[ archief ] Coolblue werkt niet mee om het goede product te leveren

[Kevin Langendoen]

Zondag 4 maart order 27914121 bij coolblue besteld en vooruitbetaald.
maandag 5 maart i.p.v de bestelde HP Omen een panasonic blu-ray ontvangen met een prijsverschil van € 1800,= in mijn nadeel.
Na veel gebel/mail/geapp,het foutief geleverde product laten ophalen op woensdag 7 maart. Tot nog toe weigert coolblue het juiste product op te sturen.Reden :ze willen eerst het achterhalen waar het juiste product is gebleven.m.i.Moet ik daar niet de dupe van worden wat nu wel het geval is.

[rvjapio]

Ik zou proberen de koop tijdig te laten ontbinden en dan opnieuw bestellen.

[alfatrion]

Als je online hebt besteld, dan zou dat een mogelijkheid kunnen zijn. Je moet er op bedacht zijn dat je dan mogelijk wel duurder uit bent, maar je kan ook goedkoper uit zijn.

Je kan ook een ingebrekestelling sturen (wat, wanneer en anders verzuim). In dat geval kun je maatregelen treffen, zoals het sluiten van een dekkingskoop en naar de kantonrechter gaan.

[Leo The Emperor]

.