Klachten Huus bv hengelo

[Rogierwit]

Goedemorgen,

Ik heb in april bij de webshop huus.nl meubels besteld. Ik heb de spullen nog steeds niet, de levering is al 3 keer verzet na zelf vele malen te hebben moeten bellen. Ik heb 1,5 maand geleden de koop ontbonden er is toegezegd mijn geld terug te storten.

Jullie raden het al geen geld, geen reactie niks. Op internet lees ik tientallen reviews van mensen die het zelfde hebben. Naast dit kwam ik op een ander forum een link tegen met een brief waar ze aangeven in financiële problemen te zitten.

Kunnen we ons verenigen om zo geld terug te krijgen? Gaat om ruim 2000 euro.

[Moneyman]

Kunnen we ons verenigen om zo geld terug te krijgen?

Dat kan niet - tenzij je het faillissement aan wilt vragen. En daarmee ben je niet geholpen.

Als je wilt procederen zul je dat zelf moeten doen.

[Rogierwit]

Ik snap wat je zegt maar samen sta je toch sterker? Ik ben ook bang dat ze failliet gaan als ik dit bericht zie: https://postimg.cc/jw5prm38

Als huus.nl failliet gaat heb ik niks. Dacht als ik samen met andere gedupeerden nog wat kan doen dan betalen ze misschien nog voor het te laat is. Sowieso heel bijzonder dat webshops zo lang door mogen gaan met dit soort praktijken, zou beter geregeld moeten worden.

[Moneyman]

Nee, in het Nederlands recht sta je niet samen sterker. Je kunt niet samen gaan dagvaarden.

Het hoogst haalbare is dat een advocaat wat korting geeft als hij meerdere zaken tegen dezelfde partij behartigt.

[Speedy123]

Als huus.nl failliet gaat heb ik niks. Dacht als ik samen met andere gedupeerden nog wat kan doen dan betalen ze misschien nog voor het te laat is. Sowieso heel bijzonder dat webshops zo lang door mogen gaan met dit soort praktijken, zou beter geregeld moeten worden.

En hoe stelt u zich dat dan voor? Nu is de grens zodra twee schuldeisers aan de bel trekken omdat hun factuur niet tijdig betaald is, dan kan een faillissement uitgesproken worden.

Wat stelt u dan voor als nieuwe grens? Zodra iemand niet tijdig zijn bestelling heeft ontvangen, dan kan die een faillissement aanvragen?

In welke van die twee scenario's verwacht u meer gedupeerden?

[sergio1963]

Ze hebben 3 winkels, bent u al eens langs gegaan ?

[Rogierwit]

Goedemiddag,

Bedankt voor jullie feedback.

Het eerste probleem is dat huus.nl niet levert en je maanden wacht, vervolgens als je dan annuleert en er bevestigd wordt dat er binnen 14 dagen terug betaald wordt gaat het helemaal mis. Ik wacht naast al die maanden voor niets al 6 weken op mijn geld terug.

Als ik online alle reviews zie ben ik lang niet de enige, dat icm de signalen van geld problemen baart me naast de eerdere irritatie nu ook zorgen.

Uiteraard al gemaild, gebeld en in Apeldoorn langs geweest. In de winkel krijg je te horen dat ze niks kunnen doen en het doorsturen. Kastje naar de muur.

Misschien gedupeerden maar een mailtje naar boos laten sturen. Zelf had ik zoiets van als we nou als soort collectief ze aanschrijven en aangeven te gaan procederen dan meer kans dat je gehoord wordt.

[StevieNL81]

U geeft aan in Apeldoorn langs te zijn geweest. Hun hoofdadres (en aanname:dus hoofdkantoor) zit zoals uw titel al benoemd in Hengelo. Wellicht heeft het zin daarheen te gaan? Ze kunnen het daar lastig doorsturen naar zichzelf.

Ze kunnen u wellicht op den duur verzoeken weg te gaan maar bij de voordeur op de openbare weg kunt u aankomend klanten wel waarschuwen. Dit kan een incentive zijn voor de om alsnog over de brug te komen.

Het kost u al met al wellicht een dag, maar een maandenlange juridische procedure kost duurt ook lang....

[rene94]

bij huus.nl brit kast besteld van 379 euro . bij aan komst de kast nagezien er zatten dukken in het staal en de deuren waren niet goed err in gezet en boven blad zat scheur in het hout en ook aan de voor kant dit gelijk gemeld .antwoord huus.nl we beslellen nieuwe kast .6 maanden op de eerst kast zitten wacht en goed 3 maanden op de andere kast . bij aan komt de nagezien .kon hem niet in elkaar zetten gaten waren verkeerd geboort scheur in boven blad .de kast heeft in het vocht gestaan hout was krom getroken en lijm laag was los gekomen en de spijkers . boven blad was niet het zelfde .ook stallen beugel was ook niet het zelfde. gebeld met service van huus.nl krijg email. of ik me bank nummer vast wil geven om het geld terug te storten op de bank .binnen 14 daggen staat het er op .ze hebben de kast op gehaald .maar we zijn meer dan maand verder .kast weg maar geen geld terug .wetelijk zijn veplicht dit terug te storten .maar ik heb nu al 5 gebeld met ze maar het andwoord is we geven het gelijk door .maar er word niets mee gedaan . het is slechten zak als je niet je verplichting naar komt

[rene94]

even nog melding .bent even langs huus.nl de winkel op rijndijk gegaan om dat ze niet binnen 14 dagen geen geld terug hadden betaald .we waren meer dan maand verder . de dame in de winkel heeft even gebeld met het kantoor .raar maar waar de zelfde dag het geld terug .waarom doe de klante service niet hun werk . 6 keer gebeld en gemaild .waarom moet ik naar de winkel rijden .ik moet even wat kwijt dames in de winkel waren netjes .maar om eerlijk te zijn zal ik daar me spullen niet meer kopen . meubel zijn slecht in elkaar gezet of afgewerkt .of ze hebben in het vocht gestaan . klantservice moeten eerst curssis volgen hoe iemand te woord staan en het probleem op lost .niet het andwoord ik geef het door en er niets mee word gedaan .

[waltervriend1]

Ook ik ben al maanden bezig met Huus, Huus houdt mij al meer dan 9 maanden aan het lijntje en geld terug krijgen lijkt compleet onmogelijk. Vrienden van mij hebben besteld en wel geleverd gekregen, de hele kast zit vol met houtworm. Ik begrijp niet dat bedrijven zoals Huus gewoon door kunnen gaan met dit soort praktijken, als je hun reviews leest lijkt het wel alsof ze hun bedrijf draaiend houden door klanten onder valse voorwendselen te laten bestellen om zo iets van cashflow te houden. Als ik online dit https://postimg.cc/CBc8rGcn soort berichten lees dan vraag ik me af wanneer ze failliet gaan, als huis failliet gaat kan ik fluiten naar mijn meubels en geld. Ontbinden doen ze niet en als ik bel ben ik nummer 25 in de wachtrij. Echt om gek van te worden! Het wordt tijd dat we ons allemaal als gedupeerde melden bij het programma boos en er voor gezorgd wordt dat dit soort praktijken stoppen.

[Arizonakid]

Dus, hoe flauw het ook klinkt, voortaan eerst de reviews opzoeken en lezen en dan pas wel of niet kopen.
Alle informatie is beschikbaar, maar dan moet je er wel iets mee doen.

[waltervriend1]

@arizonakid

9 maanden geleden waren de reviews ook gewoon goed, het is sinds een half jaar dat het steeds negatiever word en ik online lees dat ze richting faillissement gaan. Wat me zo stoort is dat als een bedrijf dan slecht gaat en ze op de rand van faillissement staan ze gewoon door gaan met het verkopen zonder dat ze kunnen leveren. Ik hoop maar dat mensen die nu overwegen meubels te kopen hun onderzoek doen en huus.nl vermijden. Was er maar een waakhond die bij bedrijven in problemen snel schakelt om consumenten te beschermen. Ik heb mijn zorgen ook naar bnn / Vara Boos gestuurd hopelijk doen meer gedupeerden dat zodat het stopt die oplichting.

[Speedy123]

Was er maar een waakhond die bij bedrijven in problemen snel schakelt om consumenten te beschermen.

Die is er allang, dat is de rechtbank. Twee schuldeisers kunnen samen naar de rechtbank stappen. Dan kan de rechtbank een faillissement uitspreken en een curator benoemen die zal trachten om de schulden zover mogelijk in te lossen.

Ik heb mijn zorgen ook naar bnn / Vara Boos gestuurd hopelijk doen meer gedupeerden dat zodat het stopt die oplichting.

Het is geen oplichting als een bedrijf problemen heeft met de cashflow. Huus BV tracht zovele mogelijk om gewoon de orders conform de bestellingen uit te leveren. Het enige was BBN/Vara kan bereiken is dat de toko failliet gaat. En dan is het de vraag, zijn er dan meer of minder gedupeerden dan hoe het nu gaat?

[witte angora]

Best kans dat de eigenaar nog een mate van vertrouwen heeft dat het goed komt. Anders ga je er niet meer door, toch?

[Nijogeth]

Je zal moeten. Stoppen en daarna failliet gaan, dan is het verwijtbaar en ga je daar persoonlijk voor opdraaien.