Een klant blijven van Online.nl wordt langzaam een nachtmerrie… In december 2016 heb ik een brief van online.nl ontvangen, waar ze lieten me weten dat “Op 07-12-2016 schrijven wij € 23,00 van uw rekening. ” Dat was een hogere bedrag dat ik gewoonlijk zou moeten betalen (19,31 euro) en uit de brief l...

Na bijna 20 jaar klant geweest bij IAK heb ik besloten per direct uit te stappen. Bij verhuizing heb ik ontdekt, dat mijn aansprakelijkheidsverzekering (ineens) voor meerpersoonshuishouden wordt gerekend. Ik heb dat online aangepast. Na 2 dagen was het nog steeds dezelfde. Weer aangepast. Daarna had...

Nadat ik 3 jaar een klant ben geweest van online.nl (alleen internet aansluiting), ben ik verhuisd. Voor de verhuizing hebben ze 50 euro gerekend. Ik heb het betaalde, omdat ik geen nieuwe contract wou en omdat mijn abonnement slechts 17,79 euro kostte, zo goedkope abonnementen zijn er niet meer, he...