Flink beetgenomen door 12 move,pas op voor deze provider!
Geplaatst: 05 apr 2005 18:34
Enige maanden geleden werd ik door 12move benaderd voor een gratis adsl contract, het enige wat ik hoefde te betalen was 16,95 voor de eerste maand, en alle daaropvolgende maanden 26,95 p/m abonnementskosten.
Ik dacht: dat ziet er goed uit, en ik besloot een verbintenis aan te gaan.
Gratis modem, kortom het hele pakket gratis, wat wil je nog meer?
Nadat ik mijn handtekening had gezet kwam echter een einde aan al het moois: plotseling kwam er een brief met daaronder in hele kleine lettertjes, dat je eerst even 200 euro aan kosten diende te betalen, die dan na het terugzenden van de rekening
binnen 6 weken zouden worden teruggestort
Voordat ik het wist waren die 200 euro al van mijn rekeing afgeschreven.
Inmiddels zijn er 8 weken verstreken, maar nog steeds geen cent terug gezien.
Op meer dan 25 emails wordt niet gereageerd, en de helpdesk is niet bereikbaar, hoe vaak ik al heb gebeld: eerst zijn er 12 wachtenden voor mij, en als ik dan aan de beurt ben, blijft het stil, er neemt niemand op.
Kortom, bakken met geld betalen, maar niets wijzer worden.
Ik weet nu dus helemaal niet of ik mijn geld ooit nog terug krijg van de bende bedriegers. Het is schandalig zoals deze provider werkt.
Ik waarschuw een ieder: pas op, laat je er niet inluizen!
Zijn er meerdere mensen met dezelfde klacht, of een soortgelijke klacht?
Weet iemand wat ik nu nog kan doen?
Ik dacht: dat ziet er goed uit, en ik besloot een verbintenis aan te gaan.
Gratis modem, kortom het hele pakket gratis, wat wil je nog meer?
Nadat ik mijn handtekening had gezet kwam echter een einde aan al het moois: plotseling kwam er een brief met daaronder in hele kleine lettertjes, dat je eerst even 200 euro aan kosten diende te betalen, die dan na het terugzenden van de rekening
binnen 6 weken zouden worden teruggestort
Voordat ik het wist waren die 200 euro al van mijn rekeing afgeschreven.
Inmiddels zijn er 8 weken verstreken, maar nog steeds geen cent terug gezien.
Op meer dan 25 emails wordt niet gereageerd, en de helpdesk is niet bereikbaar, hoe vaak ik al heb gebeld: eerst zijn er 12 wachtenden voor mij, en als ik dan aan de beurt ben, blijft het stil, er neemt niemand op.
Kortom, bakken met geld betalen, maar niets wijzer worden.
Ik weet nu dus helemaal niet of ik mijn geld ooit nog terug krijg van de bende bedriegers. Het is schandalig zoals deze provider werkt.
Ik waarschuw een ieder: pas op, laat je er niet inluizen!
Zijn er meerdere mensen met dezelfde klacht, of een soortgelijke klacht?
Weet iemand wat ik nu nog kan doen?