Radar

Hallo forum,

heb vandaag mijn nieuwe wasdroger bij BCC gekocht en nadat ik hem boven in de badkamer had uitgepakt blijkt de linkerkant geheel gedeukt. Heb aan de verpakking niets kunnen zien of hij zo was vroeg aan de medewerker dat als hij niet goed was als ik hem thuis zou uitpakken wat er dan gebeurde. De medewerker melde mij dat ik dan een nieuwe zou krijgen.
Helaas was het tijdstip om te reclameren over de droger net na 6 uur dus wat zijn mijn rechten als consument.
Heb gelijk een mailtje gestuurd naar het hoofdkantoor en een bevestiging gekregen dat ik morgen contact met ze heb. Wie weet wat ik nu moet doen>
Groet, Martin

Geachte.

Dit probleem komt wel vaker voor bij nieuwe drogers.
Het plaatstaal is tegenwoordig zo dun dat er snel een deuk inzit.
Hoe diep is de deuk ,als deze aan de zijkant zit en niet al te diep is ,is deze er eenvoudig uit te halen met een ouderwetse gootsteen ontstopper.( edoch u heeft zeker recht op herstel ddor de leverancier)
Plop en weg.

Groet T

Wie weet wat ik nu moet doen

Wachten tot morgen (is vandaag dus) en kijken wat ze er aan gaan doen

Vandaag de machine terug gebracht naar BCC en omgeruild voor de machine die in de toonzaal stond. Men deed niet moeilijk en als ik had willen wachten tot vrijdag had ik vrijdag een nieuwe kunnen halen in de verpakking.
Het risico bestaat dat deze ook lichtelijk gedeukt is het kwam waarschijnelijk door de heftruck waarbij de grijparm iets te stevig is afgesteld.
Het probleem kwam wel vaker voor.
Het is netjes afgehandeld ben dus tevreden. Bedankt voor de reacties.
groet, Martin