[ archief ] Star-Hosting Levert niet

[Dennisl1994]

Ik heb Maandag een vps gehuurt bij Star-Hosting na aanbeveling van een vriend.
Dit was een slecht idee Ik heb voor 14euro het vps basic paket gehuurt en het werd niet geleverd.
Ik heb een aantal tickets geopend met de vraag waar is mijn vps ? ik kreeg slecht en laat antwoord.

Het komt eropneer dat ze me niet refunden omdat dat in de voorwaarden staat maar ze houden zich er zelf niet eens aan !

Dit is de livechat die ik met ze had omdat de tickets zo slecht behandeld worden (dit is niet veel beter)

Rick says:
Welkom bij de livechat! Wat is uw vraag?
Rick says:
Welkom bij de livechat van Star-Hosting.nl, mijn naam is Rick de Boer. Kan ik u helpen?
Dennis says:
hallo
Dennis says:
Ik wacht al 4 dagen op mijn vps
Rick says:
Maak aub een ticket aan
Dennis says:
al gedaan
Dennis says:
maar ik schiet er weinig mee op
Dennis says:
Had de betaalservice niet offline moeten worden gehaald
Dennis says:
of een waarschuwing dat er downtime was bij het orderen
Dennis says:
dit kan worden gezien als misleiding snap je
Rick says:
Maak een ticket aan
Dennis says:
AL gedaan
Dennis says:
maar ik schiet er niks mee op zei ik al
Dennis says:
als ik vraag om een refund gebeurt er niks
Dennis says:
Ik ben via iemand van school die calvin irl kent bij star-hosting gekomen
Dennis says:
Er werd vol lof over jullie gepraat door cor
Dennis says:
Maar nu word ik dus van het kasje naar de muur gestuurt
Dennis says:
Ik weet niet of dat de normale gang van zake is bij star-hosting maar bij mld hosting en usevps werd ik niet zo behandeld
Dennis says:
zelfs mijn 2euro per maand vps geeft goede support
Dennis says:
En dan betaal ik hier 14euro en word ik slecht geholpen
Rick says:
..
Dennis says:
Ik snap dat jullie misschien wel problemen hebben met de servers
Dennis says:
maar het is natuurlijk niet normaal om 4 dagen te wachten en overal achteraan te moeten
Dennis says:
op de forums staan ook verhalen van mensen die gewoon 1-2maanden moesten wachten
Dennis says:
En over de Terms Waar zoveel om te doen is bij jullie ik heb wat research gedaan
Dennis says:
Jullie verkopen een dienst die jullie niet kunnen leveren
Dennis says:
Al zou ik mijn vps nou 1dag hebben gehad en hij zou dan off gaan is het anders natuurlijk
Dennis says:
maar ik heb hem nooit ontvangen....
Dennis says:
Als ik hier niet word geholpen zal ik wel op forums actief moeten worden om dit op te lossen
Dennis says:
Maar ik wil ook geen slechte reclame voor jullie maken
Dennis says:
Ik wil gewoon mijn dienst of mijn geld
Dennis says:
Ga je me nog informeren of stuur je me naar de muur.....
Dennis says:
Star-Hosting biedt snelle webhosting aan met een scherpe prijs en een uitstekende uptime. Ook helpen wij u graag verder als u een probleem heeft.
Dennis says:
Wat is hier niet gelogen aan ?
Dennis says:
goede uptime ik lees alleen maar over storingen op twitter en forums
Dennis says:
Goede service ? ik merk het
Dennis says:
moet het tot dit komen dan ?
Dennis says:
13.3 Eventuele geschillen die ontstaan tussen de consument en Star-Hosting zullen voorgelegd
worden aan een bevoegde Nederlandse rechter.
Dennis says:
Dan gaan we dat maar doen een rechter weet wel wie er gelijk heeft als we er niet op een normale manier uitkomen
Dennis says:
Wat ik jammer vind want ik ben echt niet onredelijk
Dennis says:
Zou ik misschien met calvin Uijlen kunnen spreken
Dennis says:
Goedendag u hoort nog van mij!
Dennis says:
Ik ga deze chat op forums posten samen met de help tickets
Rick says:
Goedendag

Dit is hun site star-hosting.nl Bestel er maar niks want er komt weinig van en het zijn kinderen.

[Dennisl1994]

Er zijn meer mensen met dezelfde problemen....
http://www.retroplace.nl/forum/viewtopi ... 9&start=10