[ archief ] Gedupeerd door nalatigheid VGZ (doorlopende reisverzekering)

[smi04302]

Door een ongeluk in Spanje heeft mijn zoon in augustus 2006 een hoge dwarslaesie opgelopen en is nu aan een rolstoel gekluisterd.
Ik heb een doorlopende reisverzekering in1993 afgesloten bij VGZ, die door VGZ vervolgens destijds is ondergebracht bij AMEV (nadien FORTIS waarvan ik trouwens nooit een bericht heb mogen ontvangen).
VGZ heeft in begin 2006 deze verzekering ondergebracht bij ELVIA,
Ons gezin heeft echter pas begin 2007 een aanbod gehad van VGZ om zonder extra poliskosten over te stappen naar ELVIA.
Dit terwijl VGZ dus al vanaf 2006 met ELVIA in zee is gegaan.
De polisvoorwaarden van ELVIA stonden dan ook begin 2006 op de site van VGZ en niet die van FORTIS.
De polisvoorwaarden van ELVIA zijn veel uitgebreider dan de polisvoorwaarden van FORTIS.
Zo is bij ELVIA standaard opgenomen een uitkering bij blijvende invaliditeit.

Daar dit bij AMEV/FORTIS niet het geval was en het ongeluk van zoon, met als gevolg blijvende invaliditeit, in augustus 2006 plaatsvond kan ik op deze uitkering nu, zegt VGZ, geen aanspraak maken.
Van de klantenservice van VGZ heb ik begrepen dat, door computerproblemen en de drukte van de nieuwe zorgverzekering in begin 2006, ze de bestaande klanten niet tijdig hebben kunnen overschrijven naar ELVIA.

Volgens mijn advocaat kunnen wij alleen nog aanspraak maken op het verzekeringsgeld als ik personen vind die van VGZ begin 2006 wel een aanbod hebben gehad om van FORTIS over te stappen naar ELVIA.
Op dat moment kan ik mij beroepen op nalatigheid van VGZ, die ons dan dus benadeeld heeft t.o.v. anderen.

U begrijpt dat het vinden van personen die dit aanbod wel tijdig hebben ontvangen voor mij van groot belang is op dit moment.
Ik hoop dan ook dat iemand zich wil melden die een brief begin 2006 heeft ontvangen waarin de aanbieding om over te stappen staat aangegeven.

[girlpower]

had me aangemed bij vgz. zij zouden mijn verzekering bij dsw opzeggen, hebben ze niet gedaan, waardoor ik dubbele premies zat te betalen. heb hun een boze brief gestuur. Heb gezegd niet mer bij hun te willen blijven. Gelukkig hebben ze me de premie terug betaald en kon ik gewoon bij mijn betrouwbare dsw blijven