[ archief ] www.koeienshop.nl

[DeWijk]

Recentelijk hebben wij een bestelling geplaatst bij http://www.koeienshop.nl. Onze zoon van 15 mnd had in een restaurant een koe kapot gemaakt. Op zondagavond hebben wij via internet een koe besteld. Deze koe zou per omgaande worden opgestuurd. Woensdags kregen wij een bericht dat de koe verzonden zou zijn en binnen enkele dagen zou worden afgeleverd. Na 5 dagen was de koe nog niet geleverd. We hebben telefonisch geprobeerd contact op te nemen maar de telefoon werd hoe laat we ook belde niet opgenomen. Ook op mailberichten kwam geen antwoord. Na enige dagen kregen wij dan toch iemand aan de telefoon en de persoon beloofde alles uit te zoeken en terug te bellen. alles wat er gebeurde was een mailbericht of een telefoontje. Na enige dagen maar weer via de mail contact gezocht en gevraagd waar de koe bleef. Mededeling was dat de koe al maanden geleden verzonden zou zijn! De bestelling was pas 2 weken daarvoor gedaan. Na enig heen en weer gemail bleek de koe niet meer leverbaar te zijn bij http://www.koeienshop.nl en werd ons toegezegd dat wij ons geld terug zouden krijgen. Het crediteren van het bedrag zou 2 weken in beslag nemen. Hierop heb ik mijn verbazing uitgesproken en gezegd dat ik mijn geld per omgaande retour wil hebben. Tot op heden hebben wij geen koe en geen geld retour. Mijn advies is om niets te bestellen bij www.koeienshop.nl.

[Chocomelk]

Je zoon van 15 mnd heeft een koe kapot gemaakt in een restaurant en
nu moet je zelf voor een nieuwe koe zorgen.....?

[Fleurtjuh666]

Je zoon van 15 mnd heeft een koe kapot gemaakt in een restaurant en
nu moet je zelf voor een nieuwe koe zorgen.....?

Vind ik niet zo heel erg gek eigenlijk, ik ben zelf ook opgevoed op die manier....als je iets stukmaakt, hoor je dat te vergoeden. Bovendien kosten die cowparade koeien tussen de 50-70 euro, 'tis niet zo dat het een goedkoop dingetje is. (het zijn belachelijke prijzen, maar da's een ander verhaal)

[Chocomelk]

Vind ik niet zo heel erg gek eigenlijk, ik ben zelf ook opgevoed op die manier....als je iets stukmaakt, hoor je dat te vergoeden. Bovendien kosten die cowparade koeien tussen de 50-70 euro, 'tis niet zo dat het een goedkoop dingetje is. (het zijn belachelijke prijzen, maar da's een ander verhaal)

Oh zeer zeker behoor je dat te vergoeden daar ben ik het mee eens, maar om het zelf te leveren....
Mischien heeft dat restaurant wel meerdere koeien staan en halen hun het bij een andere leverancier.

[Fleurtjuh666]

Oh zeer zeker behoor je dat te vergoeden daar ben ik het mee eens, maar om het zelf te leveren....
Mischien heeft dat restaurant wel meerdere koeien staan en halen hun het bij een andere leverancier.

Sorry Chocomelk, 'tis laat en ik ben wat ziekig, had je antwoord verkeerd opgevat, snap nu wat je bedoelde. Ja, als je het zo bekijkt, zou ik eerder het verschuldigde bedrag aan de restauranthouder geven, en laat ze 'm zelf bestellen

[Guardian72]

Ja, als je het zo bekijkt, zou ik eerder het verschuldigde bedrag aan de restauranthouder geven, en laat ze 'm zelf bestellen

Inderdaad.
Laat restauranthouder factuur overleggen, zodat het bedrag contant teruggegeven kan worden.. (en, is zo`n figuur niet verzekerd?)

Een ding - http://www.dekoeienshop.nl bestaat niet.
wel http://www.koeienshop.nl

Volgens de Koeienshop is hun policy dat creditaties een keer per 14 dagen verwerkt worden - lijkt me dus ruim in de marge van redelijkheid te vallen...

[Chocomelk]

Inderdaad.
Laat restauranthouder factuur overleggen, zodat het bedrag contant teruggegeven kan worden.. (en, is zo`n figuur niet verzekerd?)

De persoon die de schade veroorzaakt heeft (kind in dit geval) hoort de schade te vergoeden, de ouders dus, dat zou ik zelf wel doen.
Maar inderdaad ik zou gewoon een factuur willen en dat naar mijn eigen WA verzekering doen.

[DeWijk]

Net weer uitvoerig contact gehad met www.koeienshop.nl er is toegezegd dat maandag de creditering is bijgeschreven op mijn rekening. Ik heb mijn twijfels maar hopelijk zal www.koeienshop.nl zich ditmaal aan de afspraak houden. Ik wacht af.

[Mousy]

Heb je geen WA verzekering?

[Chocomelk]

Net weer uitvoerig contact gehad met http://www.koeienshop.nl er is toegezegd dat maandag de creditering is bijgeschreven op mijn rekening. Ik heb mijn twijfels maar hopelijk zal http://www.koeienshop.nl zich ditmaal aan de afspraak houden. Ik wacht af.

Waarom een complete link plaatsen, en heb je geen WA verzekering ?
Dit ruikt erg naar spam !

[DeWijk]

Het gaat mij niet om het feit dat een creditering 14 dagen zou duren het gaat mij om het feit dat men niet reageert op mails en telefoontjes. Probeer ze te bereiken en er wordt niet opgenomen. Natuurlijk heb ik het al opgelost met de restauranteigenaar. Het gaat mij niet om de € 67, -- maar om de werkwijze! Zo kun je niet met klanten omgaan.

[Chocomelk]

Het gaat mij niet om het feit dat een creditering 14 dagen zou duren het gaat mij om het feit dat men niet reageert op mails en telefoontjes. Probeer ze te bereiken en er wordt niet opgenomen. Natuurlijk heb ik het al opgelost met de restauranteigenaar. Het gaat mij niet om de € 67, -- maar om de werkwijze! Zo kun je niet met klanten omgaan.

Nee niet netjes om zo met klanten om te gaan, ook is het niet netjes om hier een topic te openen en geen reactie geven op de leden die jou een vraag hebben gesteld of een reactie hebben gegeven.

[DeWijk]

Ondanks schriftelijke toezegging van De Koeienshop dat vandaag het geld retour zou zijn blijkt dit niet het geval te zijn. De Koeienshop is ook niet bereikbaar. De service is werkelijk slecht!!!! Zo kun en mag je niet met klanten omgaan!!!!

[Chocomelk]

Ondanks schriftelijke toezegging van De Koeienshop dat vandaag het geld retour zou zijn blijkt dit niet het geval te zijn. De Koeienshop is ook niet bereikbaar. De service is werkelijk slecht!!!! Zo kun en mag je niet met klanten omgaan!!!!

Ach mischien viert de koeienshop ook carnaval, wie zal het weten.

[DeWijk]

We zijn weer 4 dagen verder en www.koeienshop.nl is niet bereikbaar en nog steeds geen creditering. Ben erg geïnteresseerd wat Chocomelk nu weer als verzachtende omstandigheid heeft! Carnaval is ook voorbij.

[Guardian72]

@ Dewijk ..

is er een storing bij de ING toevallig??

[DeWijk]

Was er maar storing bij de ING dan kon ik het snappen. www.koeienshop.nl is in zijn geheel niet te bereiken.

[DeWijk]

Net weer contact gehad met www.koeienshop.nl en krijg te horen dat ze van niets weten. Ze blijven de ene smoes met de andere verzinnen.

[Guardian72]

dan blijft over een laatste waarschuwing - dan aangifte.

[MAXIEM]

DeWijk

T'is wel duidelijk! Gewoon aanfifte doen bij:

http://www.internetoplichting.nl

http://www.fraudemeldpunt.nl

Meldpunt politie:
https://www.mijnpolitiebureau.nl/index.shtml

Sukses, Maxiem.