Een tijdje terug had ik bij Pearl proeflenzen, voor 35 euro, gekocht. Dat vond ik best vreemd omdat mijn vriend bij een ander Pearl filiaal proeflenzen gratis had gehad. Maar goed, de medewerker legde me uit dat het geld in mindering zou worden gebracht indien ik een half jaar setje zou kopen. Dat v...

dat jullie een positieve ervaring mee hebben, betekent niet dat ik vrede moet sluiten met mijn negatieve ervaring...Het is belangrijk de consument te laten hoe een bedrijf te werk gaat, of het nou 90% of 50% van de gevallen goed gaat...

Twee maanden geleden heb ik de ''gratis" kaartjes besteld. Ik heb daarvoor tien euro betaald. Wat dus de verzendkosten en nog wat extra betaling voor vormgeving inhield. Na en maand waren ze nog steeds niet binnen. Maar gezien ik 21 verzenddagen had heb ik maar geduldig afgewacht. Ik heb afgelo...

Aan de hand van de hierboven geschreven klacht heb ik Tele2 een aangetekende brief gestuurd. Vandaag kreeg ik een telefoontje van ze over het feit dat mijn opzegdatum naar 1 maart 2008 terug gedraaid wordt. Dit is vanaf het moment ik ze in de eerste instantie gebeld had om op te zeggen. Ik krijg dus...

Als je ergens niet zo maar van af kan komen is het wel de Tele2. Al in februari 2008 had ik ze gebeld om mijn mobiele abonnement op te zeggen. Hierop antwoordde de medewerker dat ik 1 maand opzegtermijn had en dat ik dat schriftelijk moest doen. Waarmee hij mijn niet de juiste informatie had verstre...