Levering aanrechtblad duurt al 1,5 jaar wat te doen??

[Suzanna1000]

April 2020 keuken besteld. Kasten, blad, kookplaat, kraan, vaatwasser, koelkast. Alles geleverd in juni 2020, behalve kookplaat.
Eerst zat er een barst in, de volgende keer was marmer op en dat moest uit India komen, toen gat verkeerd, nu weer opnieuw een barst EN ook nog gaten verkeerd gemaakt. Wordt opnieuw weer wachten tot over 6-8 weken, tot volgende keer levering.
Hopen dat het dan wel goed gaat.

Vraag wat te doen? Hoe kan ik de keukenwinkel er toe krijgen dat ze meer en beter aandacht geven aan datgene wat ik besteld heb, zodat ze leveren. Intussen is de garantie op mn spoelbak/kraan/ inductiekookplaat al bijna verlopen, zonder dat hij uit de doos is gekomen.

?

[crazyme]

Geef ze een laatste kans op een correcte levering. Bij een foute levering vraag je het geld terug van het werkblad of zoek je een werkblad uit wat minder gevoelig is voor problemen.

Is de winkel cbw erkend ? Dan kan je naar de geschillencommissie voor eventuele ontbinding.

[Seinhuis]

De wettelijke levertijd is 30 dagen, tenzij er andere afspraken zijn gemaakt. 1,5 jaar wachten is veel ste lang. https://www.consuwijzer.nl/garantie-rep ... t-geleverd

Neem contact op met uw rechtsbijstandverzekering of met www.juridischloket.nl. Hun kunnen u helpen om een brief te schrijven. In deze brief komt te staan dat u hun de laatste kans geeft tot levering, en anders na 14 dagen de aankoop gaat ontbinden.

Nadeel van dit is wel dat het zeer vermoedelijk om een gedeeltelijke ontbinding gaat (alleen de niet geleverde producten en diensten), waardoor u bij een andere keuken winkel achteraan in de rij moet aansluiten.

[Petra1987]

Is er geen andere oplossing. Toen bij ons de nieuwe keuken werd geplaatst, moesten wij 3 maanden zonder doen, dit was behelpen. Maar 1.5 jaar is te lang, dit zouden wij niet redden, met ons gezin. Zou het niet mogelijk zijn om een ander blad te laten installeren. Die 1,5 jaar wordt vanzelf 2 jaar en misschien wel nooit, als heel de wereld door op zijn kont ligt.

[sjohie]

De wettelijke levertijd is 30 dagen, tenzij er andere afspraken zijn gemaakt. 1,5 jaar wachten is veel ste lang. https://www.consuwijzer.nl/garantie-rep ... t-geleverd

Neem contact op met uw rechtsbijstandverzekering of met www.juridischloket.nl. Hun kunnen u helpen om een brief te schrijven. In deze brief komt te staan dat u hun de laatste kans geeft tot levering, en anders na 14 dagen de aankoop gaat ontbinden.

Nadeel van dit is wel dat het zeer vermoedelijk om een gedeeltelijke ontbinding gaat (alleen de niet geleverde producten en diensten), waardoor u bij een andere keuken winkel achteraan in de rij moet aansluiten.

Je kan die eerste zin gaan roepen in je blote tokus voor de ingang van die keukenboer, maar dat veranderd niks aan de objectieve omstandigheden die hier vml aan ten grondslag liggen. (logistieke problemen door pandemie, grondstoffentekorten, een zekere oorlog) Ze kunnen niet zo'n blad tevoorschijn toveren, hoeveel advocaten hen ook op de nek springen.

[Moneyman]

Je kan die eerste zin gaan roepen in je blote tokus voor de ingang van die keukenboer, maar dat veranderd niks aan de objectieve omstandigheden die hier vml aan ten grondslag liggen. (logistieke problemen door pandemie, grondstoffentekorten, een zekere oorlog) Ze kunnen niet zo'n blad tevoorschijn toveren, hoeveel advocaten hen ook op de nek springen.

Flauw.

Het doel van die partiele ontbinding is natuurlijk, zoals Seinhuis ook al schreef, dat het TS daarna vrij staat om elders een wél leverbaar blad te kopen.

Het inroepen van die ontbinding kan overigens ook gewoon prima met de kleren aan.

[angel1978]

Daar staat natuurlijk wel tegenover dat een keukenblad op maat wordt gemaakt en geen enkele leverancier dus dit blad op de plan heeft liggen.
Het zal dus bij elke leverancier zo lang ( en wellicht langer ) duren.
Wat staat TS in de weg om bij deze zelfde leverancier een ander wel snel leverbaar blad te kiezen, of in ieder geval in overleg te gaan?
Als TS precies dit en alleen dit blad wil, dan kun je gaan ontbinden, maar daar schiet je werkelijk niets mee op.

[Moneyman]

Klopt. Als TS echt alleen maar levering van het bestelde blad wil, kan je niet zoveel. Als hij bereid is in alternatieven te denken, is er wellicht wél iets mogelijk.

[alfatrion]

Van een afstandje zou ik zelf genegen zijn om de hele keuken te ontbinden.

[angel1978]

Van een afstandje zou ik zelf genegen zijn om de hele keuken te ontbinden.

Vanaf een afstandje is dat makkelijk. Gezien de enorme levertijden van een nieuwe keuken lijkt me dit een alles behalve praktische en uitvoerbare optie.

[Moneyman]

Van een afstandje zou ik zelf genegen zijn om de hele keuken te ontbinden.

Denk je dat de rechter daarin meegaat?

[alfatrion]

Ja. Als een partij tekortschiet dan heeft de wederpartij de bevoegdheid om geheel of gedeeltelijk te ontbinden, tenzij de tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, deze ontbinding met haar gevolgen niet rechtvaardigt. Er is keuken gekocht met montage maar niet geleverd. Er zijn wel onderdelen geleverd, maar die zijn niet gemonteerd. En zonder aanrechtbad heb je geen keuken.

[Lady1234]

Van een afstandje zou ik zelf genegen zijn om de hele keuken te ontbinden.

Ik zou deze situatie geneigd zijn de overeenkomst te ontbinden.
Wellicht is de leverancier daar ook toe genegen..

[crazyme]

Van een afstandje zou ik zelf genegen zijn om de hele keuken te ontbinden.

Ik zou deze situatie geneigd zijn de overeenkomst te ontbinden.
Wellicht is de leverancier daar ook toe genegen..

Natuurlijk werkt de leverancier daar niet aan mee, die keuken kan dan de container in.
En dat staat ook niet in verhouding tot het probleem. Je monteert gewoon een ander blad wat ook voldoet.

[angel1978]

Ja. Als een partij tekortschiet dan heeft de wederpartij de bevoegdheid om geheel of gedeeltelijk te ontbinden, tenzij de tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, deze ontbinding met haar gevolgen niet rechtvaardigt. Er is keuken gekocht met montage maar niet geleverd. Er zijn wel onderdelen geleverd, maar die zijn niet gemonteerd. En zonder aanrechtbad heb je geen keuken.

Ik lees nergens dat het incl montage is. Dat is wel de meest logische aanname maar het staaf er niet.

[sjohie]

Van een afstandje zou ik zelf genegen zijn om de hele keuken te ontbinden.

Van een afstandje moet zelfs te zien zijn dat een identieke keuken en vooral voor het zelfde budget, niet te doen is in de huidige omstandigheden.

Ter illustratie, een familielid van me zit in de kunststof kozijnen. Die maken offertes die nog maar 30 dagen houdbaar zijn, want plastic = aardolie + energie, en dus hoge en volatiele prijzen. Offerte voor simpel huis, wat nieuwe standaard kozijnen, 10.500 euro. Klant komt na 5 weken terug, dus nieuwe offerte, door gestegen grondstof- en energieprijzen werd het 13.000, zonder een cent meer winst voor het bedrijf.

Nou zal het met een keuken, meer componenten w/o electronica etc, iets anders werken, maar een nieuwe offerte zal geheid stevig duurder zijn dan wat er nu al ligt. Dan betekent de hele koop ontbinden, vanaf nul beginnen. Grote kans dat TS dan een nieuw topic kan maken over de levertijd van die ene inbouw stoomoven, of het 6 maanden moeten wachten op een speciaal onderdeel voor die geinige Quooker kraan zoals een collega van me overkwam. Die hebben van ellende er maar tijdelijk een bouwmarktkraan op gemonteerd, want die keuken was verder al geplaatst.

Blijkbaar betreft het hier Indiaas marmer, tenminste dat schrijft TS, dat is nou niet echt een standaard keuze volgens mij, dus ook ik betwijfel of dat ergens anders sneller te krijgen zal zijn. De zaagfouten zou een andere partij vermoedelijk niet maken, dat is wel weer zo.

[alfatrion]

Van een afstandje moet zelfs te zien zijn dat een identieke keuken en vooral voor het zelfde budget, niet te doen is in de huidige omstandigheden.

Ontbinding geeft TS de vrijheid om een andere keuken te bestellen. Een keuken die op voorraad te leveren is lijkt mij aan te raden. TS heeft recht op een schadevergoeding, dus prijsverhoging kan verhaald worden.

[16again]

Is de winkel cbw erkend ? Dan kan je naar de geschillencommissie voor eventuele ontbinding.

Als winkel niet meewerkt, kan TS niet eens meer naar geschillencommissie. Uit de voorwaarden:
https://www.uitgesprokenzaak.nl/downloa ... -wonen.pdf

Ontvankelijkheid
e. als het geschil niet binnen 12 maanden na de datum waarop de consument de klacht bij de
ondernemer indiende bij de stichting aanhangig heeft gemaakt, tenzij de overeenkomst en/of de
toepasselijke voorwaarden een langere termijn mogelijk ma(a)k(t)en, tenzij de ondernemer instemt
met behandeling van het geschil ondanks het verstrijken van deze termijn;

[juliomariner]

Blijkbaar betreft het hier Indiaas marmer, tenminste dat schrijft TS, dat is nou niet echt een standaard keuze volgens mij, dus ook ik betwijfel of dat ergens anders sneller te krijgen zal zijn. De zaagfouten zou een andere partij vermoedelijk niet maken, dat is wel weer zo.

Ik zou het toch eens bij een natuursteenhandel proberen (die bijvoorbeeld ook grafstenen maakt.)
De hebben vaak heel veel verschillende steensoorten op voorraad.
Wel de koopovereenkomst met de keukenboer betreffende het blad ontbinden natuurlijk.

[Marktkenner]

Beste TS,
ga in gesprek met je keukenleverancier en zoek alternatief plaatmateriaal uit bij de bladenleverancier. Er zijn (bijvoorbeeld) mooie composiet varianten met een mooie marmer-uitstraling. Laat ze dat blad bestellen en dat kan (indien spoed en dat is het inmiddels wel lijkt me) binnen 1 week makkelijk gemaakt en geleverd worden. dan is het een kwestie van monteren en apparaten nog plaatsen en aansluiten,
omdat deze nog in de verpakking zitten zou ik als leverancier hier coulant mee omgaan mochten er dalijk buiten de officiële garantieperiode toch iets mee aan de hand zijn. Zo heel moeilijk lijkt het mij niet. Is er ook helemaal geen (fatsoenlijk) noodblad geïnstalleerd? lijkt me zeer onwaarschijnlijk.
Succes.