Bij Neckermann.com heb ik laatst 7 artikelen (speelgoed) besteld.
Na een aantal dagen werd 1 daarvan geleverd en de andere 6 artikelen zouden nageleverd worden.
De volgende dag ontving ik van de overige artikelen een email dat ze toch niet geleverd gingen worden.
Erg vervelend, want juist een aantal ...

zelfde type, nieuwer model.
maar er schijnt geen een wasmachine met 1600 toeren en 7kg laadvermogen leverbaar te zijn. Zoveel wensen had ik dus niet.....

Geleverd is hij helaas nog steeds niet, dus de service laat helaas wel te wensen over....
Beetje krom: ze bieden een oplossing aan, maar de wasmachine kunnen ze niet leveren.
Ondertussen zit ik nu ruim een maand zonder wasmachine, wat waarschijnlijk nog 2 weken gaat duren.
Ben er echt zoooooo klaar ...

Nelah,

Neem contact op met AEG (mijnapparaten.nl) en vraag wat hun regeling is in dit geval. Een droger zou zeker langer dan 2 en half jaar mee moeten gaan. Er is een "coulance" regeling voor dit soort dingen. Hoe coulant die is, weet ik niet, maar ze kunnen je zo toch niet met een kluitje het riet ...

Tja, hij moet nog wel geleverd worden he?!

Bedankt voor jullie reacties!!!

Ik heb ondertussen weer (telefonisch) contact gehad met AEG-consumentenbelangen en er is aangeboden dat ik een nieuwe wasmachine krijg, met 200e bijbetaling.
Hier ben ik mee akkoord gegaan en als het goed is, wordt deze binnen 10 werkdagen geleverd.
Duurt nog lang ...

De wasmachine kostte 790 euro.

Neehoor, de rekening voor het bezoek van de monteur om met eigen ogen te kunnen zien wat er aan de hand is (wat ik al gemeld had), is bijna 100euro.
De totale rekening zal 260e worden.
Is dat redelijk?

Ik heb een gezin met twee kleine kinderen (dus ook kleine kleertjes) en was ongeveer 5 wassen in ...

Beste mede-Radar-forummers,

Even een ervaring delen en advies aan jullie vragen.

Mijn AEG wasmachine van 2 en half jaar (dus geen garantie meer) heeft versleten lagers. Nu zo'n 3 weken geleden heb ik dit gemeld bij AEG en er is een servicemonteur langs gekomen. Deze beste man is even bezig geweest ...