[ archief ] Onder rembours verzenden

[de tandenfee]

Hey pc maja

Als een pakket beschadigd aangeboden word dan kun je het wel aanpakken maar je moet een aantekening laten maken dat het beschadigd/open was.

Ik heb het helaas zelf mee gemaakt pakket was open en ik had het aangepakt, geen vermelding van laten maken en er bleek iets uit te zijn, omdat het een normale pakketverzending was werd er niet aangedaan.

Informeer nog even bij TNT of een pakket onder rembours verzekerd is en voor hoeveel.
Ik verstuur zelf mijn pakketjes tegenwoordig altijd aangetekend, het kost maar 35 ct meer en is dan verzekerd tot 46 euro.

Ik laat de koper gewoon 6,65 betalen en die 35 ct, aangetekend kost 7 euro, betaal ik zelf bij, dan koop ik het risico af voor 35 ct.

Mijn te verzenden producten zijn nagenoeg altijd gebruikt en dus niet zo waardevol dan is een verzekering van 46 euro vaak voldoende.

Als je verkoop op afstand doet dan moet je zo veel mogelijk het risico van zoek of beschadigd raken zien te beperken door verzekering en vooruitbetaling.

Ik wens je succes met je webshop en blijf op je hoede.
Mvg, de tandenfee.

[stofzuigertje]

Aangetekende stukken hebben veel minder problemen.

Dus slim, ook als waardeloze rotzooi verzonden zou worden.
Wel mag je zelf bepalen op welke manier je iets aanbied, maar te beperkte keuze kost omzet.

Dus kijk wat iets opleverde en kies dan welke vorm je gebruikt.
Ook het afhalen op 400 DHL punten is tot nu toe redelijk.

Ook jou product is afhankelijk hoe je het moet aanbieden, want vooral bepaalde inhoud word vaak geopend door uitzendkrachten die bij TNT post werken.

[tar]

Hey Tandenfee,

U zei:

Dus als ik het goed begrijp laat je alleen de kosten van de rembourszending betalen en niet de goederen, de goederen worden dan dus aan de postbode betaald, toch?

Ja, klopt helemaal! Simpel opgelost!

Blijf ik toch met de vraag zitten waarom een klant dan een pakket, waar hij/zij de verzendkosten al voor betaald heeft, zou weigeren.

Het gaat voornamelijk altijd om Remboursverzendingen. Bij Rembours betaalt de klant de verzendkosten en goederen bij ontvangst in een keer.

Sommige "grapjassen" of nijdige concurrenten bestellen dan Rembourspakketten op andermans naam, die pakketten worden dan vervolgens geweigerd waardoor de (web)winkelier met alle kosten blijft zitten.

Als u vooraf het Remboursbedrag incasseert voorkomt u deze kosten. Ik denk dat geen enkele "grapjas" een euro of 10 betaalt voor een "geintje".

Tevens voorkomt u dat mensen overhaast een pakket bestellen, want ze zijn wel een euro of 10 kwijt als ze het pakket retoursturen.

Als u dit duidelijk in uw algemene leveringsvoorwaarden zet levert dit geen enkel probleem op.

[tar]

Hey stofzuigertje,

Ook jou product is afhankelijk hoe je het moet aanbieden, want vooral bepaalde inhoud word vaak geopend door uitzendkrachten die bij TNT post werken.

Bij rembourszendingen is de inhoud volledig verzekerd.

Zie voorwaarden:

http://www.tntpost.nl/zakelijk/pakkette ... index.aspx

Als (web)winkelier is het ALTIJD belangrijk om uw pakketten goed te verpakken en met (bedrijfs)verpakkingstape te verzegelen. (Staat ook nog eens professioneel). Het pakket is dan nooit meer onzichtbaar te openen.

Zie b.v. deze link: Als u Googled op: "plakband met bedrijfslogo" krijgt u nog veel meer voorbeelden.

http://www.moonenpackaging.com/Producti ... n/tape.htm

En uw klant goed informeren wat te doen als een pakket toch is geopend.

[Miranda1970]

Toch is de reden dat mensen kiezen voor een rembourszending vaak dat ze niet de mogelijkheid hebben om iDeal te gebruiken (geen telebankieren). Dan hebben ze met het vooruit betalen van die verzendkosten ook een probleem. Hoe doen ze dat dan? Via een overschrijving, maar dat kost redelijk wat tijd in vergelijking de keuze om voor rembours te kiezen.
Ik weet niet of dat een goede oplossing is... ik lees mee, verkoop zelf ook via een webwinkel. Ik moet zeggen dat iDeal en vooruit betalen de meest gebruikte mogelijkheden zijn. Ze hebben als extra optie de mogelijkheid om het verzekerd te laten verzenden, dat gebeurt ook regelmatig. Rembours vind ik ook maar een gedoe met die formulieren allemaal

[rsmeijer]

Op 14 april 2009 heb ik een pakket gebracht naar TNT Heerenveen. Dit pakket werd dan de volgende dag of uiterlijk de dag daarop bezorgd.

De praktijk leerde mij anders. Het pakket werd bezorgd op 27-4-09. Dit kwam niet doordat er niemand thuis was bij de man, maar???
Op de track&trace lijst staat dan pakket onderweg. Vervolgens werd de voorgemelde zending niet aangetroffen??? Allemaal zaken waar ik nu ernorme vraagtekens bij heb?
Het pakket werd bezorgd door de afdeling Cargo ofzo? Deze afdeling heeft een andere manier van bezorgen werd mij telefonisch verteld? Allemaal prima, maar had ik dit geweten was ik nooit naar TNT gegaan.

Het pakket is netjes betaald door de afnemer die het godzijdank nog wilde ontvangen na bijna 15 dagen.

Het is nu inmiddels 26-6-09 en ik heb mijn geld nog niet binnen. Begin vorige week werd mij een toezegging gedaan dat ik het verschuldigde bedrag uiterlijk de vrijdag of de maandag op mijn rekening zou hebben. Nou nee dus. Dus weer gebeld en nu elke dag.
Ik krijg echt van alles te horen:
"er loopt nu iemand naar de betreffende afdeling",
"de zaak is in behandeling",
"er is een spoedmelding gemaakt",
"u wordt binnen 4 uur teruggebeld",
"ik heb geen inzicht in de status van de betaling",
"dit is een aparte afdeling en ik zal zorgen dat het daar komt",

Zo kan ik nog wel even doorgaan. Ik neem nu alle gesprekken op en de toezeggingen die gedaan worden.
Had ik vanaf het begin moeten doen, want dan heb je een overzicht van de schandalige manier waarop je van het kastje naar de muur gestuurd wordt.

Heb net weer gebeld. Gisteren al 6 keer. Zo dadelijk weer.
Ik denk (moet ik de telefoonrekening erbij halen) dat ik hier al meer dan 20 keer over gebeld heb. En dan te bedenken dat ik maar 1 antwoord wil.

[kareldebeuker]

Rembours is een rampen systeem en dient m.i. zo snel mogelijk afgeschafd te worden door de TNT. ( en de rest)

Wij krijgen ongeveer 5 % van de rembours pakketten weer terug. Reden is meestal geen geld meer of impuls aankoop.

Na vele jaren ervaring en niets hielp gaat er nu sinds een jaar direct een brief naar de klant met het verzoek de kosten te betalen ( of de hele order alsnog dat mag ook). Doet de klant dit niet, 95 % reageert niet eens! Dan gaat het naar ons incasso bureau. No cure no pay.

Wij krijgen ons geld en de klant is iets van 75.- euro kwijt. Laat het een lesje voor ze zijn denk ik dan.

Vooraf die rembourskosten laten betalen is een lachertje. Dat doet niemand. Dan kunnen ze net zo goed de hele order meteen betalen. Bovendien vertraagd het de verzending gigantiesch en klanten hebben tegenwoordig toch al zo weinig geduld.

[bvoskamp]

[Qonstant2]

wij sealen onze paketten boven een bepaald bedrag in met zwart transportfolie.zodat wij zeker zijn dat niemand weet wat er in vervoerd word,dit doen wij ook met tftschermen,behuizingen ongeacht de maat.

rembours zendingen hebben wij bijna niet of slecht enkele stuks in de 3 maanden.alles word vooruitbetaald met ideal,paypal,overschrijving,en in enkele gevallen willen we er nog wel eens afwijken als het om offline orders gaat.