[ archief ] Desigual levert geen pruducten, geld kwijt

[mariskaheksenketel]

Ik heb op 2 juli producten bestelt bij Desigual, betaalt met IDeal.
Geld afgeschreven van mijn rekening, maar Desigual heeft geen bestelling binnen gekregen. Geld kwijt. Meerdere malen gebeld naar de klantenservice, mails gestuurd. Ze beloven mij iedere keer het geld terug te zullen storten. Tot nu toe heb ik mijn geld nog steeds niet terug.

[sjoegel]

Ik heb op 2 juli producten bestelt bij Desigual, betaalt met IDeal.
Geld afgeschreven van mijn rekening, maar Desigual heeft geen bestelling binnen gekregen. Geld kwijt. Meerdere malen gebeld naar de klantenservice, mails gestuurd. Ze beloven mij iedere keer het geld terug te zullen storten. Tot nu toe heb ik mijn geld nog steeds niet terug.

Het beste kun je er zelf even langsgaan.

[namsrevel]

waar moet je langsgaan dan? in een winkel zullen ze zeggen ja daar kan ik niks aan doen... Ik geloof dat je met ideal ook je geld terug kan vorderen of zelfs met je eigen bank ook als je daar naar toe gaat en je verhaal uit legt tenminste als je bewijs hebt dat je de bestelling hebt geplaatst en dat er geld is afgeschreven door desigual

[dhc]

Ik geloof dat je met ideal ook je geld terug kan vorderen of zelfs met je eigen bank ook als je daar naar toe gaat en je verhaal uit legt tenminste als je bewijs hebt dat je de bestelling hebt geplaatst en dat er geld is afgeschreven door desigual

Betalingen via ideal kunnen NIET worden teruggeboekt!
En sinds wanneer bemoeit een bank zich met bestellingen die niet worden geleverd?

Prutsadvies!!