[ archief ] UPC brengt teveel in rekening

[JordyBogaert]

Begin dit jaar heb ik het UPC alles-in-1 pakket afgesloten waarvoor in 54 euro per maand zou gaan betalen INCLUSIEF het standaard radio en tv van UPC. Nu krijg ik vandaag de eerste rekening binnen en zie ik dat dat standaard radio/tv er doodleuk bovenop gerekend wordt waardoor ik dus €72 betaal in plaats van €54. Zijn er meer mensen met dit probleem?

http://www.upc.nl/pakketten/alles-in-1-voordeelpakket/

[GJvdZ]

Het is waarschijnlijk een afrekening over een grotere periode dan een maand. Begin en einddatum staan op de factuur.

[tiptoo]

als je ergens in januari UPC hebt gekregen dan rekenen ze ook februari erbij , doen alle providers ik heb ook voor januari en februari, heb je ook misschien nog het modum daarvan de kosten.

[Henri42]

Begin dit jaar heb ik het UPC alles-in-1 pakket afgesloten waarvoor in 54 euro per maand zou gaan betalen INCLUSIEF het standaard radio en tv van UPC. Nu krijg ik vandaag de eerste rekening binnen en zie ik dat dat standaard radio/tv er doodleuk bovenop gerekend wordt waardoor ik dus €72 betaal in plaats van €54. Zijn er meer mensen met dit probleem?

http://www.upc.nl/pakketten/alles-in-1-voordeelpakket/

de betreffende specificatie al grondig bekeken en zo ja overleg met UPC gehad ??????

[G7]

Wij zijn sinds een dag of 10 nu ook lid van dit zelfde pakket en ook ik zal alles heel goed in de gaten moeten houden, want ik had al voor 3 maanden vooruit standaard tv betaald. Maargoed, ik kan er nu dus nog weinig van zeggen, maar opletten zal ik zeker!

By the way.... toen we ons zo'n 2 weken geleden hiervoor aangemeld hadden, kregen we te horen dat de routers a €60 NIET meegeleverd worden, i.v.m de grote aanvraag voor het all.inn pakket en of je er zelf maar een wilde kopen. Hebben we inmiddels gedaan en alles draaid hier tot nu toe naar wens. Op de rekening die erbij zat staat de router inderdaad niet vermeld, dus nu eerdaags de eindafrekening maar even goed in de gaten houden.

[JordyBogaert]

Als ik de factuurspecificatie niet goed had bekeken dan had ik het hier nog niet gepost. Heb hem er voor de zekerheid nog even bijgepakt en er staat duidelijk:

01/02 - 28/02 Standaardpakket Radio/TV €17,05.

Bovenop het alles-in-1 pakket dus!

Contact met UPC heb ik nog niet gehad, ga er maandag of dinsdag voor bellen. Zal me benieuwen wat ze ervan zeggen, vind het in elk geval erg schofterig om gewoon extra kosten in rekening te brengen waardoor ik er weer achteraan moet gaan bellen.

[edwinknight]

Heb 7 maanden geleden de overstap naar UPC gemaakt en ind de eerste termijn dubbele tv kosten ( is voor analoge tv ). Telefoontje gepleegd, en zou normaal al verrekend worden met de volgende termijn. En ind is dat netjes gedaan.

Als je voorheen alleen het analoge tv pakket had en daarna overstapt naar het totale pakket, dan zit er een overlap in welke administratief verwerkt moet worden.

Vindt wel dat met de huidige technieken het mogelijk moet zijn, om direct met de eerste factuur te verrekenen.

Anyway, wilde nooit naar UPC, moest wel tv, maar moet eerlijk zeggen, geen problemen, geen geknijp van snelheid, telefoon prima.......voorlopig blijf ik ff.

S6

[MAXIEM]

JordyBogaert

Als het in de papieren gaat lopen, dan kun je naar mijn mening die schade verhalen op dit ****** bedrijf.

Maxiem.

[marcelxxx]

Moeilijk hoor, iedereen in Nederland betaald rond de 17 euro voor zijn kabelaansluiting, daarbovenop betaal je dan je alles in 1 pakket, leven jullie op wolk of zo??? Bij ADSL is dat niet, bij KPN betaal je geen 17 euro extra, maar de snelheden zijn ook minder!!! Onder de streep zijn ze allemaal ongeveer even duur!!!

[marcelxxx]

Die 17 euro zijn dus voor de huur van de kabelaansluiting, dit is al zo vaak in het nieuws geweest!!!

[marcelxxx]

Bij Ziggo betaal ik 16,95 en dan 52 euro voor alles in 1!!!

[JordyBogaert]

Bij het abonnement dat ik heb afgesloten staat er vermeld dat het standaard radio/tv pakket INCLUSIEF is, die inbegrepen zit bij de €54,-.

Als je van niets weet Marcel reageer dan gewoon niet en al helemaal niet op zo'n offensieve manier. Bedankt.

[G7]

Die 17 euro zijn dus voor de huur van de kabelaansluiting, dit is al zo vaak in het nieuws geweest!!!

Hoe kom je daar nu weer bij? Ja, als je gewoon standaard analoog kijkt ja, dan klopt het bedrag, maar ik heb ook het pakket van €45 per maand, all. inn, afgesloten en daar zit alles bij in. Alleen de belminuten komen er bovenop en ik wil ook nog een nummermelder a €1,15 per maand erbij. Dat heb ik even over het hoofd gezien, door inderdaad.....niet alles goed te lezen, maar zeker geen €17 apart voor de kabel. Als dat zo is, had ik net zo goed kunnen blijven zitten waar ik zat, maar ben juist omdat ze het voordeliger aanbieden, met hen in zee gegaan.

Ik wacht mijn eerste rekening wel ff af!

[edwinknight]

Bij Ziggo betaal ik 16,95 en dan 52 euro voor alles in 1!!!

Dat gaat dan niet goed bij jou ! UPC zitten de standaard analoge kosten erbij in begrepen. Tevens heeft Ziggo dit ook --> https://www.ziggo.nl/#producten/alles-in-1/basis

Zou maar eens gaan reclameren bij Ziggo.

[JordyBogaert]

Gebeld en ze hebben het na een discussie aangepast.

[manondoris]

wij betalen ongeveer 64e per maand voor bellen,kabel,kastje,internet naar vaste nummers is gratis maar 06 of info nummers komen apart op de rekening zo komt het wel eens voor dat het de ene maand 64 euro is en een andere 80 euro .

[Rebellian]

Gebeld en ze hebben het na een discussie aangepast.

Dus nu betaal je slechts 54,00 EUR per maand? Bij mij stond het ook niet expliciet vermeld op de e-mail bij het aanbod tot verlengen, weet echter dat het altijd exclusief is en heb er geen zaak van gemaakt. Volgende keer dus toch even een telefoontje plegen!

[G7]

Ben ik dan gek? Heb ik me dan iets aangehaald wat niet klopt met de belofte? Ik dacht het toch niet.

Dit pakket heb ik besteld en gekregen, waar nog wel de kosten van het bellen en nummermelder bijkomen. Maar zeker geen €17 extra voor de analoge aansluiting. DIT pakket heb ik besteld en daar staat toch duidelijk, dat alles voor DIE prijs erin zit. Zo niet..... dan zal ik zeker ook aan hun bel trekken.

Voordeelpakket€ 45,00 -
- Digitale TV
- 25 Mb Internet - Bellen
- Kabel TV en Radio inbegrepen

Duidelijker kan het toch niet?

Waar ik alleen op zal moeten letten, dat bij de eerste factuur niet nogmaals het standaard tv abonnement word meegerekend, want die had ik nog niet zolang geleden al betaald voor 3 maanden.

[tiptoo]

@G7
dat pakket is maar voor 3 maanden hoor. die 45 euro dan.

[edwinknight]

@G7
dat pakket is maar voor 3 maanden hoor. die 45 euro dan.

??? Hoe kom je erbij, is geheel niet zo !!
45 euro is het goedkoopste abonnement, heb ik zelf ook en al 7 maanden.
Momenteel is er een aktie gaande, zie de site dat 4 maanden ietswat goedkoper is.