Radar

Hallo allemaal,

mijn saeco espressoapparaat was na een half jaar toe aan een ontkalk beurt. In de handleiding stond dat dit NIET met azijn mocht, maar alleen met een ontkalkingsmiddel dat niet giftig of schadelijk is.

Zodoende heb ik in de supermarkt een fles Ajax Pro gekocht voor ontkalken. Dit was de enige die ook in waterkokers mocht, dus ik dacht dat dat wel goed zat. De rest was allemaal voor sanitair o.i.d.

Nu heb ik volgens de handleiding de procedure uitgevoerd, een keer extra nagespoeld, koffie gezet. Deze was dus niet te drinken. Inmiddels heb ik denk ik nog meer dan 30x het reservoir bijgevuld en door laten stromen, maar dat ding stinkt nog steeds?! Het wordt ook niet minder.

Ik heb zojuist met de klantenservice gebeld, en het schijnt algemene kennis te zijn dat je moet ontkalken met espresso-apparaten-ontkalker.

Ik citeer even de handleiding:

Opgelet, gebruik nooit azijn als ontkalkingsmiddel. [....] Gebruik een ontkalkingsmiddel van een type dat niet giftig of schadelijk is. Geadviseerd wordt om het ontkalkingsmiddel van Saeaco te gebruiken.

Dit laatste genoemde spul is alleen te bestellen, dus zodoende ben ik op zoek gegaan naar een ontkalkingsmiddel van een type dat niet giftig of schadelijk is. (op de fles horen natuurlijk ook die tekentjes te staan van giftig)

De klantenservice zegt dat ik het spul van Saeaco had moeten gebruiken, maar daar ben ik het niet mee eens, waarom staat er anders die zin over het giftig of schadelijk? Ook vinden zij het dus logisch dat ik een espresso-apparaten-ontkalkmiddel had moeten gebruiken. Ik wist niet dat dit bestond, maar dat staat niet in de handleiding omdat ze 'logisch' vinden.

Al met al is het mijn eigen schuld, en ze wilden niet nog een flesje van hun ontkalker sturen (wel tegen de normale prijs + 8 euro verzendkosten uiteraard). Ook lag de schuld bij de verkoper, want die had het mij moeten vertellen (...?). Helaas werkt dat zo niet als je het als cadeau krijgt.

Ik vind het erg slordig van ze, voor zo'n duur apparaat. Zeker omdat de telefoniste in de reeks "ja mevrouw, dat is uw eigen schuld" "wij schrijven die handleiding niet" "dan had u maar ons spul moeten gebruiken" en "kennelijk was het wel schadelijk" bleef hangen....

Nou, ik ga er nog maar eens een hoeveelheid water doorheen spoelen. Inmiddels had ik er al van in bad kunnen gaan! Ik vind het echt heel erg, want ik heb zo mijn best gedaan om alles volgens de handleiding te doen

Doe door die hoeveelheid water toch maar een
flinke scheut witte azijn doerspoelen en daarna
volle bak schoon water doorspoelen.

Wij hebben dit probleem ook gehad bij een Senseo koffiezetapparaat!, verkeerde flesje ontkalker gebruikt, waar zeep in zat voor het sanitair!

De schuimvorming was enorm te noemen!, zo'n "cremalaagje" haalt de beste cappucino nog niet eens!

Na het apparaat wel 30(!) keer te hebben doorgespoeld kwam er nog steeds schuim uit het apparaat!,

Dus iedere keer maar weer dat ding doorspoelen tot het schuim en de reuk van de ontkalker verdwenen was,

Na lang doorzetten is het probleem nu helemaal uit de wereld en de
senseo kan weer gewoon gebruikt worden,

Spoel het apparaat voor het gebruik goed door, vooral 's morgens vroeg!,

De ontkalker zet zich af in de kleine verwarmingsboiler, en kan dan voor een rare smaak of schuimvorming zorgen, heb namelijk ditzelfde probleem ook bij de hand gehad,

Na een paar maanden is er niks meer aan de hand, en de koffie is bij ons volgens de buren prima te drinken, en ziek zijn wij én de buren ook niet geweest!,

De Senseo is prima te gebruiken, maar doorspoelen is wel even van belang!,


Vriendelijke groeten,

Ulbe.

@ Ulbe

Het gaat over een saeco en niet over een senseo

Zijn 2 totaal verschillende appies

Opgelet, gebruik nooit azijn als ontkalkingsmiddel. [....] Gebruik een ontkalkingsmiddel van een type dat niet giftig of schadelijk is. Geadviseerd wordt om het ontkalkingsmiddel van Saeaco te gebruiken.

In de handleiding staat vermeld dat aangeraden wordt een ontkalkingsmiddel van Saeco te gebruiken, en dan grijpen we naar een middel uit de supermarkt?

Een apparaat van rondon de €300,=?

Cadeao of gekocht, je gaat toch niet zomaar iets gebruiken om te ontkalken? En dan is Saeco nu slordig?

Sorry hoor, maar ik vind het slordig van u!
De ontkalkingsflesjes van Saeco zijn niet alleen te bestellen, maar te koop bij wat gespecialiseerde zaken die ook de espresso-machines verkopen.

Ik heb zojuist met de klantenservice gebeld, en het schijnt algemene kennis te zijn dat je moet ontkalken met espresso-apparaten-ontkalker.

Ik citeer even de handleiding:

Quote:
Opgelet, gebruik nooit azijn als ontkalkingsmiddel. [....] Gebruik een ontkalkingsmiddel van een type dat niet giftig of schadelijk is. Geadviseerd wordt om het ontkalkingsmiddel van Saeaco te gebruiken.


Dit laatste genoemde spul is alleen te bestellen, dus zodoende ben ik op zoek gegaan naar een ontkalkingsmiddel van een type dat niet giftig of schadelijk is. (op de fles horen natuurlijk ook die tekentjes te staan van giftig)

Dit lijkt mij toch erg logisch dat je een ontkalker moet hebben die speciaal voor een espresso-machine geschikt is! Overigens kan je daarvoor ook merkloos kopen. Bijvoorbeeld bij grillsonline.nl. Je kan daar "goedkoop" spul kopen wat dus ook goed werkt.

In dit geval hebt U de blunder begaan, dus zijn het uw kosten!! Staat er op het flesje Ajax dat het sec geschikt is voor de Espresso? Dan kan U misschien Ajax aanprakelijk stellen, maar ik ben er bang voor.

Of het nou eigen schuld is of niet maakt niets uit
daar gaat het niet om.Ze heeft nou een vieze smaak aan de
koffie dus kom met een oplossing.Ik zeg dus gewoon nog even het proces doorlopen met witte azijn en even naspoelen.
Maar er zullen nog wel betere oplossingen zijn dus kom er mee

JUIST

Toolboy heeft volledig gelijk de Seaco is een expresso machine,

De werking van beide apparaten heeft echter veel van elkaar, alleen de werkdruk van de Seaco is veel hoger dan de Senseo, hetgeen resulteert in een lekkere sterke expresso,

In mijn situatie had ik deze machine ook net zolang doorgespoeld met schoon water totdat de schuimvorming en reuk verdwenen is,

Het apparaat laten reinigen door de fabrikant, zal zeer waarschijnlijk een kostbare zaak worden,

In ieder geval veel succes en veel lekkere kopjes koffie toegewenst met uw Seaco,


Vriendelijke groeten,

Ulbe.

Bedankt allemaal voor de reacties. Inmiddels heb ik hem nog een keer of 20 doorgespoeld, en het lijkt IETS minder te worden (of ik wen eraan....)

Ik heb inderdaad ook al geprobeerd om er een beetje azijn bij te doen, dan is die lading water goed, maar daarna ruikt het weer evenveel naar ontkalker.

Ik denk dat ik er misschien nog maar zo'n flesje espresso-ontkalker doorheen gooi.

En ik vind het overigens niet slordig van mijzelf, want ik heb gewoon gedaan wat er in de handleiding stond. Natuurlijk bevelen ze hun eigen product aan, ze hadden er dan alleen een andere omschrijving van het 'merkloze' ontkalkingsmiddel bij moeten zetten. "niet schadelijk en niet gfitig" was kennelijk incorrect.

@Bot,

sorry het bericht verkeerd gelezen. Ik dacht juist dat ts wilde dat Saeco het probleem ging oplossen en dat op hun kosten.

@TS,

een espresso is een zeer lastig apparaat. Waarschijnlijk is de beste oplossing het apparaat naar een service-center te brengen en 'm daar inwendig grondig te laten reinigen.

En ik vind het overigens niet slordig van mijzelf, want ik heb gewoon gedaan wat er in de handleiding stond. Natuurlijk bevelen ze hun eigen product aan, ze hadden er dan alleen een andere omschrijving van het 'merkloze' ontkalkingsmiddel bij moeten zetten. "niet schadelijk en niet gfitig" was kennelijk incorrect.

Onzin, de omschrijving is wel correct! U kan een fabrikant uw onkunde niet aanrekenen. Of heeft U een magnetron waar op de deur staat dat er geen kat in mag?!?!

Geplaatst op 22 Jun 2007 07:54 door Anjie


--------------------------------------------------------------------------------

Bedankt allemaal voor de reacties. Inmiddels heb ik hem nog een keer of 20 doorgespoeld, en het lijkt IETS minder te worden (of ik wen eraan....)

Ik heb inderdaad ook al geprobeerd om er een beetje azijn bij te doen, dan is die lading water goed, maar daarna ruikt het weer evenveel naar ontkalker.

Ik denk dat ik er misschien nog maar zo'n flesje espresso-ontkalker doorheen gooi.

En ik vind het overigens niet slordig van mijzelf, want ik heb gewoon gedaan wat er in de handleiding stond. Natuurlijk bevelen ze hun eigen product aan, ze hadden er dan alleen een andere omschrijving van het 'merkloze' ontkalkingsmiddel bij moeten zetten. "niet schadelijk en niet gfitig" was kennelijk incorrect.

Denk er wel aan dat ook de zetgroep goed gereinigd wordt.
Moet eigenlijk gebeuren elke keer als de espresso gereinigd
wordt om de 250 kopjes.

Geplaatst op 22 Jun 2007 11:03 door C200K



Onzin, de omschrijving is wel correct! U kan een fabrikant uw onkunde niet aanrekenen. Of heeft U een magnetron waar op de deur staat dat er geen kat in mag?!?!

C200K Als je dus alles volgens het boekje doet en je gebruikt
alleen een middel wat niet van hun is vind je dat onkunde.
Nou ik vind dat kul hoor,volgens mij is er gewoon wat anders aan de hand.
Meestal zijn hun middeltjes gewoon hardstikke duur.
Die vergelijking slaat ook kant nog wal.

@bot,

echte reinigingstabletten of ontkalkingstabletten zijn helemaal niet duur!!

Bij de door mij eerder genoemde site betaal je voor 100 ontkalkingstabletten € 70,00, dit was de prijs in mei. Dus elk half jaar kost mij (ik heb 2 tabletten per half jaar nodig) € 1,40. Voor een duur apparaat als een volautomatisch espresso is dit dus geen geld.
100 Reinigingstabletten kosten overigens € 19,95, dit was dus ook in mei.

Nou C200K. Reinigen en ontkalken is heel
wat anders hoor.Mijn espresso moet ik na 250
kopjes reinigen omdat het lampje gaat knipperen.
Duur ongv.5 min.Tablet kost bijna niets.
Na een jaar moest ik ontkalken (poeder 150 gram 8 euro)
duur 45 min.en dat gaat echt niet af met een paar
tabletten hoor.Belangrijk is ook de zetgroep goed schoon te maken.

Het reinigen en ontkalken gebeurd vol automatisch
dus je kan niets verkeerd doen.

@Bot,

lees mijn bericht eens goed in plaats van antwoord geven met oogkleppen!!!

Ik zeg toch duidelijk "reinigingstabletten OF ontkalkingstabletten". Ik geef zelfs de verschillende prijzen ervoor.

Dus NOOIT heb ik hier gezegd dat een reinigingstablet dezelfde is als een ontkalkingstablet. Doe niet zo dom.

Voorts zijn er vele apparaten waar er gewoon met een tabletje wordt gereinigd. Bij Siemens bijvoorbeeld gaat alles met tabletten. Overigens kan je bij die winkel ook andere middelen kopen. Dus ook die jij nodig hebt.
Voorts hangt veel af van het apparaat wat je hebt. Vrienden van mij hebben een Krups, die moeten bijna het hele apparaat elke keer slopen op een schoon te maken. Mijn apparaat is helemaal zelf werkend. Spoelen ed, noem het maar op. Ik heb alleen de tabletten nodig,
Natuurlijk moet ik wel de restanten van de koffie weggooien en met enige regelmaat de spoelwater.

Geplaatst op 22 Jun 2007 21:00 door C200K


@Bot,

lees mijn bericht eens goed in plaats van antwoord geven met oogkleppen!!!

Ik zeg toch duidelijk "reinigingstabletten OF ontkalkingstabletten". Ik geef zelfs de verschillende prijzen ervoor.

Dus NOOIT heb ik hier gezegd dat een reinigingstablet dezelfde is als een ontkalkingstablet. Doe niet zo dom.

Vriendelijke persoon ben jij zeg om een discussie mee
aan te gaan.
Maar je hebt gelijk hoor.

Ik weet niet hoeveel CC Saeco voorschrijft bij het ontkalken (weet jij dat misschine Bot?), maar vanmorgen al bij een aantal winkels geweest die deze Saeco verkochten. Die hebben ook allemaal een flesje ontkalkingsmiddel staan, het flesje bevat 250 cc en kost (laagste door mij geziene prijs) € 2,09. Niet echt een wereldbedrag lijkt mij als je maar 1 a 2 keer per jaar moet ontkalken.

Voorts nog even de "Ajax Pro" bekeken, nergens wordt er gerept over het ontkalken van een espresso apparaat.

Ben toch bang dat complete demontage het beste zal zijn.

sommige mensen hebben altijd wat, en geven een ander de schuld
het is hier duidelijk dat de fout bij jezelf ligt
en dan nog klagen ook

ikzelf heb ook een expressomachine, en doe het onderhoud zoals het beschreven is: met de aanbevolen tabletten, en ik probeer niet slim te zijn - advies nu is: opnieuw reinigen+ontkalken volgens de aanbevolen wijze - en wees sportief als je iets stoms doet, en slik eens

Behoorlijk taaie machine, slopen dat lukt je bijna niet. Wel kun je de goede werking van het toestel om zeep helpen. Dat is niet moeilijk. Dit model wordt vooral via internet en DE verkocht. Deze partijen leveren het toestel zonder zinnige informatie, service en serviceprodukten. De reparatieafdeling van dit soort merken is volledig doorgedraaid door duizenden garantieclaims van mensen die niet zinnig met dit soort toestellen omgaan. Omdat de gebruikers simpelweg niet verteld is hoe je er goed mee omgaat. Na 1 of 2 jaar heeft 50% van de consumenten een matig of slecht werkend toestel. Als merk verknal je op deze manier je (goede) naam helemaal.