Slechte klantenservice CoolBlue

[StevieNL81]

Ik ga een andere plaat opzetten want deze is volgens mij kapot.

[Moneyman]

Het is niet gebruikelijk om dergelijke zendingen persoonlijk te overhandigen.

Het doet er niet toe wat gebruikelijk is. De persoonlijke levering is expliciet opgenomen in de algemene voorwaarden. Het is onderdeel van de koopovereenkomst.

Je blijft de zin maar uit de context trekken om je punt te maken. Je kunt punt 2 en punt 5 uit het citaat uiteraard niet los van elkaar zien, ze staat niet voor niets in een bepaalde volgorde in één en hetzelfde artikel.