[ archief ] VGZ/Bewuzt - vergoeding zittend vervoer vergeleken met Ohra

[dutch1]

Dag allemaal,
Onlangs overgestapt vanwege een paar tientjes per jaar op Bewuzt.
Van te voren gevraagd of het zittend taxivervoer een probleem was ivm een nekhernia-operatie, Antwoord was nee.
Inmiddels geopereerd en het taxivervoer wordt niet vergoed. Mag wel een nieuwe aanvraag insturen maar moet dan invullen hoe lang, hoe ver, en heo frequent. Dat laatste is niet mogelijk omdat een behandeltraject in dit geval niet is te overzien.
Ik zie dubbel vanwege een bepaalde oogsituatie, en met een pas geopereerde nek is het niet prettig om met de trein al schokkend naar huis te moeten.In dir geval dus zelf de taxi betaald.
Indertijd had ik eenzelfde langdurige discussie met Ohra/CZ`die mede resulteerde in deze overstap. De rekeningen echter worden nu bij hen wel vergoed. Helaas te laat deze reactie want toen was ik al dermate gefrustreerd dat ik besloot, ook vanwege de toegestane overstap-periode te veranderen van verzekeraar.
Ik vraag mij af of de grote baas van VGZ ook zonder auto net gopereerd in de trein zou stappen.
Ben ervan overtuigd dat hij zich nu rot lacht en denkt jij treinen, ik graaien.

dutch1

[kss]

zoals u het aangeeft bent u visueel gehandicapt en wordt het dus wel vergoed, in alle andere gevallen kunt u een beroep doen op de hardheidsclausule.

http://www.cvz.nl/zorgpakket/zvw-kompas ... rvoer.html

u kunt ook kijken of een regiotaxi / valys.nl pas iets voor u is.

[dutch1]

al geinformeerd bij Valys waar ik gebruik van kan maken.
het betreft echter vervoer naar Gent in Belgie en daar doet Valys niet aan mee.
Dank voor het mee denken.

Dutch1

[rozemarijntje]

Ja dat is nog al een eind....
Ik moest ook zelf vervoer regelen na operaties in belgie...

[dutch1]

rozemarijn, taxi? en zo ja wie?

het vreemde is dat een goede kennis van mij bij het zilveren kruis hetzelfde gedaan kreeg zonder echte moeite

er blijken dus meerdere maten of ziektekostenregelingen te zijn

[rozemarijntje]

Niks geen taxi mijn man moest elke week vrij nemen! Om van rdam naar antwerpen te rijden ,drei jr lang!

[dutch1]

de kennis over wie ik het had reed ook vanuit rotterdam-noord naar st.niklaas
kostte haar niets.
ook voor neurochirurgie

[rozemarijntje]

Denk dat ze ieder persoon apart bekijken,en zittend vervoer is zo aan banden gelegd...

[dutch1]

weet bijna zeker van niet
er is een een basis regelgeving
echter de uitzondering die dat bevestigt moet goed voor zichzelf opkomen
gelukkig zijn er forums zoals deze, op die manier kun je ook eens bezien en eigenlijk ook bewijzen dat het soms een beetje willekeur is hoe men met de materie omgaat
ik hoop echter nog steeds dat men inziet dat mensen zonder auto en met een groot gat in de nek niet met een trei kunnen worden gestuurd
en dat is dan onafhankelijk van nederland, belgie of van waar dan ook

[Webcare VGZ]

Beste Dutch1,

Wil je jouw klantgegevens en klacht doorsturen naar [email protected], dan bekijken we nogmaals of er in jouw situatie een mogelijkheid bestaat om de kosten van het vervoer vanuit de zorgverzekering te vergoeden. Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,

Tjeerd
Medewerker Webcare

[tenormin]

dutch1, hou je ons, in dit geval, op de hoogte? De meeste zorgverzekeringen bieden "hulp" op Tros-Radar forum, staat goed voor Public Relations; niet zo vaak lezen we dat een probleem ook daadwerkelijk word opgelost. Veel succes.

[rozemarijntje]

Ja ben idd ook benieuwd!! Succes

[dutch1]

heb inmiddels een uitgebreide brief/mail gestuurd.
zal zeker contact houden over dit onderwerp
betreft veel mensen die recht hebben maar dat niet krijgen.
las vanmorgen in de krant dat er veel werd gefraudeerd met zorgverzekeringen
laat men dat uitzoeken , dan kan men ook dit soort zaken goed behandelen en betalen.
het frauderen gebeurt al vele jaren door onder andere met dezelfde naam naar de dokter te gaan.
u hoort nader.

[dutch1]

de volgende brief is geschreve op verzoek van de webman van VGZ.


Geachte,

Op de website van Radar vroeg u mij contact met u op te nemen.
Het betreft vervoer voor, tijdens en na een operatie aan een hals/nek-hernia te Gent in het UZ.
Het vervoer werd/wordt uiteindelijk ook vergoed door de vorige verzekering Ohra/CZ.
Inmiddels heef VGZ alle papieren en formulieren in huis.
Omdat ik niets meer hoorde een week voor de operatie opgebeld met de vraag hoe het nu stond met mijn verzoek.
Men wist van niets en vertelde in alle rust dat verzonden verzoeken per email niet werden gelezen.
Hierna kwam plots het bericht dat in eerste instantie het vervoer afgekeurd.
De reden was dat de visus niet slecht genoeg was. Men vergeet echter gemakshalve of men leest niet goed of men heeft onvoldoende kennis in huis, dat bij mijn oogsituatie dubbelzien het grootste probleem is. Overigens is het mij verboden auto te rijden.
Inmiddels een nieuw formulier ontvangen.
Nu betreft het de hardheidsclausule.
Ik kan hierop geen eerlijk antwoord geven want het is niet bekend, en dat weet men ook op de afdeling die hierover beslist, dat je van te voren niet kunt bedenken hoeveel keer je heen en weer moet. Wat ik wel weet is dat de afstand 107 km enkele reis is.
Ik ben inmiddels wel 4 keer naar Gent geweest en er zullen nog minimaal 2 keer volgen.
Mocht de mogelijke operatie aan de onderrug (lumbaal gebied) alsnog noodzakelijk zijn dan komen hier nog enkele keren bij.

Vervolgens puntgeijs alles genoemd met als laatste:
Als vijfde dat er niet behoorlijk kan worden gesproken over een probleem dat niet onder de standaard valt. (Overigens tijdens de gesprekken over de keuze van Bewuzt had ik al gevraagd hoe men om ging met het zittend vervoer, het antwoord was zodanig dat ik nu als klant bij Bewuzt ben)

Verder is mij een tweetal keren verteld dat er aanloopproblemen waren bij Bewuzt wanneer het de automatisering en het internet-verkeer betrof.

Verder is het dacht ik gebruikelijk dat als een cliënt overstapt van de ene naar de andere verzekering ook de trajecten waarin verzekerden zitten worden overgenomen.

Graag uw reactie.

In afwachting van uw antwoord zal ik later evt. beslissen wat verder te doen met deze brief.

Dit wat betreft de brief.

Inmiddels is er telefonisch contact geweest en de mening van VGZ is niet veranderd.

dutch1

[dutch1]

las net op het andere forum dat een advocaat in sommige situaties de resterende en oplossende maatregel is.
jammer toch

[puma73]

n.v.t.

[Webcareteam CZ]

Geachte heer Van Bommel,

Als medewerker Webare van CZ Zorgverzekeringen lees ik uw bericht. U vindt het vreemd dat het nodig is voor de akkoordverklaring elk jaar een nieuwe aanvraag in te dienen. U vraagt naar een oplossing.
Ik begrijp dat de regeling Zittend Ziekenvervoer vragen oproept bij u.

Ik vraag u via deze weg uw relatienummer en telefoonnummer door te geven. Stuurt u daarvoor een e-mail naar [email protected].

Met vriendelijke groeten,

Karlijn
Medewerker Webcare
CZ

[Miepje1]

Meneer Van Bommel, u heeft hierover een eigen topic geopend. Fijn, want inbreken op andermans topic is niet beleefd. Maar wel onhandig dat er nu 2 discussies lopen. Misschien kunt u zich beperken tot uw eigen topic? Dat is duidelijker voor mensen die u willen helpen.