[ archief ] Feedback op het Forum - deel 2

[Radar]

Ter info: zoals ook vermeld in de discussie zelf hebben we de TS van viewtopic.php?f=69&t=188607 een bericht gestuurd met het verzoek om in het topic te reageren.

Dit hebben we gedaan nadat een forumgebruiker ons had gemeld dat deze TS al een tijdje niet in het topic had gereageerd. Dus bedankt voor het melden! Hopelijk levert het wat op.

Wat ons betreft sturen we een dergelijk bericht wanneer een TS een week lang niet meer heeft gereageerd, ondanks reacties in het topic van meerdere mede-forumgebruikers. Dus:
- ons voor die tijd een dergelijk verzoek sturen heeft geen zin
- of het topic nou inmiddels 2 of 20 pagina's lang is, is hierbij niet relevant

Soortgelijke verzoeken kun je ons sturen via pb (dit heeft onze voorkeur) of door middel van een melding.

[BL2]

Allemaal prima, maar zend dan ook een bericht als er flink gewist word in hetzelfde topic, en vooral bij berichten welke niet de forumregels overtreden !

[ClaimConcept]

Ik moet nu zoeken op "mijn" topic en dan beland ik steevast op pg. 1 (van de 17) vanaf pg 1 kan ik dan wel weer naar 17 "springen" om op de laatste pagina te komen. Is ietwat omslachtig.

En wat te denken van achteloze passanten? Ik heb zelf de berichtweergave onderaan veranderd in 'Aflopend', maar standaard staat dit op 'Oplopend' met op pagina 1 het oudste bericht en pas op de laatste pagina het jongste bericht. Dit geeft niet alleen problemen bij ingelogde geregistreerde deelnemers, maar vooral bij publicatie van het jongste bericht via de knoppen voor social media Facebook en Twitter. Nietsvermoedende bezoekers komen nu op het oudste in plaats van het beoogde jongste bericht.

@Radar?

De knoppen voor publicatie staan altijd onder je eigen kersverse bericht:


Als je daar gebruik van wilt maken, wil je toch je nieuwste bericht onder de aandacht van anderen brengen? En eerst 65 pagina's + de vorige 53 pagina's - met elk ca. 20 berichten - doorworstelen? In discussies die vaak alle kanten uitwaaieren? Schieten we dan het doel (consumentenvoorlichting) niet vaak voorbij?

@Radar?

Ander punt, bij het aanklikken van een externe link werd voorheen een nieuw tabblad in je browser geopend. Nu niet meer, nu wordt je direct naar de (externe) webpagina geleid en verlaat je het topic zelf: Hof Amsterdam blijft tegenstribbelen tegen Hoge Raad

De oude instellingen waren vele malen gebruiksvriendelijker. De doorgewinterde deelnemer redt zich vaak nog wel, de doelgroep die informatie zoekt over een consumentenprobleem niet. Vergis ik mij, of is er de laatste tijd veel minder (actief/passief/interactief) verkeer op het forum? Radar?

@Radar?

Ik heb het voorlopig zelf opgelost door een nieuw topic te starten met een leestip, zoals bij Effectenlease AEGON SprintPlan: Finish?

Beland je hier via Twitter of Facebook, dan kom je standaard terecht op de oudste berichten. De jongste bijdrage vind je dan op de laatste pagina onderaan.

[Moneyman]

Ik denk dat Radar het, net als ik, wel prima vindt.

[alfatrion]

Laat @Radar als je blieft niet nog meer aanpassingen aan de standaard software maken. Er verdwijnt functionaliteit, iedere keer als ze dat doen.

[moederslink]

RADAR ,
ik zie regelmatig dat er nogal wordt ' geschreeuwd ' , topictitels met koeienletters en in de tekst veel koeienletters en uitroeprekens.
Willen jullie daar eens aandacht aan besteden bij nieuwe topicstarters en zonodig hen daarop wijzen en het e.e.a aanpassen ?
Dit geschreeuw mag ook niet vlg jullie eigen forumregels.

[Radar]

RADAR ,
ik zie regelmatig dat er nogal wordt ' geschreeuwd ' , topictitels met koeienletters en in de tekst veel koeienletters en uitroeprekens.
Willen jullie daar eens aandacht aan besteden bij nieuwe topicstarters en zonodig hen daarop wijzen en het e.e.a aanpassen ?
Dit geschreeuw mag ook niet vlg jullie eigen forumregels.

We passen regelmatig titels aan en weigeren ook geregeld berichten van nieuwe gebruikers als deze te veel 'geschreeuw' bevatten. Maar we zullen er (extra) op letten! En mocht je dergelijke berichten tegenkomen, meld ze gerust.

[Radar]

Ter info: dit topic hypotheek-f72/huis-nodig-geen-werk-wel- ... 88341.html laten wij vooralsnog staan. Het topic is gemeld en wij hebben het bekeken, en wij hebben de melder via PB het volgende laten weten (in ongeveer deze bewoordingen):

Wij snappen de twijfel / het wantrouwen van diverse forumgebruikers aangaande de berichten van TS, en het is ook prima dat zij dit uiten in reacties in het topic. Wij als moderatie zijn in dit geval echter liever terughoudend met het aanpassen / verwijderen van dit topic, want hoewel de situatieschets misschien wat ‘onalledaags’ klinkt, kunnen wij er niet blind van uitgaan dat het allemaal verzinsels zijn. Vandaar dat wij dit topic vooralsnog laten staan, en forumgebruikers hun eigen conclusies laten trekken op basis van wat TS schrijft en antwoordt.

[moederslink]

Ter info: dit topic hypotheek-f72/huis-nodig-geen-werk-wel- ... 88341.html laten wij vooralsnog staan. Het topic is gemeld en wij hebben het bekeken, en wij hebben de melder via PB het volgende laten weten (in ongeveer deze bewoordingen):

Wij snappen de twijfel / het wantrouwen van diverse forumgebruikers aangaande de berichten van TS, en het is ook prima dat zij dit uiten in reacties in het topic. Wij als moderatie zijn in dit geval echter liever terughoudend met het aanpassen / verwijderen van dit topic, want hoewel de situatieschets misschien wat ‘onalledaags’ klinkt, kunnen wij er niet blind van uitgaan dat het allemaal verzinsels zijn. Vandaar dat wij dit topic vooralsnog laten staan, en forumgebruikers hun eigen conclusies laten trekken op basis van wat TS schrijft en antwoordt.

Deze poster heeft zich nu bijna 1 maand niet meer laten zien. Dus om te beginnen zou ik hem dan maar een ' reminder' sturen
Het verhaal is bizar en zeer ongeloofwaardig . Het vervuilt en een achteloze ' passant ' heeft er immers dan ook geen fluit aan?
Want hoe moet je in hemelsnaam reageren op zoiets ?

NB : Nou ik jullie toch ad lijn heb
de smiley icoontjes werken niet allemaal even goed meer....

[JvandeW]

@Radar

Agressieve verkoop van energiecontracten aan kleine ondernemers

Onlangs is dit topic door jullie gesloten met de melding dat er gesnoeid gaat worden in het betreffende topic. Echter is na het snoeien dit topic niet meer geopend zodat er weer in gereageerd kan worden. Ik vroeg mij af wanneer dit topic weer geopend gaat worden.

Mocht het topic nou niet geopend worden, vraag ik mij af waarom enkele van mijn berichten in dit topic dan toch zijn verwijderd. Volgens een privébericht van jullie aan mij zijn deze berichten verwijderd omdat zij geruzie en op de man spelen hebben ontaard. En dat vind ik om twee redenen vrij vreemd.

Als deze berichten zijn verwijderd ter voorkoming van verdere geruzie en op de man spelen, zou dat ook moeten betekenen dat het topic ook weer geopend moet worden. Immers valt weinig te voorkomen wanneer reageren überhaupt niet meer mogelijk is. Dit komt natuurlijk te vervallen wanneer het topic toch wordt geopend.

Het tweede vreemde is dat berichten die op zichzelf niet de forum-regels overtreden en daarmee toegestaan zouden zijn, blijkbaar verwijderd moeten worden omdat het ruzie en op de man spelen ontketent. Met zo'n argument kan ieder bericht waar een of meer forumgebruikers het niet mee eens zijn, verwijderd worden door op dat bericht een ruzie te starten.

Volgens mij is het de bedoeling dat de ruzie en het op de man spelen na een bericht worden verwijderd (eventueel met waarschuwing of verbanning) en niet het bericht dat dit heeft ontketend. Bescherming van het topic zou immers moeten gebeuren door ruziemakers te weren of verwijderen. Niet door ruziemakers tegen zichzelf te beschermen

[Moneyman]

Gaat het wel goed met dit forum? Technisch gezien, dan? De laatste weken zijn er heel vaak storingen en momenten van onbereikbaarheid. En de snelheid is vaak ook tergend.

Kreeg net eerst deze melding boven iedere pagina:

[phpBB Debug] PHP Warning: in file /data/www/forum/custom/ext/avrotros/at_layout/event/main_listener.php on line 60: file_get_contents(https://radar.avrotros.nl/index.php?id=8): failed to open stream: Connection timed out

Die werd daarna vervangen door deze:

Sorry, de pagina is momenteel niet beschikbaar
(503)
Wij proberen de pagina zo snel mogelijk weer bereikbaar te maken.
Probeer het later a.u.b. nog een keer.

Onze excuses voor het ongemak.

Vervolgens gevolgd door deze:

Deze pagina werkt niet
radar.avrotros.nl kan dit verzoek momenteel niet verwerken.
HTTP ERROR 500

En pas daarna door deze generieke melding:

Informatie
Het forum is momenteel buiten gebruik vanwege technisch onderhoud. Probeer het later vandaag nog eens. Onze excuses voor het ongemak.

[witte angora]

Ik kreeg net helemaal geen melding. De site werd gewoon niet geladen.

Maar aan de smiley's is ook nog niks gedaan, die worden niet allemaal goed weergegeven.

[Erthanax]

Hier hetzelfde als bij WA.

[ClaimConcept]

Als iemand een reactie van mij quote zie ik daarna een (1) bovenaan naar de tekst Gebruikerspanel. Maar klikken op Gebruikerspanel levert niet een sprong naar de desbetreffende reactie op.
Irritant.

Het cijfertje naast 'Gebruikerspaneel' staat inderdaad voor het aantal notificaties. Dit is nieuw sinds een grote, recente forum-update. Als je op het cijfertje klikt, krijg je de lijst met notificaties te zien. Wat voorheen niet goed werkte, en waar jij hier vermoedelijk ook op doelt, is dat als je op die pagina vervolgens klikt op een notificatie (zoals de melding dat er een pb is), je niet naar het betreffende bericht springt. Hieraan is gesleuteld en dit zou inmiddels wel goed moeten werken.

Het heeft even geduurd voordat ik het zelf in de gaten had, maar Je moet echt precies op het cijfertje naast Gebruikerspaneel klikken en daarna naar tabblad Privéberichten om het bericht te kunnen zien.

Dit is niet duidelijk voor de doorsnee passant: zo staat bijvoorbeeld mijn reactie van 13 november op een Privébericht (pb) van één van de vele googlende Aegon Sprintplan-gedupeerden nu nog steeds ongelezen in Postvak uit (1)

[Moneyman]

Dit is niet duidelijk voor de doorsnee passant: zo staat bijvoorbeeld mijn reactie van 13 november op een Privébericht (pb) van één van de vele googlende Aegon Sprintplan-gedupeerden nu nog steeds ongelezen in Postvak uit (1)

Dat betekent niets meer dan dat die gedupeerde blijkbaar niet voldoende interesse heeft om zijn inbox in de gaten te houden. Want zodra die gelezen is, verschuift hij bij jou naar verzonden items.

[ClaimConcept]

Dat betekent niets meer dan dat die gedupeerde blijkbaar niet voldoende interesse heeft om zijn inbox in de gaten te houden. Want zodra die gelezen is, verschuift hij bij jou naar verzonden items.

Inmiddels via een andere route contact gekregen met deze gedupeerde van Aegon. Heeft op Gebruikerspaneel geklikt en komt daarna op pagina Overzicht, waar echter geen notificatie te zien is

[Julie4444]

@ RADAR :
misschien is het zolangzamerhand weer eens tijd voor een update na al deze maanden?
Wat wordt ingepast-aangepast- veranderd?
Een aantal forummers zit ook nog met vragen die onbeantwoord zijn.

En wanneer een TS met een serieus probleem zich hier meldt en zich vervolgens niet meer laat zien moet hij/ zij een reminder krijgen.
Jullie willen dat wij dit " melden " opdat jullie dat dan weten en een reminder kunnen sturen.

Tja, mijn vraag betreffende verwijderde functionaliteit is al meer dan 2 jaar geleden gesteld. Afgelopen maand voor het laatst genoteerd dat er nog steeds niks gereageerd is en ook dat wordt nog steeds genegeerd ondanks beloftes in het verleden. Ja, men zou er aan werken en de functie zou terugkomen. Tuuuuurlijk.... Zeker nu meer functionaliteit is verwijderd zonder enige reden of verklaring.

De beloftes en beweringen van Radar zijn niet te vertrouwen, klaar.

Ik ben weer weg hoor. Zolang de rest blijft dreigen te vertrekken en dat niet doet klooien ze lekker aan zonder veranderingen. De "oude" forummers zouden dit ook moeten inzien. Wat mij betreft heb ik wel wat beters te doen, dus ze bekijken het maar mooi met hun onprofessionele houding en loze beloftes.

[witte angora]

Deze 'oude' forummer ziet anders flink wat verbeteringen. Is het je niet opgevallen dat er onderling veel minder geruzied wordt, om eens wat te noemen? Maar ook het waarschuwen en bannen is heel erg veranderd, veel soepeler dan voorheen. Zoals het nu is vind ik het wel prettig.

En ja, er zijn aardig wat topics die mij niet liggen, daar reageer ik gewoon niet op. Ik lees ze niet eens. Dat kan ook een keuze zijn...

[moederslink]

Er is het e.e.a verdwenen , er is het e.e.a bijgekomen.
Andere site ook.
Alles went...
Wat WA ook zegt : er is beslist minder geruzie, de toon is vriendelijker , er is niet of nauwelijks getrol meer en diegene die wat trolt wordt doorzien en wordt ' tactisch open en bloot terechtgewezen ' .
De moderatie reageert toch beslist ook adequater merk ik.
En er wordt n.m.m minder snel ' gemeld ' .

En ach, het is maar een forum hè ?
Als de sfeer wat relaxt is vind ik dat wel erg prettig op een forum.

En verbeterpunten zul men altijd willen en vinden , want .......zoveel mensen ....zoveel wensen ....

@ RADAR ,
wiilen jullie de weergave vd smiley.s herstellen svp?

[Julie4444]

Deze 'oude' forummer ziet anders flink wat verbeteringen. Is het je niet opgevallen dat er onderling veel minder geruzied wordt, om eens wat te noemen? Maar ook het waarschuwen en bannen is heel erg veranderd, veel soepeler dan voorheen. Zoals het nu is vind ik het wel prettig.

En ja, er zijn aardig wat topics die mij niet liggen, daar reageer ik gewoon niet op. Ik lees ze niet eens. Dat kan ook een keuze zijn...

Nee, dat is mij niet opgevallen, want toen ik aangaf te vertrekken en alleen af en toe hier te kijken (lees: 2x in delaatste 3 maanden), is dat exact wat ik deed. Ik heb wel wat beters te doen dan na maanden te wachten zonder verbeteringen daar veel tijd in te steken. De beloftes die mij gedaan zijn worden al heel lang niet vervuld en die zijn dus wel makkelijk te controleren.

Dat ze misschien minder **** zijn gaan modereren is leuk, maar accountability ontbreekt nog steeds. Anders had men wel gereageerd op PB en berichten over waarom het allemaal zo lang moet duren en of men dan toch wat anders heeft bedacht.