[ archief ] BOL.com

[AC_tje]

Heb 2 weken geleden een MP3 speler bij BOL.com gekocht.
En nu heeft het al gebreken. De ingang van de hoofdtelefoon is al stuk, heb maar aan 1 kant muziek. heeeeeeel irritant.

Nadat ik een mailtje gestuurd heb naar BOL klantenservice, hebben ze mij bericht gegeven om mijn probleem met de fabrikant op te lossen.

Nou dus mooi niet he, ik heb bij BOL.com deze MP3 speler gekocht en zij gaan mij garantie geven.

Alleen communiceren met BOL.com gaat heel traag. Om de 2 dagen een mailtje.

BOL.com = slechte service

[Pascal73]

Tja..........

Alles zo goedkoop willen kopen en dan nog de beste service verwachten!!??

Waarom denk je dat normale winkels iets duurder zijn??.......Ook een groot gedeelte door de service.

Dus verwacht niet dat je als god behandeld wordt bij prijsvechters!!

[AC_tje]

ze kunnen gewoon aan de voorwaarden voldoen die wettelijk bepaald zijn . prijsvechter of niet

[Geoffrey]

Ik heb zelf geen slechte ervaringen met de klantenservice van Bol.com (heb één keer van de 20 bestellingen een probleem gehad en dat werd goed opgelost). Maar in dit geval lijkt het me inderdaad dat Bol.com verantwoordelijk is voor reparatie, danwel vervanging van het artikel.

[Moppentappers]

gewon dat ding retour sturen.

[marinepik]

BOL.COM goedkoop? nou nee, niet bepaald.
Boeken zijn even duur als in de boekhandel en dan komen de verzendkosten er nog boven op.
Een etui voor je fotospulletjes (batterijen, geheugenkaartjes enz) kost bij BOL maar liefst 10,95.
Bij Wehkamp o.a. 5,95, dus pure oplichterij bij BOL.COM!
Marinepik

[AC_tje]

moet zeggen, na enige inspanning en verschillende emails heen en weer, hebben ze toch besloten mij te helpen.

ik kan alles retour sturen.

Ik was de factuur kwijt, maar zelfs een kopie van de factuur zullen ze mij toesturen, zodat ik alles retour kan doen.

Nu nog hopen dat ik een goeie weer terug krijg.

[Toolboy]

Goed gedaan Ac

Gewoon volhouden en bombarderen met post.

Dat zal ze leren om zich aan de wet te houden