[ archief ] Miss Etam geeft geen geld terug na online aankoop

[Sietaram]

Ik heb op 5 december 2016 via de winkel online een aankoop gedaan. Online het artikel betaald. Meteen daarna kreeg ik het bericht dat het artikel uitverkocht was, wat vreemd was omdat het wel op voorraad was.....
Dus hebben ze mijn artikel geannuleerd. Helaas wacht ik tot vandaag nog steeds op mijn geld. Ze geven de schuld aan Buckaroo omdat Buckaroo schijnbaar achterloopt met betalingen??? Ik heb toch bij miss etam een artikel gekocht en betaald??
Ik heb diverse mailtjes gestuurd en steeds beloven ze dat het geld overgemaakt gaat worden. Niet dus!!
Ik koop nooit iets meer bij miss etam online!!!

[Anduril.tr]

Zet je klacht maar op Klachtenkompas van de Consumentenbond. Dan zullen ze wel reageren. De schuld afschuiven op een ander is stijlloos en onrechtmatig.

[crazyme]

Zet je klacht maar op Klachtenkompas van de Consumentenbond. Dan zullen ze wel reageren. De schuld afschuiven op een ander is stijlloos en onrechtmatig.

Ze schuiven de schuld niet af. De webshop moet binnen 14 dagen terugbetaald hebben. Is die termijn al verlopen ?

De betaling loopt via buckaroo. Miss Etam weet waarschijnlijk niet eens het bankrekeningnummer van de klant.

[kweenie]

Aangezien de bestelling 5 december geplaatst is, lijkt het mij dat de termijn al wel verstreken is.

Ik wil niet meteen het slechtste denken, maar het doet mij sterk denken aan de service van de webwinkel van v en d vlak voor het faillissement.

[olaf79]

Zet je klacht maar op Klachtenkompas van de Consumentenbond. Dan zullen ze wel reageren. De schuld afschuiven op een ander is stijlloos en onrechtmatig.

Ze schuiven de schuld niet af. De webshop moet binnen 14 dagen terugbetaald hebben. Is die termijn al verlopen ?

De betaling loopt via buckaroo. Etos weet waarschijnlijk niet eens het bankrekeningnummer van de klant.

Dat is het probleem van Miss Etam (niet Etos). Inderdaad verschuilen achter een ander. Miss Etam is vanaf de 15 dag rente verschuldigd over het openstaande bedrag. Die moeten ze dus ook maar even betalen.

[Sietaram]

Wat een goed idee om het via de consumentenbond te spelen! Dank voor jullie reacties.
Ik ga dat zeker doen.
En uiteraard is het geld nog steeds niet binnen....................