Begin november 2011 is er een tuinarchitecte bij ons geweest om een nieuw ontwerp voor de tuin te bespreken.
Na dit eerste bezoek is het grote wachten voor ons begonnen.
Rond de Kerst ben ik zelf maar gaan bellen waar de offerte bleef (en dit patroon bleef zich maar herhalen).

Omdat haar offerte ...

Daarom heb ik besloten geen geld aan te nemen maar voorgesteld dat ze een tegoedbon opsturen. Een klein gebaar van mijn kant om mijn dank uit te spreken voor de moeite die er nu toch gedaan is.

Ik vind deze actie vanuit jou kant ook zeer netjes. Liepen er maar meer mensen met dezelfde stelling ...

aerox schreef:Zo dat is een fantastische winkel. Daar ga ik al me kleren kopen. Koop wat dure spullen draag ze een seizoen en doe er van alles mee wat de winkel niet kan controleren en dan ga ik garantie claimen en me geld terug kriijgen.

Een zure reactie die m.i. kant noch wal raakt.

Het was een van de managers (of directieleden) die hier een forse steek heeft laten vallen. Behalve dit negatieve bericht heb ik enkel positieve reacties gekregen van iedereen bij Hout Brox waar ik contact mee heb gehad. En ik vind niet dat je het een hele keten aan moet rekenen als 1 persoon zich ...

GOED NIEUWS!
Vandaag kreeg ik een telefoontje met nogmaals excuses voor de manier waarop er met mijn klacht was omgegaan.

Na nader onderzoek en/of ruggespraak met fabrikant van de jas is besloten dat de klacht wel degelijk terecht is en er is besloten de jas volledig te vergoeden!
Ik had verwacht ...

Ik heb inmiddels contact gehad met ConsUwijzer en Mitex. Het gaat hier idd. om een grijs gebied in onze wetgeving. Toch heb ik van zowel Consuwijzer als Mitex het advies gekregen om stappen te ondernemen omdat er wel degelijk gekeken wordt naar de verwachting die je als klant hebt bij aanschaf van ...

@ witte angora:
Helemaal geen domme vraag hoor. De vale plek op de jas zit vrij laag aan de voorkant/zijkant, net boven de zak.
Omdat ik mezelf niet van top tot teen in de spiegel zie als ik een winterjas aanheb en de de kale plek van bovenaf niet zichtbaar was ivm een permanent aanwezige ...

Vorige winter kocht ik een winterjas van €300,- bij de HoutBrox in Uden. Toen ik de jas begin deze winter uit de kast haalde om te laten stomen bleek dat er een grote vale plek zat op de plaats waar mijn schoudertas aan de voorkant op de heup hangt. Geen gezicht.
Nader onderzoek wees uit dat de jas ...

Inmiddels zijn we een heel stuk wijzer geworden in deze materie (helaas, we hadden liever niet geweten hoe het werkt). Onze zoon wordt bijgestaan door een ervaren letselschade advocaat. Als slachtoffer heb je in NL. sinds dit jaar recht op gratis bijstand door een letselschade-advocaat.
De kosten ...

Ik heb geen ervaring met corendon of rondreizen in Marokko.
Wel hebben we een zeer slechte ervaring met een rondreis in Java/Bali en ter plekke al contact gehad met ons reisbureau in NL. om ons ongenoegen te uiten.
Vervolgens alles op papier gezet in Nederland en via ons reisbureau een officiële ...

Bedankt voor alle tips tot zover. Ik zal ze aandachtig doorlezen en er uit proberen te filteren wat voor ons belangrijk is.
Ik begrijp dat ik niet al te duidelijk ben geweest over leeftijd van dader en slachtoffer.
De dader blijkt een jongen van 17 die al eerder tot 60 uur taakstraf is veroordeeld ...

Bijna 5 weken geleden werd onze zoon slachtoffer van zinloos geweld. Bij de mishandeling waren vele getuigen en ook de dader heeft inmiddels bekend.
Nu blijkt dat er een flinke schadeclaim is (ivm half jr. studievertraging en gederfde inkomsten) willen dader en zijn ouder niet meer betalen dan de ...