeft van 3 maanden.Althans dat staat nergens beschreven bij de toe kenning.
Wij weten inmiddels dat bij een kennis exact de zelfde truck is toe gepast en deze heeft inmiddels het onterechte afgeboekte vakantie bundel terug betaald gekregen..
Inmiddels zijn wij 2x afgesloten ondanks dat wij € 22,50 betalen per maand...Wij komen niet boven het bedrag uit in combinatie met de Vakantiebonus.
Helpons uit de droom met KPN Mobiel Groningen