In 2015 kochten wij een M-line matras, de Slowmotion 8, de allerduurste matras van M-line.
Verwachte op deze matras prima te slapen, immers heb nooit problemen met matrassen.
Echter na 3 maanden begonnen de problemen, de matras zakte in en gaf geen enkele ondersteuning. Daardoor lag je als een soort "brug" in bed, je steunde alleen op je schouder en op je heup.
Gevolg enorme rugpijn, zo erg dat er zelfs niet gewerkt kon worden.
Na weer 3 maanden kwam er een nieuwe M-line Slowmotion 8.
Wat niemand verwachte ook nu weer, ook deze matras was na enkele maanden compleet "op".
Beter Bed kwam weer langs en keurde de matras af. Zonder enige wanklank gaven ze aan dat de matras totalloss was, daar was geeen twijfel over.
We moesten ons vervoegen bij de winkel alwaar we aangeven compleet klaar te zijn met M-line en haar producten.
Er mocht een andere matras, ander merk uitgezocht worden. Gaven echter aan ons geld, ruim 1100,00 euro terug te willen hebben.
Beter Bed snapte dit en gaf zonder meer het aankoopbedrag retour.
Vooral de klantvriendelijke wijze van benadering in de winkel en de zeer vlotte afhandeling gaven ons een goed gevoel.
Bij Beter Bed voelde we ons echt klant
De vriendelijke heren van de ophaaldienst van de matras belde meteen naar het hoofdkantoor dat de reourbetaling kon plaatsvinden, na ophalen matras.
Beter Bed, ga zo door, jullie verdienen een pluim !
en dan toch nog de prijs noemen 
