Geplaatst op uw site onder 'klantenservice'.

Zakelijk hebben wij een mobiel abonnement bij T-mobile.

Sinds 1 maart hebben wij netwerkproblemen op onze locatie in Grubbenvorst.

De eerste T-mobile medewerker zegt dat wij binnen 1 dag terug gebeld worden. Dit is als bedrijf dat afhankelijk is van de mobiele telefoon erg lang.

Omdat wij nog ...

Op de site van Apple staat het volgende:

http://support.apple.com/kb/index?page=servicefaq&geo=Netherlands&product=iphone&locale=nl_NL



Wat zijn de kosten voor service onder de garantie?

Service onder garantie voor reparaties die daarvoor in aanmerking komen, is kosteloos beschikbaar gedurende ...

Bedankt voor uw advies. Klopt, de Iphone is op 28 September 2011 opgehaald door Pro-Assist (i.o.v. T-mobile) en was op dat moment 7 weken oud. Wij hebben namelijk een 2-jarig zakelijk abonnement en op het einde van het eerste jaar is de Iphone wederom opnieuw vervangen. Reden vervanging ...

Bedankt voor uw snelle reactie.

De 2 jaar garantie wordt medegedeeld aan klanten door verkopers in de T-mobile shop maar dit is volgens u dus niet van toepassing?

Wat betreft de 6 maanden regel:
"In ieder geval staat vast dat de verkoper de eerste 6 maanden aan moet kunnen tonen dat een defect ...

Garantievoorwaarden:

Binnen garantie
Bij defecten binnen de garantieperiode en -voorwaarden wordt de iPhone door Apple vervangen door een nieuwe of refurbished iPhone. Een refurbished iPhone is qua uiterlijk nieuw, heeft een nieuwe accu en 3 maanden garantie of de nog resterende garantieperiode ...

Hallo Nordine,

Wat betreft service en garantie komt jouw verhaal mij wel heel bekend voor. Nadat ik mijn Iphone 3gs (wat op dat moment het nieuwste model was) ontvangen heb begonnen de problemen. Ondertussen heb ik 5x een vervangend toestel gekregen en telkens was dat niet in orde. Er worden steeds ...

Het toestel is ruim binnen de 2 jaar én deze 3 maanden. Dit is bekend bij T-mobile maar er wordt totaal geen oplossing geboden. Er is meerdere malen beloofd om terug te bellen maar deze belofte wordt niet nagekomen.

Eind september j.l. hebben wij aangegeven dat wij problemen hadden met de Iphone 3gs 32GB. De dag erna werd deze opgehaald door Pro-assist. Na enkele weken niets gehoord te hebben ontvingen wij op 18 Oktober per e-mail een prijsopgave van TM-vervangservice. Namelijk €268,65 incl btw.

Omdat het ...

Ook wij hebben veel problemen met T-mobile en Pro-assist. We zijn diep teleurgesteld dat deze partijen totaal geen passende oplossing hebben gezocht. Alles wordt op elkaar afgeschoven en het probleem wordt maar niet opgelost.

Eind september j.l. hebben wij aangegeven dat wij problemen hadden met de ...

Ook wij hebben veel problemen met T-mobile en Pro-assist. We zijn diep teleurgesteld dat deze partijen totaal geen passende oplossing hebben gezocht. Alles wordt op elkaar afgeschoven en het probleem wordt maar niet opgelost.

Eind september j.l. hebben wij aangegeven dat wij problemen hadden met de ...

Ook wij hebben veel problemen met T-mobile en Pro-assist. We zijn diep teleurgesteld dat deze partijen totaal geen passende oplossing hebben gezocht. Alles wordt op elkaar afgeschoven en het probleem wordt maar niet opgelost.

Eind september j.l. hebben wij aangegeven dat wij problemen hadden met de ...