[ archief ] Bol.com

[Chapstick]

[Johannl]

Tja, wie het kleine niet eert.....
Grappige is wel dat bol.com met het antwoord en de persoon die het antwoord gaf die ene cent van jou al meermaals heeft uitgegeven, de persoon die jou te woord staat moet immers ook betaald worden dus ja wat een drukte maken ze om die ene cent, op zich wel grappig

[witte angora]

Gewoon afwachten tot ze een incassoburo op je dak sturen...

[Am I Evil?]

Bodemloze put waar je het in "gestort" hebt?
Maak gewoon alvast een wens

Maar ik vind wel dat met dat afschrift als bewijs zij de zaak als afgedaan zou moeten doen. Komop, men zou zich drukker moeten maken om echte wanbetalers dan dit op de spits te drijven, zou goed voor het imago van Bol zijn

[Guardian72]

Bodemloze put waar je het in "gestort" hebt?
Maak gewoon alvast een wens

Maar ik vind wel dat met dat afschrift als bewijs zij de zaak als afgedaan zou moeten doen. Komop, men zou zich drukker moeten maken om echte wanbetalers dan dit op de spits te drijven, zou goed voor het imago van Bol zijn

Mischien een linkje naar dit forum naar de klantenservice sturen - als het nog niet opgelost is....

[Tis weer bijzonder]

Ik zou als ludieke actie een brief aan klantenservice sturen en 1 cent op de brief vastplakken, vermeld als bijlage.
Bijna iedereen is immers gek op een envelop 'met een bobbeltje'.
Als de zaak daarmee in beweging en tot een goed einde gekomen is, zou ik daarna die ene 1 cent terugvorderen als een onverschuldigde betaling.
Bijzondere situaties moet je m.i. ook een beetje bijzonder benaderen.

N.B. 1 cent faxen of mailen zou ik niet doen.
Dat staat een terugvordering misschien in de weg.

[eentje]

die ene cent is een afrondingsverschil tussen de webwinkel(software) en iDEAL, dat komt vaker voor... het is alleen jammer dan Bol.com dat in hun software niet aanpast.

[Bob-Henk]

Je zou verwachten dat ze dit soort dingen toch afvangen in een webshop. Helemaal met het aantal bestellingen dat Bol.com verwerkt....

[stofzuigertje]

Als je bij mijn winkel probeerde 1 cent tekort te betalen word de bestelling geweigerd dus kan het niet eens!

Verder is het ingevulde bedrag niet eens aan te passen, ik bestelde bij mijn eigen winkel via Ideaal, alleen niets doorgezet omdat het een test was.
Dus Bol.Com heeft ergens een fout gemaakt omdat het te betalen bedrag door hun inclusief eventuele porto en overige kosten word ingevuld.

Dus laat ze er maar een rechtszaak van maken, en ik hoop U in September op TV te zien!

[eentje]

In onze webwinkel is er een artikel van 8,99 incl. BTW
excl. BTW kost deze 7,5546 (wij rekenen met 4 cijfers achter de komma om de juiste prijzen incl. btw te krijgen)

Bestel je deze met ideal dan betaal je via de ING 8,98 (7,55 + BTW = 8,9845 dus afgerond 8,98) omdat de ING de prijs pakt met 2 cijfers achter de komma en de andere banken wel het derde en vierde cijfer pakken.

Onze software is zo ingesteld dit te accepteren anders zouden ING klanten bijna niets kunnen kopen in de winkel en om die ene cent zullen we niet failliet gaan...

[stofzuigertje]

Ik lever alles Incl. BTW. en de BTW word apart vermeld maar nooit berekend.
Dat het wel op factuur staat is dus het door ons af te dragen bedrag.

Dus als je 4 producten koopt heb je soms 4x nadeel, soms 4x voordeel en ik verreken dit niet.
Gemiddeld zul je toch als je veel koop op gemiddelde uit komen, net als de 5 cent afronding in de meeste winkels.

Dus ik heb de oplossing zonder het te weten al doorgevoerd.
Bij mij is het dus ongeveer 19% BTW, tenzij er 6% bij staat.

[Bob-Henk]

Toch blijft het denk ik voor veel mensen een principe kwestie. Bij de supermarkt (contant betalen) is het geaccepteerd. Bij betaling met pin wordt ook alles tot op de cent nauwkeurig gedaan.