helemaal mee eens ook ik ben er ingetrapt en na betaling van mijn bestelling nog steeds niets geleverd
na 3 keer te hebben gebeld word het eigenlijk alleen maar erger geld retour is niet mogelijk en je spullen worden niet geleverd
ga hier niet mee in zee ik ga ook nog aangifte doen van dwaling en bedrog en het niet leveren van betaalde producten.
| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Tommy Teleshopping
Re: Tommy Teleshopping
?????laurensleijen schreef:ik ga ook nog aangifte doen van dwaling en bedrog en het niet leveren van betaalde producten.
Weet u dat zeker? Het doen van aangifte van bedrog is nogal lastig. De termen dwaling en bedrog zijn strafrechtelijk lastig in te vullen. Civielrechtelijk zijn hier veel meer mogelijkheden in. Maar ik zou persoonlijk die weg niet gaan bewandelen. Er zijn veel eenvoudigere wegen om uw recht (of uw geld) te krijgen. Een strafrechtelijke procedure geeft namelijk nog steeds niet de garantie dat u ook uw geld terug krijgt.
U kunt ze, liefst schriftelijk, op de hoogte stellen van de annulering van uw bestelling op grond van de wet koop op afstand. Aangezien het artikel nog niet geleverd is, is de zichttermijn van 14 dagen ook nog niet in gegaan, er van uitgaande dat u een fysiek product heeft besteld en geen dienst. Zij dienen het bedrag binnen een redelijke termijn terug te betalen, wettelijk geldt voor het terugbetalen een termijn van 14 dagen. Doen zij dit niet, kunt u ze in gebreke stellen en ze een laatste kans geven om de terugbetaling doen, waarna ze in gebreke zijn. Vanaf dat moment kunt u het bedrag verhogen met de wettelijke incassokosten, of het incasso uit handen geven aan een incassobureau. Wellicht dat zelfs die 2e stap zelfs overgeslagen kan worden. Maar op juridisch gebied zijn hier mensen die dat beter kunnen aangeven dan ik.
