Nieuwe aanbieding KPN
Geplaatst: 17 mei 2010 20:51
eenmaand geleden werd ik gebeld door KPN. Of ik niet 8MB download snelheid willde i.pv 3MB. Het kostte slecht 5 cent per maand.
Ik vertelde dat dit financiele verschil zo klein was dat KPN gewoon iedereen 8MB moest geven en alle abbonees een brief sturen dat ze dit hadden gedaan en of men het verschil al had bemerkt.
Dit leek haar geen goede suggestie waarop ik naar de echte reden vroeg. Na enig aandringen en ontwijken kwam de app uit de mouw: ik had dan opnieuw een jaar contract.
Nu zal ik best nog wel een jaar bij KPN blijven maar om mij stiekum een contract aan te smeren leek me niet de juiste weg wat me aanzette om weer eens te gaan surfen naar andere en vooral betere aanbiedingen.
In principe heeft KPN een mooie aanbieding: maar niet voor bestaande abbonees.
Dat is jammer, maar ik zou natuurlijk kunnen opzeggen en per diezelfde dag een nieuw abbonement vragen.
Vraag: (1) Heeft iemand dit reeds gedaan? en (2) waarom kan KPN bestaande klanten uitsluiten van voor deeltjes?
Ik vertelde dat dit financiele verschil zo klein was dat KPN gewoon iedereen 8MB moest geven en alle abbonees een brief sturen dat ze dit hadden gedaan en of men het verschil al had bemerkt.
Dit leek haar geen goede suggestie waarop ik naar de echte reden vroeg. Na enig aandringen en ontwijken kwam de app uit de mouw: ik had dan opnieuw een jaar contract.
Nu zal ik best nog wel een jaar bij KPN blijven maar om mij stiekum een contract aan te smeren leek me niet de juiste weg wat me aanzette om weer eens te gaan surfen naar andere en vooral betere aanbiedingen.
In principe heeft KPN een mooie aanbieding: maar niet voor bestaande abbonees.
Dat is jammer, maar ik zou natuurlijk kunnen opzeggen en per diezelfde dag een nieuw abbonement vragen.
Vraag: (1) Heeft iemand dit reeds gedaan? en (2) waarom kan KPN bestaande klanten uitsluiten van voor deeltjes?