Registratie schadevrije jaren in Roy-data
Geplaatst: 08 nov 2010 11:55
Ik heb iets raars meegemaakt bij mijn oude autoverzekering en ik vraag mij af of dit een normale gang van zaken is. Het zit als volgt: in augustus van dit jaar ben ik bij een ongeval betrokken geweest, dat door een ander veroorzaakt is. Ik heb toen mijn verzekeringsmaatschappij ingelicht en zij hebben een dossier aangemaakt. Mijn auto is totall loss verklaard en mijn oude verzekering is daarom toen ook geroyeerd.
Tot mijn verbazing kwam er na een week echter een brief binnen (de royementsverklaring) waarin stond dat het aantal geregistreerde schadevrije jaren met 5 jaar was verminderd! Dit terwijl ik zelf meende niet schuldig te zijn geweest aan het ongeluk en er ook nog geen claims van anderen waren binnengekomen. Ik heb hier toen telefonisch contact over opgenomen met mijn verzekeringsmaatschappij. De verklaring was toen dat ik "slechts" preventief teruggezet was in afwachting van eventuele claims; volgens hen zou dit een standaard procedure zijn. Verder werd mij verteld dat het dossier na 2 maanden gesloten zou worden en dat ik mijn oude aantal schadevrije jaren terug krijgen, indien er in de tussentijd geen claim zou zijn binnengekomen. Met andere woorden: schuldig tot het tegendeel bewezen is.
We zijn nu dik twee maanden verder en ondertussen heb ik mijn schade verhaald op de tegenpartij (kortom: deze heeft schuld bekend en er zijn dan ook geen claims tegen mij ingediend). Ik heb nu een andere auto en mijn nieuwe verzekeringsmaatschappij informeerde mij vorige week dat de premie van deze verzekering flink omhoog ging, omdat het in Roy-data geregistreerde aantal schadevrije jaren niet overeenkwam met het door mij opgegeven aantal. Conclusie: de oude maatschappij heeft zich niet aan zijn woord gehouden en mij (onterecht) niet mijn oude aantal schadevrije jaren terug gegeven (er is immers geen claim binnengekomen). Ik heb daarom wederom contact over opgenomen met mijn oude verzekeringsmaatschappij en zij hebben beloofd het recht te zetten in Roy-data.
De hoofdvraag is: is dit een normale gang van zaken? Dat je, zonder dat er een claim is binnengekomen van een tegenpartij, al preventief wordt teruggezet in het aantal schadevrije jaren? Dit is natuurlijk vragen om problemen bij het afsluiten van een nieuwe verzekering en mijns inziens dan ook zeer onterecht. Zijn er hier experts die mij dit kunnen toelichten?
Alvast bedankt!
PS: Wat betreft het verhalen van de schade en de schuldvraag: ik heb zelf de schade moeten verhalen op de tegenpartij. Mijn verzekeringsmaatschappij wilde dit niet voor mij doen, omdat ik slechts WA-verzekerd was. Met andere woorden: zij hadden geen enkel (financieel) belang om de schade voor mij te verhalen, omdat ze mij zelf toch nooit zouden hoeven uitbetalen. Conclusie: bij hen zal ik nooit meer een verzekering afsluiten! Het heeft mij veel tijd en moeite gekost, maar de tegenpartij heeft ondertussen schuld bekend en ik heb ook al uitbetaling van de schade ontvangen.
Tot mijn verbazing kwam er na een week echter een brief binnen (de royementsverklaring) waarin stond dat het aantal geregistreerde schadevrije jaren met 5 jaar was verminderd! Dit terwijl ik zelf meende niet schuldig te zijn geweest aan het ongeluk en er ook nog geen claims van anderen waren binnengekomen. Ik heb hier toen telefonisch contact over opgenomen met mijn verzekeringsmaatschappij. De verklaring was toen dat ik "slechts" preventief teruggezet was in afwachting van eventuele claims; volgens hen zou dit een standaard procedure zijn. Verder werd mij verteld dat het dossier na 2 maanden gesloten zou worden en dat ik mijn oude aantal schadevrije jaren terug krijgen, indien er in de tussentijd geen claim zou zijn binnengekomen. Met andere woorden: schuldig tot het tegendeel bewezen is.
We zijn nu dik twee maanden verder en ondertussen heb ik mijn schade verhaald op de tegenpartij (kortom: deze heeft schuld bekend en er zijn dan ook geen claims tegen mij ingediend). Ik heb nu een andere auto en mijn nieuwe verzekeringsmaatschappij informeerde mij vorige week dat de premie van deze verzekering flink omhoog ging, omdat het in Roy-data geregistreerde aantal schadevrije jaren niet overeenkwam met het door mij opgegeven aantal. Conclusie: de oude maatschappij heeft zich niet aan zijn woord gehouden en mij (onterecht) niet mijn oude aantal schadevrije jaren terug gegeven (er is immers geen claim binnengekomen). Ik heb daarom wederom contact over opgenomen met mijn oude verzekeringsmaatschappij en zij hebben beloofd het recht te zetten in Roy-data.
De hoofdvraag is: is dit een normale gang van zaken? Dat je, zonder dat er een claim is binnengekomen van een tegenpartij, al preventief wordt teruggezet in het aantal schadevrije jaren? Dit is natuurlijk vragen om problemen bij het afsluiten van een nieuwe verzekering en mijns inziens dan ook zeer onterecht. Zijn er hier experts die mij dit kunnen toelichten?
Alvast bedankt!
PS: Wat betreft het verhalen van de schade en de schuldvraag: ik heb zelf de schade moeten verhalen op de tegenpartij. Mijn verzekeringsmaatschappij wilde dit niet voor mij doen, omdat ik slechts WA-verzekerd was. Met andere woorden: zij hadden geen enkel (financieel) belang om de schade voor mij te verhalen, omdat ze mij zelf toch nooit zouden hoeven uitbetalen. Conclusie: bij hen zal ik nooit meer een verzekering afsluiten! Het heeft mij veel tijd en moeite gekost, maar de tegenpartij heeft ondertussen schuld bekend en ik heb ook al uitbetaling van de schade ontvangen.