Radar

Hi,

Ik heb 2 weken geleden een PDA met telefoonfunctie gekocht (Glofiish X500) waarvan het tril-mechanisme stopte met werken na 2 dagen. Uit contact met de importeur voor NL (www.luxian.nl) bleek dat ze me geen nieuwe willen geven, en dat ik 'm op kon sturen van reparatie (welke een paar weken kan gaan duren). Wat zijn mijn rechten in deze zaak en wat kan ik concreet doen?

Dank jullie wel!
Edward

Hey Edward,

de importeur heeft helaas gelijk, de fabrieksgarantie schrijft voor dat mocht er iets mis zijn met het toestel, dat het dan gerepareerd moet worden. Ook als er iets na een dag mis is met het toestel. Sommige aanbieders in Nederland hebben wel een coulance regeling, dat mocht er iets defect raken binnen bijvoorbeeld 8 dagen dat het toestel dan omgeruild kan worden, of voor een nieuwe, of voor een toestel wat er goed uit ziet en goed werkt.

Gr. Nick

Hmmm. Okey, jammer. Dank je wel voor je antwoord in ieder geval!

MvG,
Edward