ING saldo klopt regelmatig niet?

[moederslink]

Hebben jullie enig idee hoeveel werk het is om over te stappen? Alsof ik daarop zit te wachten. Dat doe je heus niet zomaar.

En nee bij mij staat er geen begin en eindsaldo op mijn gedownloadde rekeningafschriften. Dat heb ik natuurlijk ook gecheckt.

Bij mij was er natuurlijk ook zelftwijfel en ervaar ik het dus best als een grote drempel om over te stappen (ING app is bijv. heel erg fijn). Bovendien zijn het geen wereldbedragen die steeds afgesnoept lijken te worden.

Nogmaals ik hoop dat dit topic nog wel open mag blijven, want ik denk niet dat wie dit ook zou kunnen overkomen een typische radar forum gebruiker is.

Bedankt voor wie oprecht meedenkt.

Maak een afspraak, fysiek, bij een ING filiaal en laat je daar helpen/ voorlichten.
Overstappen is echt onzin , dus ook nergens voor nodig.

[Mar90]

Bij mij klopt het saldo al een paar dagen niet. Volgens de gedownloade afschriften moet er €113,- op de betaalrekening staan. Maar bij mijn saldo staat €99,47.

Hier zal ik dus achteraan moeten. Wat ik erg vervelend vind van de moeite en de tijd.
Je zou er toch op moeten kunnen vertrouwen dat het goed zit.

[Lowieze]

Bij mij klopt het saldo al een paar dagen niet. Volgens de gedownloade afschriften moet er €113,- op de betaalrekening staan. Maar bij mijn saldo staat €99,47.

Hier zal ik dus achteraan moeten. Wat ik erg vervelend vind van de moeite en de tijd.
Je zou er toch op moeten kunnen vertrouwen dat het goed zit.

Zou u dan hier ook willen vermelden wat de bank daarvan zegt?

[Moneyman]

Bij mij klopt het saldo al een paar dagen niet. Volgens de gedownloade afschriften moet er €113,- op de betaalrekening staan. Maar bij mijn saldo staat €99,47.

Het is dan toch heel simpel om te zien waar dat verschil in zit? Leg je gedownloade afschriften naast de bedragen die je ziet in je telebankieren. Ik kan me voorstellen dat bepaalde afschrijvingen wel in het ene, maar niet in het andere overzicht worden meegenomen.

[moederslink]

Het verschil is € 13,53
Misschien staat er iets : in behandeling of gereserveerd?
Of misschien is er nog iets niet verwerkt om een bepaalde reden?

[Mikkie02]

Beste
Ik herken het!
Al heel lang
Heb net als u jaren geleden gevraagd om de afschriften maar je krijgt dan een doorlopend afschrift zonder begin of eind.
Zojuist gebeurde het wederom en ik houd alles strak bij maar heb dus exact hetzelfde als u
Wanneer mensen dit niet herkennen, mag men gewoon doorscrollen. Shamen is onnodig kwetsend en leidt alleen maar af vab mijn oprechte vraag oprecht.

Natuurlijk wil ik (opnieuw) toelichten. Op een gegeven moment, volgens mij wel bijna 25 jaar geleden heeft de ING besloten om niet langer elke maand het begin- en eindsaldo op te nemen op de rekeningafschriften.

Vroeger kon ik dus controleren: ik begon met 100,- en eindigde bijvoorbeeld met 200,-. Telde ik de bij- en afschrijvingen bij elkaar op, dan kon ik controleren dat de som klopte.

Sinds de bank mijn begin en eindsaldo niet meer vermeld kan ik dit niet meer controleren. Stel ik begin met 100,- ik krijg 1500 bijgeschreven en ik doe betalingen voor 1400 euro. Dan zou er 200 op mijn rekening moeten staan. Soms is dat dan dus niet zo. Dan staat er maar 150 op bijvoorbeeld. Alleen omdat ik geen formeel beginsaldo (meetpunt) heb, kan ik dat dus heel moeilijk aantonen.

Wat betreft iets doen met de suggesties; ik heb geen klap van de molen gehad:
- Op de rekeningafschriften staan ook al geen begin en eindsaldo meer. Dat had ik al nagevraagd.
- Een spreadsheet heb ik ook al ruim 2 jaar gemaakt en dat bevestigde mijn vermoedens.
Echter, omdat het maar om zulke kleine bedragen (€50-€200) gaat, twijfelde ik aan mezelf: was ik wel zorgvuldog genoeg geweest? Het blijft dan lastig aantonen. Een bank zou zoiets toch niet kunnen doen? De hele mikmak aan bijdehandte (soms ook begripvolle, behulpzame: waarvoor denk) reacties die ik van dit handjevol lezers krijg, ging bij mij ook door mijn hoofd. Dat voelt heel onzeker.

En zeker ben ik helaas niet. Als er een algoritme zou zijn voor kwetsbare mensen dan zou ik er vadt in voorkomen met noodgedwongen verschillende verhuizingen en verschillen in begunstigden. Ik verwacht natuurlijk niet dat een hacker op al die keurige types met standaard afschrijvingen en veelvuldig klantcontact afgaat. Ik heb ING naar gevraagd maar die doen het af met het tijdsverschil tussen boeken.

Ik denk dat ik het ga oplossen door inderdaad naar een andere bank te gaan.

Echter, ik hoop en waardeer het dus wel enorm dat de topic nog echt even een tijd mag open blijven staan, zodat mochten er wel ook meer mensen zijn die mijn ervaring delen buiten het handjevol radarforum frequent visitors, dat die kunnen reageren.

Alvast dank!

[Moneyman]

Vroeger kon ik dus controleren: ik begon met 100,- en eindigde bijvoorbeeld met 200,-. Telde ik de bij- en afschrijvingen bij elkaar op, dan kon ik controleren dat de som klopte.

En dat kan, zoals al weet ik hoe vaak gezegd is, nog steeds. Ik heb toevallig net nog een afschrift van mijn betaalrekening bij de ING gedownload. En wat staat daar rechtsboven? Juist: een beginsaldo, totaal af, totaal bij en een eindsaldo.

Wat wil een mens nog meer...

[BL2]

... En wat staat daar rechtsboven? Juist: een beginsaldo, totaal af, totaal bij en een eindsaldo......

Geen nieuws, dat staat er bij iedereen :lol:

[Erthanax]

Dat is al herhaaldelijk gepasseerd in dit topic, maar het wordt kennelijk niet opgepikt.

[ZeerPrivé]

Er verdwijnen bij mij keer op keer duizenden euro's van mijn ING rekening, krijg daar nooit enige uitleg over. Verdwijnt waarschijnlijk in de zakken van die graaiersbende...

[rwolters]

Beste
Ik herken het!
Al heel lang
Heb net als u jaren geleden gevraagd om de afschriften maar je krijgt dan een doorlopend afschrift zonder begin of eind.
Zojuist gebeurde het wederom en ik houd alles strak bij maar heb dus exact hetzelfde als u
Wanneer mensen dit niet herkennen, mag men gewoon doorscrollen. Shamen is onnodig kwetsend en leidt alleen maar af vab mijn oprechte vraag oprecht.

Natuurlijk wil ik (opnieuw) toelichten. Op een gegeven moment, volgens mij wel bijna 25 jaar geleden heeft de ING besloten om niet langer elke maand het begin- en eindsaldo op te nemen op de rekeningafschriften.

Vroeger kon ik dus controleren: ik begon met 100,- en eindigde bijvoorbeeld met 200,-. Telde ik de bij- en afschrijvingen bij elkaar op, dan kon ik controleren dat de som klopte.

Sinds de bank mijn begin en eindsaldo niet meer vermeld kan ik dit niet meer controleren. Stel ik begin met 100,- ik krijg 1500 bijgeschreven en ik doe betalingen voor 1400 euro. Dan zou er 200 op mijn rekening moeten staan. Soms is dat dan dus niet zo. Dan staat er maar 150 op bijvoorbeeld. Alleen omdat ik geen formeel beginsaldo (meetpunt) heb, kan ik dat dus heel moeilijk aantonen.

Wat betreft iets doen met de suggesties; ik heb geen klap van de molen gehad:
- Op de rekeningafschriften staan ook al geen begin en eindsaldo meer. Dat had ik al nagevraagd.
- Een spreadsheet heb ik ook al ruim 2 jaar gemaakt en dat bevestigde mijn vermoedens.
Echter, omdat het maar om zulke kleine bedragen (€50-€200) gaat, twijfelde ik aan mezelf: was ik wel zorgvuldog genoeg geweest? Het blijft dan lastig aantonen. Een bank zou zoiets toch niet kunnen doen? De hele mikmak aan bijdehandte (soms ook begripvolle, behulpzame: waarvoor denk) reacties die ik van dit handjevol lezers krijg, ging bij mij ook door mijn hoofd. Dat voelt heel onzeker.

En zeker ben ik helaas niet. Als er een algoritme zou zijn voor kwetsbare mensen dan zou ik er vadt in voorkomen met noodgedwongen verschillende verhuizingen en verschillen in begunstigden. Ik verwacht natuurlijk niet dat een hacker op al die keurige types met standaard afschrijvingen en veelvuldig klantcontact afgaat. Ik heb ING naar gevraagd maar die doen het af met het tijdsverschil tussen boeken.

Ik denk dat ik het ga oplossen door inderdaad naar een andere bank te gaan.

Echter, ik hoop en waardeer het dus wel enorm dat de topic nog echt even een tijd mag open blijven staan, zodat mochten er wel ook meer mensen zijn die mijn ervaring delen buiten het handjevol radarforum frequent visitors, dat die kunnen reageren.

Alvast dank!

Jouw zelf in elkaar gekleide spreadsheet is natuurlijk veel betrouwbaarder dan de ING software waar decennia aan ontwikkeling in zit en waar strenge voorwaarden met regelmatige audits aan ten grondslag liggen. Wie heeft jouw spreadsheet gereviewd en goed bevonden?

[Kaat Mossel]

Beste MVIP,

Ik begrijp je helemaal.
Ik heb namelijk hetzelfde.
Afgelopen jaar juni en juli overkwam mij het volgende.
Ik heb een ING rekening waarnaar elke maand een vast bedrag wordt overgemaakt voor periodieke overschrijvingen van bepaalde vaste lasten, overwegend kleine bedragen.
Ik controleer in de loop van de maand hoeveel eraf is hoeveel er op ,,staat, en wat er nog afgeschreven moet worden, en maak zo nodig nog wat over als er niet genoeg op staat.
Afgelopen juni ontving ik van iemand bijna €400 dat stond er extra op. Ik werd overvallen waardoor ik het een tijdje zonder telefoon ID en SNS pas moest doen, en boekte daarom een paar honderd euro van mijn SNS rekening op de ING rekening. Dit was nog aan het begin van de nieuwe salarismaand. Tot mijn verbazing kon ik de volgende dag geen pinbetaling doen met mijn ING pas. Ik heb opnieuw een paar honderd euro overgemaakt en kom opnieuw niet in de winkel betalen. Dat is zo een aantal keren doorgegaan tot meer dan de helft van mijn vakantie toeslag hier en op ging. mijn vakantietoeslag hier aan op ging. En opnieuw Saldo 0.

Bij contact met ING werd gezegd dat de bank geen fouten maakt en de telefoon werd erop gesmeten. Nou opnieuw contact werden bij dagafschriften beloofd die nooit verzonnen zijn.

Met online bankieren heb je zicht op je eind saldo, maar geen inzage in saldo van een week of een maand geleden, wat je nodig hebt om vast te stellen of er een fout gemaakt is.

Helaas is mij afgelopen maand nogmaals hetzelfde overkomen, dit keer gaat het om een kleiner bedrag €200 en tegenstelling tot de €600 van afgelopen zomer niet van mijn rekening verdwenen.
Nu wil ING wel dag afschriften sturen dus ik ben benieuwd wat dat gaat opleveren.
Ik heb met pen en papier gerekend, en ik kan goed rekenen.

[Thijs124]

Ik heb met online bankieren overzicht op alle mutaties van de rekening. Wat binnenkwam en wat er betaald is. Als je op een post klikt krijg je de details. Daar moeten allemaal je overschrijvingen terug te zien zijn. Twee jaar in het verleden is dat nog terug te zien.

[Moneyman]

Met online bankieren heb je zicht op je eind saldo, maar geen inzage in saldo van een week of een maand geleden, wat je nodig hebt om vast te stellen of er een fout gemaakt is.

Ongelooflijk, wat een onzin wordt er hier verkocht.

Léés nou eerst eens dit topic voordat er nogmaals dezelfde onzinnige beschuldigingen worden geuit...

Je gelooft toch hopelijk zelf niet dat de ING bedragen van vele honderden euro's van je rekening laat "verdwijnen"...?? De wereld zou te klein zijn...

[Lady1234]

@kaat mossel

Dus u wordt”bestolen” van uw halve vakantiegeld en laat dat er gewoon bij zitten?

[Methusalah]

Beste MVIP,

Ik begrijp je helemaal.
Ik heb namelijk hetzelfde.
Afgelopen jaar juni en juli overkwam mij het volgende.
Ik heb een ING rekening waarnaar elke maand een vast bedrag wordt overgemaakt voor periodieke overschrijvingen van bepaalde vaste lasten, overwegend kleine bedragen.
Ik controleer in de loop van de maand hoeveel eraf is hoeveel er op ,,staat, en wat er nog afgeschreven moet worden, en maak zo nodig nog wat over als er niet genoeg op staat.
Afgelopen juni ontving ik van iemand bijna €400 dat stond er extra op. Ik werd overvallen waardoor ik het een tijdje zonder telefoon ID en SNS pas moest doen, en boekte daarom een paar honderd euro van mijn SNS rekening op de ING rekening. Dit was nog aan het begin van de nieuwe salarismaand. Tot mijn verbazing kon ik de volgende dag geen pinbetaling doen met mijn ING pas. Ik heb opnieuw een paar honderd euro overgemaakt en kom opnieuw niet in de winkel betalen. Dat is zo een aantal keren doorgegaan tot meer dan de helft van mijn vakantie toeslag hier en op ging. mijn vakantietoeslag hier aan op ging. En opnieuw Saldo 0.

Bij contact met ING werd gezegd dat de bank geen fouten maakt en de telefoon werd erop gesmeten. Nou opnieuw contact werden bij dagafschriften beloofd die nooit verzonnen zijn.

Met online bankieren heb je zicht op je eind saldo, maar geen inzage in saldo van een week of een maand geleden, wat je nodig hebt om vast te stellen of er een fout gemaakt is.

Helaas is mij afgelopen maand nogmaals hetzelfde overkomen, dit keer gaat het om een kleiner bedrag €200 en tegenstelling tot de €600 van afgelopen zomer niet van mijn rekening verdwenen.
Nu wil ING wel dag afschriften sturen dus ik ben benieuwd wat dat gaat opleveren.
Ik heb met pen en papier gerekend, en ik kan goed rekenen.

Oh, kom op. Dit gelooft toch helemaal niemand? Wat een hoop onzin bij elkaar. Misschien een cursusje "Hoe gebruik ik mijn bank app" volgen?

En het is je afgelopen maand weer overkomen? Maar die 200 euro is niet verdwenen?

Dus het is je dus niet weer overkomen. Weet je zelf wel waar je mee bezig bent? Ik denk dat het probleem bij je zelf ligt en niet bij de bank.

[witte angora]

Jammer dat Snip en Snap er niet meer zijn. Die zouden er een prachtige sketch van kunnen maken.

[Zombiemaster]

Je kunt bij online bankieren van ING op de computer bij Service->Af- en bijschrijvingen downloaden, kiezen voor een puntkomma gescheiden CSV-bestand. Die kun je zo in Excel openen. Dan zie je ook een kolom Saldo na mutatie.
Dus van iedere af- of bijschrijving zie je het nieuwe saldo.

Ik heb nog nooit 1 cent gemist. Als ING daar mee zou sjoemelen zouden miljoenen mensen dat opmerken en was de wereld te klein. De kranten zouden er vol van staan....

[Erthanax]

Die tip is ook al eerder langsgekomen, net als het downloaden van dagafschriften waar begin- en eindsaldo op staan. Helpt allemaal niet, de klagers blijven volhouden: HeT kLoPt gEwoOn NiEt. Zodra ze merken dat het wel klopt vallen ze stil en durven ze hun opluchting niet te delen.

[J. Deltoer]

Misschien klOpT hEt ooK wEl. Ik krijg regelmatig juist een paar honderd euro gestort van de ING. Zomaar. En ik heb daar niet eens een rekening.