Energie Direct: opzeggen vast contract, mag dit? Hoe nu verder?

[A. Backer]

Gisteren is telefonisch mijn vaste contract opgezegd , deze liep nog tot 31-10-2023. Een mevrouw gaf uitleg over het hoe en waarom. Ze heeft me een nieuw 3 jarig contract aangeboden van Essent( moeder maatschappij van EnergieDirect). Met natuurlijk een hoger termijnbedrag. Ik was wel wat overrompeld omdat ik dacht goed te zitten met mijn huidige contract.
Ik heb gekeken bij de ACM, die zegt dat opzeggen vast contract niet mag. Hoe nu te handelen?

[A. Backer]

Dat klinkt alsof u erin gegaan bent met boter en suiker. U heeft opdracht/toestemming gegeven uw contract op te zeggen voor een duurder contract. Klinkt heel logisch. Als het goed is kunt u er nog onderuit, daar zou ik maar werk van maken.

[xflorisx]

Weet je zeker dat dit telefoontje van Energie Direct kwam. Is het niet een nieuwe telefonische truc van een energieverkoper. Als Energie Direct jouw contract opzegt doet die dat per mail/brief of de regelneef app.
Ik heb trouwens ook een contract bij ED en dat wel tot 1 november 2023. Ik heb nog niets gehoord.

Ik hoop dat je niets toegezegd hebt. Anders direct contact met ED opnemen.

[DeZevendeHenk]

Dat klinkt alsof u erin gegaan bent met boter en suiker. U heeft opdracht/toestemming gegeven uw contract op te zeggen voor een duurder contract. Klinkt heel logisch. Als het goed is kunt u er nog onderuit, daar zou ik maar werk van maken.

[Moneyman]

Gelijk gebruik maken van je bedenktermijn en morgen bellen met je huidige en “beoogde” leverancier.

[16again]

Dat klinkt alsof u erin gegaan bent met boter en suiker. U heeft opdracht/toestemming gegeven uw contract op te zeggen voor een duurder contract.

Dat laatste lees ik nu juist niet.
Maar kan wel aan de hand zijn.
Gezien de overstap van Energiedirect naar Essent lijkt me sowierso een handtekkening benodigd

[J. Deltoer]

Energiedirect is een B merk van Essent. Ze zitten ook nog in hetzelfde gebouw, dus ff bellen morgen en dit ze zelf intern laten uitzoeken.
Ik voorzie dat er hier een zogenaamde energiecowboy als tussenpersoon aan het rotzooien is.

[150747]

Ik zit ook bij E.D. maar niks gehoord.

[HandigeHarrie]

Dat klinkt alsof u erin gegaan bent met boter en suiker. U heeft opdracht/toestemming gegeven uw contract op te zeggen voor een duurder contract.

Dat laatste lees ik nu juist niet.
Maar kan wel aan de hand zijn.
Gezien de overstap van Energiedirect naar Essent lijkt me sowierso een handtekkening benodigd

Daar zou ik maar niet op rekenen, wie weet is een opname van het (tweede deel van het) gesprek voldoende om het nieuwe contract te onderbvouwen.
Dus zeker contact opnemen met Essent om het terug te draaien (als u akkoord heeft gegeven).

[Seinhuis]

Indien je akkoord bent gegaan, je kunt binnen 14 dagen opzeggen (bedenktijd). Zie www.consuwijzer.nl/voorbeeldbrieven/ver ... an%20maken. Doe dit bij voorkeur per e-mail of chat, bewaar het gesprek zodat je bewijs hebt.

Neem contact op met je huidige energieleverancier. Door zelf te mailen of bellen weet je zeker dat je met jouw energie maatschappij te maken heeft.

Indien het klopt dat EnergieDirect de energie contact eenzijdig op heeft gezegd, neem dan contact op met je rechtsbijstandverzekering of www.juridischloket.nl voor hulp of advies.

[HandigeHarrie]

Nou zelfs zonder contact of een handtekening zetten ze je gewoon over naar een andere energieleverancier.

maar niet rechtsgeldig, dus dan kan je het terugdraaien

[16again]

Gezien de overstap van Energiedirect naar Essent lijkt me sowierso een handtekkening benodigd

Daar zou ik maar niet op rekenen, wie weet is een opname van het (tweede deel van het) gesprek voldoende om het nieuwe contract te onderbvouwen.

https://www.consuwijzer.nl/vergelijken- ... niet-wilde

Een energiecontract is pas geldig als u op papier, per mail of via internet akkoord bent gegaan. Dat heet het schriftelijkheidsvereiste.

Dus zeker contact opnemen met Essent om het terug te draaien (als u akkoord heeft gegeven).

Zeker aan te raden

[Marthines]

Voor mij nooit meer Energiedirect want tel.niet bereikbaar: alles digitaal al is de "Regelneef" gebruiksvriendelijk maar alleen chat mogelijk en eer je na robot niet ter zake doende antwoorden doorworstelt geef je de moed op.
Mijn 1-jarig contract ED liep 1.1.2022 af en noodgedwongen door laten lopen in variabel want alle vergelijkers nog duurdere tarieven dan ED-variabel.
Eind januari 1e kostenoverzicht mnd januari 2022 en alleen al voor gas € 1101 !!! Oké mdn Jan: 511m3 is veel en vertrouwde de slimme meter niet maar die was goed. Alleen tarief 1 mnd wel 3 x zoveel als jaar ervoor. Ik ben niet zelf aan het gas gegaan want dat maakt het nog duurder voor >>>>

Onmacht maar geen optie en gelukkig gisteren aanbod van VEH, ook duur maar goedkoper dan ED en gelijk overgestapt al heb ik helaas mnd opzegtermijn eer het contract begint en dan stoken we toch al minder maar in die ene maand Jan. al de helft van jaarverbruik gestookt en berekent.
Ik ben jaloers op gebruikers die nog een lopend contract hebben 2 of 3 jaar. Daarna is het onbetaalbaar voor een modaal of minder mits de kranen weer opengaan.
Maar geniet nog maar van oude tarief en kijk vooral naar de prijs van stroom en gas en niet alleen naar maandbedrag. De welkomstbonus is meestal in opgave al inbegrepen.

En nee, een contract mag niet zomaar verbroken worden en denk dat er ms een malafide per telefoon of mail achter schuilt,
Ik werd vaak gebeld door agressieve verkoper met goed aanbod maar neen hij wilde aanbod niet op de mail zetten en ik moest NU beslissen. Ik heb er melding van gemaakt en niet meer gestoord al had hij wel een mooi aanbod achteraf maar dan voor 3 jaar maar niets doen per telefoon want alles moet vastgelegd worden en toestemming.

Ondanks bezwaar ED, hun tarief/aanbod was nog altijd beter dan alle andere aanbiedingen. Ik wens een ieder veel sterkte maar ik moet bekennen dat ik laatste jaren door vaak over te stappen veel bespaard heb en ik neem nu maar mijn verlies.
Het lijkt de beleggingsmarkt wel. .

EDirect kan alleen contract opzeggen via via als er faillissement is zoals bij Welkomenergie etc. die het niet gered hebben en contracten overgenomen zijn door grotere partijen tegen hoge tarieven.

Ik ben een leek (bijna lijk haha) van 70+ maar dit is mijn spontane ervaring en "hang mij" er niet aan op want dat is dus al niet meer nodig na dat gas. Sorry grapje moet kunnen. .

[Moneyman]

Hoe kom je in vredesnaam aan 500 kuub gas in één maand…? Het was niet eens koud. Verwarm je een groot nauwelijks geïsoleerd huis ofzo? Ik zou zeggen dat je makkelijker bespaart door simpelweg (veel) minder te verbruiken.

[Marthines]

Ja, je hebt gelijk maar het is een oud huis en aanbouw. Alle radiatoren moeten beetje open staan om het circuit te laten functioneren.
Plat dak goede isolatie, geen vloerverwarming en een grote open ruimte en gezien de leeftijd kouwelijk en meestal thuis.
Ik schrok ook van het verbruik en gelijk thermostaat weer lager gezet, maar mijn totale verbruik valt best mee hoor.
2800 Gas en zuinig met stroom. Leuker kan ik het niet maken.

[jonis]

Nee tuurlijk valt dat verbruik niet mee....ook die 2800 niet.
Maar als je er verder niet mee zit.......

[moederslink]

Met deze torenhoge gasprijzen kun je beter met een warm vest onder een dekbed of dekentje op de bank liggen.
En we hebben niet eens een echte winter.

[A. Backer]

Ik ben er inderdaad ingetrapt , maar door jullie reacties en goede raad heb ik alles kunnen terugdraaien.
Ook contact gehad met EnergieDirect en bevestiging gehad dat er niets opgezegd was door hun.
Hopelijk dus eind goed al goed .